優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果觀察

田 娟，李 芳，李 嬋

（陜西省榆林市中醫(yī)醫(yī)院， 陜西 榆林 719000）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果觀察

田 娟，李 芳，李 嬋

（陜西省榆林市中醫(yī)醫(yī)院， 陜西 榆林 719000）

目的分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果。方法回顧性分析我院2016年1月至2016年12月期間收治的84例急診患者的臨床資料，根據(jù)不同護(hù)理方式將其分為研究組(42例)與對(duì)照組(42例)。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，研究組基于常規(guī)護(hù)理給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；對(duì)比兩組急診患者的護(hù)理效果。結(jié)果與對(duì)照組相比較而言，研究組42例急診患者的護(hù)理總有效率明顯更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果十分顯著，有利于進(jìn)一步提升護(hù)理效果，值得在臨床護(hù)理工作中推廣運(yùn)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；急診；應(yīng)用

急診科作為醫(yī)院中不可缺少的一個(gè)重要科室，其主要擔(dān)負(fù)著搶救重、急、?；颊叩呢?zé)任，具有疾病類型多、患者集中等一系列特點(diǎn)，因此對(duì)于護(hù)理工作的開(kāi)展具有更高的要求[1]。本文主要通過(guò)選取我院2016年1月至2016年12月期間收治的84例急診患者的臨床資料，分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析我院2016年1月至2016年12月期間收治的84例急診患者的臨床資料，根據(jù)不同護(hù)理方式將其分為研究組(42例)與對(duì)照組(42例)。研究組42例急診患者中，23例男性患者，19例女性患者；年齡在18～63歲范圍內(nèi)，平均年齡為(46.15±5.57)歲。對(duì)照組42例急診患者中，24例男性患者，18例女性患者；年齡在18～64歲范圍內(nèi)，平均年齡為(46.21±5.63)歲。兩組急診患者的一般資料無(wú)顯著差異，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，有可比性。

1.2 方法

1.2.1對(duì)照組

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，即：治療之前，護(hù)理人員向患者說(shuō)明需要注意的一些重要事項(xiàng)，向患者及其家屬講解緊急治療相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)其合理用藥等。

1.2.2研究組

研究組基于常規(guī)護(hù)理給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，護(hù)理人員對(duì)于自身的職責(zé)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)充分的認(rèn)知，在護(hù)理工作中貫徹與落實(shí)“耐心、責(zé)任心、愛(ài)心”，重視自身道德水平的提高，樹(shù)立一個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。加大技能培訓(xùn)力度，由于急診患者的疾病情況十分復(fù)雜，所以護(hù)理人員需要具備豐富的護(hù)理理論知識(shí)與嫻熟的護(hù)理操作技巧等，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加大技能培訓(xùn)力度，定期開(kāi)展護(hù)理培訓(xùn)工作，在此基礎(chǔ)上提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，如急診科常見(jiàn)病的癥狀、體征、預(yù)防以及搶救措施等。合理優(yōu)化急救流程，首先，優(yōu)化就診流程。護(hù)理人員在患者候診期間，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn)與關(guān)心患者的疾病狀況，向其說(shuō)明分診工作，嚴(yán)格遵循“生命重于一切”原則，做好急救準(zhǔn)備工作。如果患者的疾病情況十分嚴(yán)重，那么應(yīng)當(dāng)先治療后繳費(fèi)。其次，優(yōu)化搶救流程。急診搶救工作具有時(shí)間緊迫、病情嚴(yán)重等特點(diǎn)，護(hù)理人員接到急救通知之后，應(yīng)當(dāng)以最快速度做好急救準(zhǔn)備工作；同時(shí)，搶救過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院的急診綠色通道予以充分利用。由于大多數(shù)急診患者發(fā)病十分突然，而且疾病情況十分危急，因此患者極易出現(xiàn)緊張、焦慮以及恐懼等不良心理，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)給予針對(duì)性心理疏導(dǎo)，使患者保持一個(gè)穩(wěn)定的心理狀態(tài)，使其配合醫(yī)護(hù)人員的工作。

1.3 護(hù)理效果評(píng)定

臨床護(hù)理效果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)[2]：①顯效。身體不適癥狀完全消失，生理功能完全恢復(fù)，預(yù)后質(zhì)量良好，6個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)復(fù)發(fā)狀況；②有效。身體不適癥狀明顯改善，生理功能大部分恢復(fù)；③無(wú)效。身體不適癥狀無(wú)明顯改善，甚至加重。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選取SPSS19.0軟件綜合處理信息數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料經(jīng)χ2檢驗(yàn)，率(%)表示計(jì)數(shù)資料，P＜0.05時(shí)代表差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

2 結(jié)果

如表1所示，與對(duì)照組相比較而言，研究組42例急診患者的臨床護(hù)理總有效率明顯更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

表1 護(hù)理效果對(duì)比分析(n，%)

3 結(jié)論

就目前來(lái)看，人們物質(zhì)生活水平有了較大提升，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高，特別是急診科護(hù)理；在這一形勢(shì)下，醫(yī)院需要充分重視自身醫(yī)療服務(wù)水平的提升，盡可能滿足患者提出的合理要求[3]。

常規(guī)護(hù)理在急診護(hù)理中的應(yīng)用，主要是由護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)院制定的護(hù)理流程開(kāi)展護(hù)理工作，雖然具有一定的效果效果，但是缺乏靈動(dòng)性、針對(duì)性，護(hù)理效果并不理想。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為一種新型護(hù)理模式，其護(hù)理理念主要為“以患者為中心”，強(qiáng)調(diào)為患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，十分重視護(hù)理工作的系統(tǒng)性、靈活性以及針對(duì)性[4]。

本研究中，研究組42例急診患者的護(hù)理總有效率為97.62%，對(duì)照組為80.95%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。這一結(jié)果表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診護(hù)理中的臨床效果十分顯著，有利于進(jìn)一步提升護(hù)理效果，值得在臨床護(hù)理工作中推廣運(yùn)用。

[1] 李菲菲.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用的效果觀察[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2013，6(31)：124-125.

[2] 郭曉英.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用的臨床效果觀察[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2013，7(19)：244-245.

本文編輯：彭晚林

R472.2

B

ISSN.2095-8242.2017.12.2259.01