淺析基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性

劉引朵，白 雪，折艷艷

（陜西省榆林市中醫醫院， 陜西 榆林 719000）

淺析基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性

劉引朵，白 雪，折艷艷

（陜西省榆林市中醫醫院， 陜西 榆林 719000）

目的對基礎護理和患者對護理質量滿意對之間的相關性進行分析。方法在本次研究中，隨機選取了我院接受治療的223名患者進行住院調查，主要從生活護理和病情觀察等5個方面對患者的滿意度和基礎護理之間的相關性進行分析。結果通過對這5個方面進行分析研究得知，這五個方面同患者對護理質量的滿意度之間存在著正性相關的關系，且P＜0.01。結論患者對護理質量的滿意度，其主要取決于基礎護理質量，因此，在日常護理工作中，為了更好的提高患者的滿意度，需要加強對患者的基礎護理質量提高。

基礎護理；護理質量；滿意度

對于基礎護理，其是以護理學的基本護理知識和技能等對患者進行護理工作，在基礎護理中，其包含的內容非常多，涵蓋了患者得生理和病情觀察等各個方面的護理內容。為了能夠對患者對護理質量滿意度和基礎護理之間的相關性進行全面的了解，本文作者對我院223例住院患者進行了調查問卷，下面是具體的報道內容。

1 資料和方法

1.1 一般資料

在本次研究中，選取了我院在2015年1月到2017年1月期間的全體住院患者，對其進行問卷調查。對于參與研究的患者，其全部在18周歲以上，且患者的意識清醒，能夠進行正常的語言溝通交流，此外，參與研究的患者，其住院時間全部在3d以上，最后，所有參與研究的患者，其全部簽訂了之情同意書。

1.2 研究工具

對于本次研究，其調查問卷內容全部為我院工作人員自行設計，其主要包括30例小樣，其信度為0.96，此外，對于本次調查問卷，其內部一致性信度系數為0.87.對于調查問卷內容，其主要是對患者的一般資料和基礎護理等內容進行評價，其中的基礎護理內容主要包括患者的基礎生活護理和床單位清潔衛生等。對于每一項內容，其分為5個等級，患者根據自身的感受進行實際填寫[1]。

1.3 資料收集方法

對于本次研究，所有的資料全部由我院的3名專職護理人員進行收集和整理，同時負責將調查問卷進行分發和收集，在調查問卷分發之前，護理人員需要將本次調研的目的等告知患者，患者填寫完成之后，護理人員將所有的調查問卷全部收回，問卷發放223份，收回223份，回收率為100%。

1.4 統計學方法

在本次研究中采用的是SPSS18.0對數據進行整理和收集，采用Spearman秩對數據結果進行檢驗，當P＜0.05時表明兩組數據間的差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 患者基本資料

在本次研究中，參加研究的人數為223例，患者年齡集中在20到88歲之間，其平均年齡為55.6歲。在這些患者中，男女患者人數比例為121∶102，特級護理人員1名，一級護理人員9名，二級護理人員198名，三級護理人員15名。

2.2 基礎護理情況

對于基礎護理，其中分數最低的是基礎生活護理，而最高的則是患者的病情觀察。表1是具體的統計數據。

2.3 基礎護理同患者護理質量滿意度之間的相關性研究

通過對5項基礎護理內容進行分析得知，這五項基礎護理維度同患者對護理質量的滿意度之間呈現正相關關系，且P＜0.05，也就是在對患者進行護理的過程中，其各項基礎護理項目實施的越好，患者對護理滿意度越高。表2是具體的統計數據。

表1 基礎護理調查

表2 患者護理滿意度相關性研究

3 討論

對于基礎護理，其在患者的康復治療過程中是必不可少的一項內容，對于大部分的患者，其在進入到醫院進行治療的過程中，護理工作幾乎涵蓋了患者生活的所有方面，通過對表1進行分析可以發現，對于患者對護理質量的滿意度中，最差的是患者的生活護理，這表明當前的基礎生活護理在我院護理中是最為薄弱的內容[2]。對于這一現象，其主要是由于護理人員的工作壓力較大，導致其在工作的過程中熱情不足，為了更好的提高醫院的護理工作質量，需要盡快落實基礎護理工作，加強對護理人員的培訓和添加，保證基礎護理智愛玲。通過表2可以發現，基礎護理的五項內容都患者對護理質量的滿意度之間呈現正相關的關系，且P＜0.01，也就是在進行護理工作的過程中，其基礎護理落實的越好，患者對護理質量的滿意度越高[3]。

為了更好的促進醫院基礎護理工作質量，可以通過以下幾點建議進行改善，首先是加強對護理人員的觀念培養，幫助護理人員樹立正確的人生觀和價值觀，同時還需要對護理人員的責任意識進行強化，通過多方面的緊密結合，實現對護理工作的全面把關。最后則是完善管理制度，可以開展分層管理，進行專人專職專崗的管理制度，這樣層層落實才能更好的促進醫院護理工作質量提高。

[1] 程 莉，孫洪芬，李 萍，張亞軍，劉 君，陳 希，吳海燕，狄建新，何 慧.護理質量與患者滿意度的評估及相關性的研究[J].天津護理，2015，(04)：297-299.

[2] 張國娜.實施基礎護理與患者對護理質量滿意度的相關性分析[J].深圳中西醫結合雜志，2015，(13)：148-149.

本文編輯：彭晚林

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ISSN.2095-8242.2017.12.2283.01