選柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用

方 玲，宋 瑜

（新疆焉耆縣人民醫院，新疆 巴音郭楞 841400）

在婦產科的臨床醫療護理工作中，醫院內部護理人員自身的專業護理能力強弱、護理素質的高低，能夠在很大程度上影響婦產科患者的療效。為了有效提升婦產科護理工作質量，必須在護理管理工作中選用柔性管理辦法，緩解護理人員的工作壓力，促進婦產科患者與護理人員之間的和諧關系形成。鑒于此，本研究于醫院內部分析了柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用價值，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究于醫院內部選取了2016年5月～2017年5月收治的126例婦產科孕婦作為研究對象，在所有孕婦知情的前提下，采取等距隨機抽樣法，將其分為研究組和對照組，各63例。其中，研究組的年齡22～39歲，平均年齡（27.16±3.71）歲，孕周為（39.21±1.26）。對照組的年齡24～41歲，平均年齡（28.25±4.69）歲，孕周為（39.38±1.29）。針對兩組孕婦的基本資料進行統計學處理，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規性護理方法，研究組在采用常規護理方法的基礎上還應用了柔性管理方法，操作方法如下：其一，在婦產科護理工作開展的過程中，綜合考量護理人員自身的行為和心理狀況，在進行護理人員行為管理時，采用剛性管理辦法實現規章制度的管理嚴格性，而在進行心理方面管理時，則需要采用人性化管理，緩解護理人員自身的工作和心理壓力。其二，構建和諧的醫患關系。提升護理人員與孕婦之間的溝通效率，增進醫患之間的信任程度，為護理工作開展提供優良的工作氛圍。

1.3 觀察指標

根據本院內自制的滿意度比較評價表對研究組和對照組護理滿意度進行效果評價，其評價標準為：A滿意：護理技術高超、設備操作規范、溝通能力佳，改善孕婦臨床治療效果超出90%；B一般：護理技術合格，設備操作相對規范、溝通能力一般，改善孕婦臨床治療效果為60-90%；C不滿意：護理技術不合格、設備操作能力低、溝通能力欠缺，改善孕婦臨床治療效果低于60%?？倽M意=（A+B）/（A+B+C）*100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0統計學軟件進行分析，計量資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

研究組的護理效果明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），如表1。

表1 兩組孕婦護理效果滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

在婦產科疾病治療過程中，作為醫療護理工作人員，不僅需要為孕產婦提供身體上的高質量硬件醫療服務條件，還需要為孕產婦提供心理上的護理服務。由于婦產科醫療護理人員工作的開展需要承擔的一定的風險，對母嬰的健康承擔了巨大的安全護理責任。所以對于醫療護理人員而言，此種工作壓力之下極其容易帶來身體和心理上的雙重壓力和疲倦，影響護理工作的開展質量。近年來，選擇柔性管理方法應用在婦產科護理管理工作中進行人性化的管理，不僅大幅度提升了護理工作的醫療效果，減低了護理人員的工作壓力，對于護理人員自身的心理壓力緩解也起到了重要的促進作用。

劉燕認為，在婦產科護理工作中，護理工作的柔性管理可以有效激發護理人員自身的工作積極性，進而更好的為孕產婦帶來高質量的服務工作[1]。梁紅霞認為，當婦產科護理管理工作中應用柔性管理方法之后，對于緩解護理人員與孕婦之間的護患關系具有正面影響，有利于促進護理滿意度的提升[2]。李正梅，谷劍濤則認為，選擇柔性管理在婦產科護理管理工作中進行應用，對于提升婦產科孕婦對于護理人員的醫療信任程度具有很好的推動作用，繼而提升孕婦治療期間的護理效果[3]。

通過本文的研究表明，對照組的護理滿意度僅為82%，而研究組的護理滿意度為95%，護理治療后研究組的護理滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。綜上所述，選用有效的柔性管理方法應用于護理工作中之后，有效的提高了護理效果，不僅緩解了護理人員自身的工作和心理壓力，增加了護理人員與孕婦之間的信任程度，進而解決了婦產科護理工作中存在的護理滿意度低問題，利于提升婦產科孕婦護理滿意度，宜廣泛應用于臨床護理工作中。

參考文獻

[1] 劉 燕.分析柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用[J].中國衛生產業,2017,14(23)：107-108.

[2] 梁紅霞.柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用效果分析[J].甘肅醫藥,2017,36(07)：591-592.

[3] 李正梅,谷劍濤.柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用[J].深圳中西醫結合雜志,2017,27(08)：183-184.