優質護理在產科臨床護理中的應用價值研究

孟慶新

（德州市德城區婦幼保健計劃生育服務中心，山東 德州 253011）

隨著國家二胎政策的實施，產科正成為醫院內最為繁忙的科室之一。人們對優生優育意識的不斷提高和對優質醫療服務的需求增長，讓護理人員工作的壓力越來越大。由于產婦對順產或手術剖腹產治療的恐懼，常會產生焦慮，煩躁等不良情緒，因此如何有效的改善患者術前的不良情緒，對于保證患者在手術治療效果具有著重要的臨床應用價值。優質護理要求護理人員通過改善患者的焦慮、抑郁、強迫癥狀、敵對、軀體化、恐懼等心理狀態評價指標，運用目前的條件和設備，發揮護理及相關人員的潛能，從而提高護理質量，更好的協調醫患關系[1-2]。最大限度的滿足產婦的要求，充分尊重產婦的人格與尊嚴，注重細節服務，讓產婦感受到人性化的關懷，體會到優質服務帶來的新體驗，是新時代的要求?，F將優質護理服務對產婦滿意度的影響報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取產科產婦112例進行分析，隨機將其分實驗組和對照組各56例，一組產婦實施常規的護理措施為對照組，另一組患者在實施常規護理措施的基礎上實施優質護理干預為對照組；兩組時間內產婦的一般情況（年齡﹑手術種類）進行比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組產婦實施常規的護理措施，觀察組實施常規護理措施的基礎上實施優質的護理干預，具體內容如下。

1.2.1 產前優質護理干預

在孕婦入院當天安排舒適寬敞的住院環境，熱情地接待入院待產孕婦，語言親切和藹，可以緩解孕婦對入院的恐懼情緒，安排整潔舒適的病房，讓孕婦及其家屬放心，舒適的環境能緩解焦慮，讓孕婦安心待產，有助于生產的順利進行。

1.2.2 產中優質護理干預

在住院期間的不同階段護士用通俗易懂的語言有針對性的對孕產婦進行健康教育，提供優質的基礎護理和?？谱o理幫助孕產婦樹立信心，安全度過分娩期及產后的幾天產褥期，做好晨晚間護理，保持環境整潔干凈，做好孕產婦的會陰護理乳房護理分娩后護理，保障母嬰安全，加強護患溝通，向待產的病人講解自然分娩的過程時，盡量少用專業術語減少無效溝通，手術前中后的優質護理，密切觀察術后陰道流血情況和子宮宮縮情況，對病人進行連續性，動態性的護理。

1.2.3 產后優質護理干預

加強宣教工作，宣傳母乳喂養的好處，教會產婦及家屬新生兒的護理如新生兒沐浴方法撫觸的方法，臍帶的護理和鼓勵家屬多給予產婦一些關心，呵護，預防產婦并發產后抑郁癥，指導產婦如何科學合理的“坐月子”，飲食方面要注意營養，盡可能使用一些高蛋白的食物。

1.3 考核標準

有由科室的檢查小組進行考核，一項我院自制“患者滿意度調查表”，滿分100分，內容包括住院環境的舒適度，護理人員的態度，及時性，主動性，健康教育等。

1.4 統計學方法

采用SPSS17.0統計學軟件進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組進行比較，觀察組孕產婦患者的舒適度、護理滿意度明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組產婦護理嬰兒的能力也高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的臨床效果進行比較

3 討 論

隨著護理模式的不斷發展和轉變，護理人員在協助醫生完成護理治療的基礎上，還要求從心理、飲食、生理以及社會等多方面對患者予以優質護理。產科護理有其特殊性，精神情感對產婦分娩的順利度和成功率有一定影響。隨著我國醫療體制改革的不斷深入以及患者維權意識的不斷增強，家屬與患者對護理工作不滿意時產生的糾紛時有發生。尤其產科內患者極易因分娩、婦科疾病的困擾出現抑郁、恐懼、焦慮等不良情緒，對治療效果有嚴重影響。因此，優質護理在產科中的應用變得尤為重要[3]。

在本次研究中，觀察組的56名產婦采取優質護理服務，較之常規護理的單一性，觀察組產婦的舒適度，護理滿意度及護理嬰兒能力均明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。由此看出，優質護理已經成為產科護理工作的必然趨勢，通過有效護理干預措施，改善或消除患者不良情緒，提高產婦分娩和康復的自信心。

優質服務在產科護理工作中的實踐取得了明顯的成效，也體現了醫院以人為本，以病人為中心，努力提高服務水平的現代管理意識，因而優質的護理服務臨床應用價值極高。

參考文獻

[1] 靖曉梅.優質護理在婦產科的體現察[J].中外健康文摘,2009(13):56-57.

[2] 蔣美芳.人性化管理模式在婦產科護理工作中的應用[J].中醫藥管理志.2012(11):114.

[3] 陳雪華,楊文霞,林 婧.優質護理服務在婦科護理工作中的體現及成效察[J].健康大視野,2013(5):172.