新兵班長勝任特征模型的構(gòu)建＊

方安琪，李紅政，陳海燕，任晉文

20世紀初，哈佛心理學家Mclelland教授對以往才能測驗的方法進行了深入思考，他認為這種方式不能很好地預測職業(yè)和生活中的其他成就，并提出了基于勝任特征的測驗方法［1］，為人力資源管理提供了新的視角和工具。綜合國內(nèi)外學者對勝任特征的理解［1-4］，勝任特征是能將某一職位中績優(yōu)者與無出色表現(xiàn)者區(qū)分開的、潛在的、深層次的個體特征。我國學者在1982年就開始了勝任特征方面的研究［5］，在此之后，勝任特征的研究又被引入了教育［6］、醫(yī)療［7］、管理［8］等領(lǐng)域，同時也與人才測評、績效管理、工作分析等進行了有效結(jié)合，研究方法和技術(shù)也趨于成熟和多樣化，為人員的選拔、培訓及管理提供了理論基礎(chǔ)。

在20世紀80年代初，美軍已經(jīng)研究出了數(shù)條一般軍事人員的勝任特征［9］，之后的研究所獲取的軍事人員勝任特征條目也不斷增加，條目的類型也從之前的技能擴大研究對象從一般性軍事人員擴展到了組織領(lǐng)導者［10］以及高危作戰(zhàn)人員［11］等。 近幾年，國內(nèi)軍事人員勝任特征的研究呈逐年上升的趨勢，從最初苗丹民從心理學角度出發(fā)對初級軍官勝任特征相關(guān)問題的研究，逐漸發(fā)展到采用管理學、心理學、數(shù)學等多學科研究的方法，綜合了文獻分析、行為事件訪談、模糊集評估、扎根理論等理論和技術(shù)，構(gòu)建出飛行員、軍校學員、國防生、武警、陸軍基層主官等不同類型的軍事人員勝任特征模型，并對模型的有效性、全面性、評價一致性進行了系統(tǒng)的研究。新兵班長是新兵開啟軍旅生涯的領(lǐng)路人，他們的素質(zhì)、能力對新兵的成長起著至關(guān)重要的作用。該研究的主要目的在于挖掘優(yōu)秀新兵班長的勝任特征，構(gòu)建新兵班長勝任特征模型，為新兵班長的選拔、培訓、考核等提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 研究對象 該研究樣本采用隨機整群抽樣的方法，以新兵、新兵班長以及連、營級干部等為研究對象，要求被試對新兵班長勝任特征的重要程度進行評價，現(xiàn)場共發(fā)放問卷700份，回收690份，有效問卷679份，有效率為98.4%。樣本的人口學特征見表1。將所回收的問卷隨機分成兩個樣本 （樣本一305份，樣本二374份），對其中樣本一進行探索性因素分析，對樣本二進行驗證性因素分析，構(gòu)建并驗證新兵班長勝任特征模型。

表1 樣本的人口學特征

1.2 方 法

1.2.1 收集勝任特征條目 以“軍事人員”“基層班長”“勝任特征”等為關(guān)鍵詞，進行文獻檢索，重點分析2010年—2017年基層部隊軍事人員勝任特征相關(guān)研究，初步了解優(yōu)秀軍事人員的勝任特征，為下一步新兵班長勝任特征模型構(gòu)建及維度劃分奠定基礎(chǔ)。在文獻分析的基礎(chǔ)上，編制開放式調(diào)查問卷，進行廣泛的問卷調(diào)查，根據(jù)特征條目所被提到的頻次，由高到低進行排序，共獲得新兵班長勝任特征條目100項。再通過對新兵、新兵班長、連長等15人的半結(jié)構(gòu)化訪談，深入了解在實際的訓練中優(yōu)秀的新兵班長表現(xiàn)出來的品質(zhì)、特征、能力等，對前期獲得的勝任特征條目進行補充，并獲取對各項條目的解釋性定義，最終獲得條目111項。通過同類條目歸納、多余條目刪減等初步整理后，邀請基層部隊專家根據(jù)部隊的需求以及對新兵班長的實際要求對條目進行篩選，經(jīng)過兩輪的篩選后，最終共獲得44項勝任特征。

1.2.2 問卷的編制與修訂 結(jié)合文獻分析和訪談，將最終確定的44項新兵班長勝任特征條目進行簡單的解釋和定義，由心理學專家對條目和定義的語言表達及描述進行評價，多次修改后，采用Likert五級評分法編制《新兵班長勝任特征調(diào)查問卷》。

1.3 統(tǒng)計學方法 使用SPSS 18.0和Amos 17.02軟件對數(shù)據(jù)進行分析，包括項目分析、相關(guān)分析、探索性因素分析、驗證性因素分析等。

2 結(jié)果

2.1 項目分析 主要采用題總相關(guān)和決斷指數(shù)對樣本一的條目進行篩選。題總相關(guān)是指被試在各題項的得分與問卷總分的相關(guān)分析，即每一題項得分與總分之間的Pearson相關(guān)。決斷值（Critical value，簡稱CR值），又稱為臨界比，是根據(jù)被試問卷得分由高到低排序后，區(qū)分出高分組（總得分前27%）和低分組（總得分后27%），對兩個分組被試在各題項的得分進行差異性檢驗。結(jié)果顯示，各題項與總分之間的相關(guān)系數(shù)為 0.440～0.812（P＜0.001），說明各題項與總分之間的相關(guān)性較好；高、低分組各條目的CR值差異性顯著，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），說明該問卷各題項具有較好的區(qū)分度［12］。

2.2 探索性因素分析 采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗和 Bartlett球形檢驗 （Bartlett Test of Sphericity）對樣本一中各題項的相關(guān)性進行檢驗，檢驗問卷是否適合進行因素分析。分析發(fā)現(xiàn)，KMO值為 0.948，Bartlett球形檢驗驗的χ2為 10062.845，P＜0.05，達到顯著水平，說明題項之間存在相關(guān)關(guān)系，適合進行因素分析。

采用主成份分析法和最大正交法對各條目進行探索性因素分析。抽取出特征值大于“1”的初始因子共6個，累積貢獻率為63.42%，能解釋超過一半的變量，說明問卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。經(jīng)過第一次探索性因素分析，依次刪除 “威信”“鼓舞士氣”“團隊意識”“洞察力”“以人為本”5個因素負荷量低于0.45的條目，以及“成熟穩(wěn)重”“政工技能”“職業(yè)認同”“正直公正”“帶兵經(jīng)驗”5個同時在兩個因子上出現(xiàn)較高因子負荷量的條目，每次刪除一個條目后進行探索性因素分析，最后抽取出5個特征值大于“1”的初始因子，累積貢獻率為63.54%，各條目因子負荷量、共同度均在0.45以上［12］，具體見表2。

因子1主要反映了新兵班長更好地帶領(lǐng)新兵班級所需要的工作能力，命名為“專業(yè)能力”；因子2主要反映了新兵班長對班級的領(lǐng)導素質(zhì)，命名為“領(lǐng)導能力”；因子3主要反映了新兵班長與人相處時的特點和品質(zhì)，命名為“性格特征”；因子4主要反映了新兵班長個人的品行和素養(yǎng)，命名為“個人特質(zhì)”；因子5主要反映了新兵班長訓練新兵過程中的職業(yè)態(tài)度，命名為“工作態(tài)度”。

通過以上的分析發(fā)現(xiàn)，新兵班長勝任特征模型由專業(yè)能力、領(lǐng)導能力、性格特征、個人特質(zhì)、工作態(tài)度5個維度共34個條目構(gòu)成。

2.3 驗證性因素分析 該研究根據(jù)樣本一探索性因素分析的結(jié)果，構(gòu)建了新兵班長勝任特征的五因素模型，并對樣本二進行驗證性因素分析，檢驗新兵班長勝任特征模型的結(jié)構(gòu)效度并修正模型。通過構(gòu)想模型與觀測數(shù)據(jù)的擬合程度，可以衡量該模型的有效性［13］。

當樣本量＜500時，SRMR＜0.05，可判斷構(gòu)建模型正確［14］，絕對指數(shù) χ2/df＜3、RMSEA＜0.1，表示模型的擬合度是可以接受的；相對指數(shù)CFI、IFI、TLI的值越接近1，表示模型的擬合度越好，一般界值為0.90［15］。從表3中五因素模型的主要擬合指標來看，該模型是可以接受的。

由此可以看出，通過探索性因素分析得出的新兵班長勝任特征五因素模型與觀測數(shù)據(jù)的擬合度良好，該模型具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2.4 信度分析 該研究采用克朗巴赫α系數(shù)（Cronbach’s Alpha）檢驗問卷及各因子的信度。研究表明，總量表的α系數(shù)為0.963，說明問卷內(nèi)部一致性很高，問卷獲得的結(jié)果是可靠的。5個因子的α系數(shù)分別為 0.953、0.908、0.759、0.735、0.702， 均達到0.70以上。

表2 旋轉(zhuǎn)后因子矩陣（n=305）

表3 五因素模型的主要擬合指標（n=374）

3 討論

3.1 新兵班長勝任特征模型的可靠性 該研究通過文獻分析、問卷調(diào)查、訪談法、專家評定法，獲取新兵班長勝任特征條目，在進行半結(jié)構(gòu)化訪談和開放式問卷調(diào)查的時候，不僅對新兵班長進行了深入調(diào)查，同時調(diào)查了新兵、連長等一些與新兵班長接觸密切的人群對優(yōu)秀新兵班長的勝任特征的看法和意見，確保勝任特征條目的全面性和實效性。邀請基層專家與心理學專家多次對條目及問卷的結(jié)構(gòu)進行評定，不斷調(diào)整并完善問卷，進行實地調(diào)研。通過探索性因素分析，構(gòu)建出新兵班長勝任特征五因素模型。通過驗證性因素分析檢驗模型，各項指標均符合統(tǒng)計學要求。

3.2 新兵班長勝任特征模型的特征 該研究所得出的新兵班長勝任特征模型的五個維度中，專業(yè)能力是專業(yè)能力維度的累積貢獻率最高。新兵初入軍營，在3個月集訓期之后，所應(yīng)具備是作為一名軍人最基本的軍事素養(yǎng)，因此，專業(yè)能力是新兵班長能夠帶領(lǐng)新兵開始軍旅生活的基本要求。同時，面對新兵這個特殊群體，良好的管理、學習及應(yīng)變能力，也是一名優(yōu)秀的新兵班長所應(yīng)具備的；在新兵班級這個小群體中，新兵班長作為班級的管理者、領(lǐng)頭羊，肩負著提高班級凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要使命，是否具有領(lǐng)導能力是能否建立一支高素質(zhì)、高水平團隊的關(guān)鍵要素；由于身份、環(huán)境的轉(zhuǎn)變，以及高強度、高壓力的訓練，新兵容易出現(xiàn)緊張焦慮、暴躁、孤獨等適應(yīng)障礙，幽默、有親和力、善于溝通的新兵班長能夠幫助新兵更快地融入軍營生活，提高新兵的適應(yīng)能力從而提高訓練效果；高強度的軍事訓練不可避免地會給新兵帶來生理或心理上的損傷，優(yōu)秀的新兵班長還需具備較好的情緒控制能力和文化素質(zhì)，加強對新兵的思想建設(shè)，幫助新兵更快地完成觀念和思想上的轉(zhuǎn)變。訓練新兵如同教書育人，“簡單粗暴”“疲勞戰(zhàn)術(shù)”等方式不僅不能夠提高訓練效果，反而會給新兵帶來厭煩、害怕等負面情緒，采用科學的訓練方法，因材施教，同時注重勞逸結(jié)合，科學管理、總結(jié)經(jīng)驗教訓、強化文明帶兵是培養(yǎng)新時代軍事人才的關(guān)鍵，因此具備良好的職業(yè)素養(yǎng)也是優(yōu)秀的新兵班長不可或缺的素質(zhì)。

將該研究與部隊基層班長勝任特征模型［16］以及武警基層班長勝任特征［17］進行比較發(fā)現(xiàn)，由于新兵的入伍動機、生活作風、身體素質(zhì)與其他的軍事人員存在很大的不同，對新兵班長自身的能力素質(zhì)以及管理、訓練能力和方法提出了更高的要求。

該研究將理論與實際的任職需求相結(jié)合，挖掘新兵班長勝任特征，構(gòu)建的新兵班長勝任特征五因素模型能夠具體、全面地概括新兵班長的勝任特征，可以為新兵班長的選拔、培訓、考核提供一定的理論支撐，同時，該模型也需要不斷更新和完善，確保其有效性和前瞻性，并更好地為實際工作提供幫助。

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