天津市交通集團工會精準幫扶，做職工信賴的貼心人

■秦思

天津市交通集團工會精準幫扶，做職工信賴的貼心人

■秦思

近年來，天津市交通集團工會秉承了“不忘初心親情幫扶、永葆初心精準施策”的幫扶理念，在“兩個維護”上不斷推進，取得了事半功倍的成效。走出了一條真心救助的幫扶路，體現工會作為的創新路，永葆初心的和諧路，服務經濟的發展路。

不忘初心，真心幫扶困難職工

我認為,身為工會干部，貼緊企業職工的心，就是厚植發展的根，就是最大的講政治，就是最好的促和諧。不忘初心，才能傾注真情。這是真心實意地忠實踐行黨的“全心全意依靠工人階級”、“全心全意為人民服務”根本宗旨，忠實履行工會組織“主動維權、依法維權、科學維權”基本職責的思想源頭和政治立場。這其中，工會干部就要以強烈的責任感，積極主動地發揮特有的橋梁和紐帶作用。為職工辦好事、辦實事，解難事，維護職工的合法權益，解決他們最關心、最需要、最現實的利益問題。從而密切黨群關系，增進黨和群眾的血肉聯系，把黨的溫暖送到困難職工身邊。

我們始終堅持“三服務一加強”的工會工作方針，把維護困難職工利益的初心，作為工作的出發點和落腳點。并引導各級工會干部，以救困難職工之所急，解困難職工之所難，送困難職工之所需為己任，極大地增強了各級工會干部做好困難職工幫扶工作的使命感、緊迫感、責任感。堅持與困難職工面對面，心貼心，交朋友，結對子，廣泛深入困難職工家庭，竭盡全力幫助他們度過難關。特別是從工會主導的“一指禪”幫扶，向各級黨政領導、工會全體干部、女職委“握緊拳”幫扶轉變。在“真情幫扶陽光行動”、幫扶單親困難女職工等各類活動中，與困難職工簽訂包保責任狀和“連心卡”。并實施持續不斷的幫扶救助舉措，有效解決職工的后顧之憂。一面面錦旗，一句句感人至深的贊語，為集團工會贏得了信譽和良好口碑，還被授予市五一勞動獎狀稱號。

用心操作，精準幫扶困難職工

幫扶對象要立足精準，就是要把幫扶的目標、項目、措施和資金真正用在刀刃上。幫到需處、扶到難處，努力做到幫扶工作的科學性、嚴肅性、公正性和針對性。保證雪中送炭，防止錦上添花；保證公平公正，防止徇私舞弊，讓困難職工切身體會到黨的恩情和溫暖。為確保精準幫扶，我們重點抓好三個關鍵：

一是摸清底數，精準識別在確定低保及其邊緣戶、大病致困戶、單親子女致困戶、勞模困難戶、意外災害致困戶等六類重點幫扶目標的基礎上，定期對集團416戶“綠卡”職工、4218名“一網通”職工進行摸底排查，做到底數清、情況明，全覆蓋、不遺漏。全面掌握每一位困難職工的實際需求,做到家庭情況清、致困原因清、勞動技能清、幫扶需求清。

二是建檔立卡，動態管理以建檔立卡為先導、夯實幫扶基礎；建立健全困難職工檔案，將其納入幫扶工作管理體系和微機管理系統，做到依檔幫扶、定向幫扶。在此基礎上，采取定期調查分析、隨機家訪、及時溝通聯系、開展幫后回訪等方式，加強動態管理。

三是依靠群眾，陽光操作為杜絕幫扶管理中的易肇盲點，堅決杜絕幫扶工作中拉關系送人情的不正之風和“錦上添花”的不良現象。堅持做好全公開操作，把困難職工的相關情況通過適當方式予以公示，由群眾民主監督。

抓好這三個關鍵，對于強化困難職工幫扶工作的針對性、準確性，確保把黨的關懷切實送到確有困難、急需救助的職工身邊，從而對實現由粗放幫扶提升為精準幫扶，發揮了重要作用。同時，集團工會也實現了幫扶工作的“九大轉變”既：突擊幫扶向持續幫扶轉變，職工求助幫扶向工會主動幫扶轉變，單純經濟幫扶向經濟精神并重幫扶轉變，暫時幫扶向長遠幫扶轉變，常規幫扶管理向精細幫扶管理轉變，粗放幫扶向精準幫扶轉變，一般化幫扶向一把鑰匙開一把鎖對癥下藥幫扶轉變，按部就班向快速反應幫扶轉變，治標幫扶向治本幫扶轉變。

著眼創新，構建幫扶工作新常態

形成幫扶工作的可持續發展，進而形成新常態，是困難職工的迫切要求，是維系幫扶工作生命力的關鍵。只有這樣，才能確保職工的生活困難動態性、全過程地納入幫扶工作的掌控范圍和救助機制。在這種新常態下，就要突出創新，實現幫扶工作的科學化、規范化和前瞻化。我們重點抓好以下幾個求實效：

在高度重視、高度負責上求實效。實踐告訴我們，只有把職工的安危冷暖放在心坎上，才能將幫扶工作內化于心，外化于行。交通集團多年來始終把黨政一把手掛帥、工會主席擔當第一責任人作為幫扶工作的硬標尺，并列入黨政工重要議事日程。

在恪守法規依法操作上求實效。這是指導和規范幫扶工作的前提和保證，也是構建幫扶工作新常態的骨架和基礎。我們嚴格遵循相關法規，建立健全幫扶基本制度。實行了幫扶工作責任制度、職工困難現狀調查分析制度、特困職工建檔建卡制度、包保責任制度、困難職工預警救急制度和困難職工回訪制度等，形成了一整套精準幫扶的管理體系。

在幫扶流程高效運行上求實效。交通集團建立了幫扶中心，并依托四個托管服務站相繼建立起四個幫扶分站，與各級工會的包保網絡形成相輔相成的體系。并利用集團工會創建的《天津交通工運》刊物和《筑夢交通之家》微信平臺，開辟信息溝通，經驗交流通道，搭建起精準幫扶、高效幫扶和信息幫扶的制勝高地。從而形成上下銜接、縱橫交錯，渠道暢通，真實可靠的幫扶救助網絡和工作信息網絡，建立起覆蓋全集團系統的幫扶長效機制，夯實了工作基礎，提高了幫扶質量和效率。

在發揮優勢放大特色上求實效。集團工會結合本系統的實際和困難職工的需求出發，切實發揮“真情幫扶陽光行動”長達13年的傳統品牌創建優勢。發動各級工會全體干部與困難職工定向簽訂責任狀，建立“連心卡”，實施面對面、心貼心、一對一的長期包保和“七一”重點慰問，創新了幫扶內涵，提升了幫扶品牌的含金量，促進了幫扶工作新常態機制的構建。

在創新求變多元并舉上求實效。近年來，我們堅持崗位幫扶、互助幫扶、醫療幫扶、結對幫扶等12類幫扶，開展“春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”四季送暖，打好精準幫扶的多元組合拳。截至2016年11月中旬，集團工會投入幫扶資金139.52萬元,累計幫扶4650人次,構筑起精準幫扶高地。

（作者系天津市交通集團工會常務副主席）