輔導員的非權力性影響力在90后大學生工作中的作用探析

鄭珊珊??

摘要：輔導員要做好90后大學生的工作，僅僅依靠權力性影響力是不夠的，還必須發揮非權力性影響力的作用。輔導員的非權力性影響力主要由價值觀因素、情感因素、品格因素、能力因素等構成。輔導員要發揮好非權力性影響力的作用，必須“有才氣”，確保勝任工作；必須“接地氣”，確保溝通順暢；必須“講義氣”，注重感情投入；必須“揚正氣”，傳遞正向能量；必須“展大氣”，尊重學生發展。

關鍵詞：非權力性影響力；輔導員；90后大學生

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：16735595（2017）01011004

高校輔導員是學生管理和教育工作第一線的組織者和實施者，承擔著指導學生在校期間德智體全面發展的重要使命。從行為科學的理論看，影響力是指一個人在與他人交往中，影響和改變他人行為的能力。輔導員對于學生的影響力主要分為兩個方面，即權力性影響力和非權力性影響力。權力性影響力是由組織所賦予的權力，帶有法定性和強制性；

非權力性影響力是一種與權力性影響力截然不同的影響力，它不以法律、組織規定為基礎，它產生于個人的品格、能力、知識、感情等因素。非權力性影響力主要建立在崇敬、信服的基礎上，它對人的心理和行為上的作用是主動、自愿的，能發揮權力性影響力所不能發揮的效果。正因為如此，輔導員的非權力性影響力更能體現其個人魅力和工作能力。

一、輔導員非權力性影響力的構成分析

輔導員的非權力性影響力主要分為價值觀因素、情感因素、品格因素、能力因素，下面就這些因素逐一說明。

1.價值觀因素。

輔導員的價值觀因素是輔導員非權力性影響力的方向性因素。首先，輔導員的價值觀在很大程度上影響著學生的價值取向，如果輔導員在學生教育工作中積極向學生灌輸愛國榮校的思想，經常給學生解讀國家的大政方針，督促學生積極響應共青團的號召、擁護黨的領導，那么培養出的學生對國家、學校的認同感就強，對他們世界觀、人生觀、價值觀的樹立就會起到正向的積極作用，從而為實現中華民族偉大復興的中國夢儲備更多的新生力量。其次，輔導員的價值觀影響著學生的發展方向，輔導員認同某一因素，在培養學生的過程中就會比較注重這個因素，學生在這個向度上就會發展得較好。例如注重科技的老師培養的學生基本偏向于科技型，注重文體的老師也會培養出文體特長較多的學生。再次，輔導員的價值觀會逐漸得到學生的認同，最后內化成學生自己的價值觀。輔導員的價值取向引導著學生的發展，從某種意義上來說，學生的成長過程也是實踐輔導員價值觀的過程，輔導員的價值觀經過學生的踐行之后，最終會成為其自身價值觀的一部分。

2.情感因素。輔導員的情感因素體現在對學生投入的力度上，而對學生投入的多少與對學生影響的力度基本成正向關系，對學生投入越大的輔導員，對學生產生的影響也就越大。首先，輔導員對學生工作投入的力度是學生判斷輔導員是否關心他們的重要因素，輔導員高高在上，與學生接觸不多，會使輔導員在學生心中的認可度不高，存在感不強，那么輔導員在學生中的影響力也會大打折扣。其次，輔導員對學生日常生活的關心程度決定了學生能否較好地接受輔導員的教育方式，如果輔導員一味地照章辦事，而不懂得考慮學生感受，那么輔導員與辦事員無異，輔導員在學生心中也不會產生認同感。再次，輔導員與學生的關系會對學生產生較大影響，教師、兄長、朋友等角色的變化，會使學生對輔導員產生不同的接受力，也會影響輔導員在學生中的影響力。

3.品格因素。輔導員的品格因素在輔導員的非權力性影響力中占有重要地位，體現了立德樹人的導向。心理學家班杜拉的觀察學習理論指出，大多數人類行為是通過對榜樣的觀察而獲得的間接經驗，觀察者能通過觀察他人的行為習得認知技能和新的行為模式[1]63，榜樣表現出觀察者原本不具備的新的思想模式和行為模式，通過觀察，觀察者也能形成同樣形式的思維和行為[1]49。輔導員是與學生打成一片的一線中堅力量，其作用之大顯而易見。一個道德情操高尚的老師與一個道德品質低下的老師，他們帶出的學生是不一樣的?！皩W高為師，身正為范”，一個品格優秀的輔導員自然會成為學生學習的典范，也能夠贏得學生的尊重，這也是發揮個人非權力性影響力的基礎。一個熱愛學生工作、樂于為學生奉獻的輔導員，不但能夠成為學生的表率，也能夠贏得學生的支持，從而可以更好地開展學生工作。

4.能力因素。

輔導員的能力因素是輔導員非權力性影響力的主要內容。梁漱溟先生曾指出，道德是生命的和諧，是人生的藝術，但是因為教育者把道德規范教條地灌輸到學生的“美德袋”中，缺乏把道德規范融于生活中、融于自己的言行和人格魅力中的藝術而變得無趣。[2]這就對教育的實施者提出了較高的要求。高校輔導員只有具備良好的心理能力、組織能力、溝通能力、文字與語言表達能力才能更好地發揮非權力性影響力，達到思想教育的目的。能力因素對于發揮輔導員在學生中的影響力起著關鍵的作用。

二、90后大學生的特點

1.思維活躍，不喜約束，理想信念模糊。

蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過，造成教育青少年困難的最主要原因，在于教育實踐在他們面前以赤裸裸的形式進行，而處于這個年齡期的人，就其本性來說是不愿意感到有人在教育他的。[3]教育方式的多樣化使90后大學生的視野更為開闊，思維更加活躍，他們更喜歡自己思考，對于灌輸式教育有些抵觸，不喜歡輔導員對他們進行約束，喜歡自由的生活方式。過多的灌輸式、單向度的教育和單一化、冰冷化的制度會讓90后大學生反感，致使對他們的教育和管理達不到理想效果。90后大學生思想狀況主流是積極向上的，他們大都有很高的愛國熱情，積極思考，關注面廣，參與熱情高。但也存在著部分大學生思想觀念和政治態度不正確、辨別能力偏低、對社會事件和深層問題認識偏激等現象，在理想信念等問題上表現出模糊不清的狀況。

2.個性張揚，樂于表現，自我意識強烈。

90后大學生大多為獨生子女，自幼是家庭的焦點和中心，優越的生活條件和良好的成長環境造就了他們自信張揚的個性。改革開放的不斷擴大和加深、大數據的時代背景和新媒體的快速發展使90后大學生能及時、多途徑、多樣化獲取信息，致使他們視野更為開闊，生活方式更加多元，搖滾、嘻哈、火星文等非主流文化極受他們歡迎，他們較為特立獨行甚至表現出叛逆。90后大學生大多注重自我意識和自我感受，以自我意愿為價值判斷和行為選擇的出發點，這些都是以自我為中心的體現。轉專業、自主創業、休學翹課忙于愛好等都體現了他們強烈的自我意識與高度的自我認可。

3.目標明確，價值利己，渴望自我實現。

90后大學生社會環境、家庭條件以及學校氛圍都為其培養愛好特長、挖掘自身潛力提供了有力的支撐。他們大多有明確的人生目標或短期目標，能夠對自己的生活有一定的規劃和把握，渴望實現自己的夢想，彰顯自身的價值。但是，受到現實主義、權勢主義、拜金主義的影響，他們又不掩飾自己的利己思想，理想追求較為物質化，在奉獻和利己面前具有兼容性。兼容性是指大學生通過自己的積極思考，確定人生坐標，最大限度地實現人生價值，為社會作貢獻，同時他們的選擇也不排除兼顧個人利益?？斩吹恼f教在青年學生中越來越沒有地位。重現實、重實效、重過程的價值取向被普遍認同，青年學生在個人與社會、義與利、奉獻與索取等問題的選擇上不愿偏向哪一邊，而是尋找結合點，希望“社會利益與個人利益并重”“事業與利益兼得”。

4.喜歡網絡，不善分辨，渴望虛擬釋放。

90后大學生對于網絡的依賴度比以前任何一代人都高，網絡學習、網絡交友、網絡休閑、網絡購物等成為其不可或缺的生活方式，不少同學成為“手機控”。社會心態藍皮書和易信調查問卷顯示，57%的大學生每天使用智能手機時間超過5小時，“機不離手”現象嚴重。其中，網絡社交時間占比高達38%；消遣和工具類分別占28%和27%；電話和短信時間僅占7%。[4]隨著新媒體和社交軟件的發展，散播于網絡中的紛繁復雜的價值取向和思想觀念也不斷沖擊著大學生尚未定型的價值觀，網絡這把雙刃劍使部分學生產生價值偏差。許多90后大學生習慣轉發和挪用經驗結論，對于一些網絡信息不假思索地進行散播，缺乏獨立的思辨和有效的判斷，對信息的分析和處理能力明顯不足，媒介素養偏低。不少90后大學生同時具有多種社交平臺的賬號，喜歡在網絡中表達和宣泄自己的情緒，享受虛擬網絡帶給他們的愉悅感和成就感，然而這也勢必會使他們變得更加內斂和孤僻。

5.承受能力差，心理脆弱，多需外力干預。

90后大學生大部分為獨生子女，很多還是“6+1”家庭模式中的核心，成長環境較為優越，成長道路較為平坦。然而，過于豐富的物質條件和趨于溺愛的過度保護，使不少孩子缺乏足夠的自我管理、自我教育、自我磨練和自我選擇的機會。

同時，中國傳統教育過度注重知識的學習，而忽視心理素質的提高和健全人格的塑造，不少90后大學生面臨著人生發展的困惑、人際交往的困境、自我決策的恐懼、就業困難的焦慮等問題。90后大學生在面對挫折和困難時，一般心理素質偏低，心理承受能力較差，加之對生活缺乏必要的經驗，對挫折和困難往往無法自我解決，習慣向外界尋求幫助，多數需要通過外力的干預才能盡快走出困境。

三、輔導員在90后大學生工作中發揮非權力性影響力的策略

1.輔導員要“有才氣”，確保勝任工作。

隨著社會的發展，90后大學生具有更多時代的特點，這對輔導員的工作也提出了更大的挑戰。輔導員在工作的過程中首先要提高自身能力，才能做到讓學生尊重和信任，更好地促進學生的發展?！陡叩葘W校輔導員職業能力標準（暫行）》指出，輔導員應具備基礎知識、專業知識以及法律法規知識，其中專業知識涵蓋思想政治教育、馬克思主義中國化、大學生思想政治教育等18個方面的內容，并明確了9種職業功能對應的工作內容、能力要求以及相關的理論知識要求。當今高校輔導員大多是非思想政治教育專業畢業的碩士或博士，文化層次較高，但是思想政治教育等相關領域的理論知識較為欠缺，這就需要輔導員以開放的姿態學習，不斷提高自身工作能力。首先，要多向書本學習，學習相關的心理學、職業生涯規劃等學生工作的理論知識；其次，要向同仁學習，學習全國優秀輔導員以及名師工作室的寶貴經驗和優秀做法；同時，也要向學生學習，學習學生的創新思維和開闊視野。輔導員只有不斷增長自身才干、提高職業素養，才能充分發揮能力因素的影響力，提高自身影響力。

2.輔導員要“接地氣”，確保溝通順暢。

“接地氣”是做好學生工作、發揮非權力性影響力的前提。輔導員不能只通過學生干部來做學生工作，要深入到學生中去，了解學生訴求，才能得到學生的認可，在學生中建立良好的基礎。輔導員在日常工作中要做到“進教室、進宿舍、進活動場所”，真正深入學生、了解學生、熟悉學生、服務學生，關心學生的日常生活。針對90后大學生的諸多時代特點，“進網絡”也是對大學生進行思想政治教育的必然方式。教育部、國家互聯網信息辦公室發布的《關于進一步加強高等學校網絡建設和管理工作的意見》中也明確指出，要圍繞立德樹人的根本任務，通過加強高校網絡建設和管理工作，推進高校網絡文化健康有序發展，唱響網上思想文化主旋律。輔導員是開展網絡思政的骨干力量，要善于采用學生喜聞樂見的工作方式，運用易班、微信、微博等網絡平臺，加強對學生意識形態的教育，結合各類時政熱點、時間節點、學生特點，適時發聲進行思想引領，提高網絡輿論的引導能力。只有工作方法“接地氣”，對學生情況了然于胸，建立良好的溝通渠道，才能得到學生的認可和支持，才能更有效地發揮非權力性因素的影響力。

3.輔導員要“講義氣”，注重感情投入。

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。輔導員與學生的情感交融是催化劑，對于學生的思想轉變有重要的促進作用。輔導員在教育學生的過程中要帶著感情，想學生之所想，急學生之所急，做學生的“知心人”，這樣才能獲得學生的信任和支持，使學生樂于接受教育。對優秀大學生要加強關注，積極創造條件助推其能力和優勢得到進一步加強和發展；對經濟困難的大學生要想盡辦法資助，切實把解決學生的實際困難和思想問題結合起來；對于沉迷網絡的大學生，要從關愛學生的角度出發，多角度嘗試幫控；對學業有困難的大學生要通過黨員幫扶、個別指導等方式進行合力幫扶；對出現身體疾病、心理問題的大學生要竭盡所能通過保險理賠、咨詢疏導等方式進行幫助。輔導員只有帶著一顆關愛學生的心，投入足夠的情感，和學生建立亦師亦友的師生關系，才能使學生“親其師”“信其道”，更好地發揮非權力性影響力。

4.輔導員要“揚正氣”，傳遞正向能量。

柏拉圖說：“教育者之人品，為教育成敗之要素，教育良否之所由分也。” 《禮記·文王世子》有言：“師也者，教之以事而喻諸德者也?！绷暯酵本煼洞髮W師生代表座談時的講話《做黨和人民滿意的好老師》中提出了“有理想信念、 有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心”的“四有”好老師要求。[5]高校輔導員是政治輔導員，對大學生進行思想政治教育是其工作的重要部分。90后大學生受西方文化影響較大，具有思想、價值取向多元化的特點，所以輔導員在工作的過程中要注重“揚正氣”，時刻傳遞正能量，用自己的言行舉止對學生產生潛移默化的影響。對發展黨員、評獎評優等涉及學生利益的工作，要堅持客觀公正，在“陽光”下進行，只有這樣，才能樹立良好的風氣，才能贏得學生的尊重。輔導員在日常的工作中，只有帶頭踐行社會主義核心價值觀，以德立身、以德施教，才能更好地發揮品格因素的影響力，提升非權力性影響力。

5.輔導員要“展大氣”，尊重學生發展。

尊重、理解、寬容是90后大學生非常重要的心理需要。尊重學生越來越成為好老師的重要標準。輔導員面對性格愛好、脾氣秉性、家庭情況、學習狀況不一的學生，必須精心加以引導和培育，不能因為個人好惡采取不同的態度，更不能把學生分為三六九等。針對90后大學生個性張揚、自我意識強的特點，輔導員在培養學生的過程中要注意在尊重學生興趣愛好的基礎上，正確引導大學生成長成才。輔導員在和學生接觸的過程中，要深入了解學生的特點，根據學生自身優勢因材施教，鼓勵學生在學習科研、學生工作、社會實踐、志愿服務等一個或幾個方面發揮特長，尊重學生發展。同時，輔導員要努力為學生搭建平臺，為學生的發展創造條件，通過為學生舉辦各類講座、交流會等，讓學生少走彎路；通過鼓勵學生參加高層次的競賽、聯合培養、優秀本科生交流、第二課堂等活動，拓寬學生視野，促進學生綜合素質的提升。

參考文獻：

[1] A·班杜拉.思想和行為的社會基礎——社會認知論：上冊 [M].林穎，等譯.上海：華東師范大學出版社，2001.

[2] 沈壯海，余雙好.學校德育問題研究[M].鄭州：大象出版社，2010：63.

[3] 蘇霍姆林斯基.教育的藝術[M].肖勇，譯.長沙：湖南教育出版社，1983：255.

[4] 2015社會心態藍皮書上午發布：大學生每天用手機超過5小時[EB/OL]. [20151210]（20160410）.http：//politics.people.com.cn/n/2015/1210/c7073127912015.html.

[5] 習近平同北京師范大學師生代表座談時的講話[EB/OL]. [2014910]（20160410）.http：//www.wenming.cn/specials/zxdj/xjp/xjpjh/201409/t20140910_2167135.shtml.

責任編輯：袁付娜