電力營銷開拓的主要問題及對策

劉鑒鈞

我國電力企業數量增多，電力營銷開拓工作也成為了電力企業經營過程中的重要內容。本文首先分析了電力營銷開拓中的主要問題，然后提出了解決電力營銷現存問題的方法，旨在促進我國電力營銷質量進一步提升。

電力營銷開拓業務是市場經濟的產物，也是我國電力生產產量高升促成的。當下我國的電力供應企業非常多。這就出現了電力產品供過于求的局面，電力營銷工作也變得非常重要。由于我國電力營銷企業工作開展的歷史比較短，還有很多地方亟待完善。

電力營銷開拓的主要問題

服務質量不高。電力市場和其他類型的市場相比，從現如今我國電力營銷開拓市場運行的過程中可以看出，服務質量一直都是工作人員工作的重點，主要是由于工作人員自身的服務理念不夠健全，在激烈的市場競爭背景下，僅僅將產品的質量放置到首位，完全地忽略了電力市場的服務質量。

價格競爭激烈。在我國現有的制度和體制下，電力營銷企業呈現出一定的壟斷現象。現如今科技和經濟都在不斷發展，電力商品的價格出現了嚴重地競爭。在價格戰當中，電力企業需要對營銷策略進行優化和完善，這樣才能夠促進電力市場的高效拓展，使得電力營銷市場不受激烈的價格的影響。

市場意識淡薄。從實際的工作中可見，營銷企業的市場意識相對比較淡薄。在營銷意識不強的狀態下，不僅會影響到產品的質量，還會直接影響到服務的質量，甚至會嚴重地影響到我國電力營銷工作的高效性。市場意識是銷售人員必須高度重視的，營銷人員無視消費市場反應致使電力營銷工作開展得非常不成熟。

市場營銷模式有待于優化。我國的電力營銷企業的營銷模式主要分三個階段，分別為銷售前、銷售時和銷售后。在這一過程中，營銷人員對服務質量的重視程度明顯不高。由于營銷工作人員對于營銷模式沒有清醒的認識，各個營銷階段的工作沒有相互照應和聯系，這就影響了電力企業的形象，影響了消費者對服務質量的信任度。

電力營銷開拓的問題解決方略

提升服務質量?，F階段我國的電力企業數量非常多，供電產品質量大同小異，提升服務質量能夠維系更多的用電客戶。電力營銷服務質量的提升要以當下客戶的生活習慣入手。智能手機是當下大眾生活中必不可少的工具，很多手機軟件都支持在線繳費業務。這就給客戶提供了方便快捷的服務，在這個快節奏的時代，這種服務方式非常奏效。此外，還有很多提升服務質量的方式，比如服務回訪，用戶期望調查，電力產品推廣介紹等。

巧妙避開價格競爭。在企業競爭中，打低價牌是最有效的，但是對于電力行業來說，打低價牌不利于電力行業整體利益的維護。在企業競爭中要進行良性競爭，從而能夠讓各個電力企業都保證一定的經濟收益，同時又能夠提升自己企業的經濟效益。巧妙避開價格競爭的方式在探索當中，筆者提出以下兩種方式僅供參考。第一，開發增值服務，并保證增值服務的質量。保證電力產品價格不變的情況下來增加贈品，這也會吸引消費者。在開發增值服務過程中，要注意增值服務的目標對象，根據供電消費者的實際情況進行分類，對其使用需求進行細致分析，然后因人而異來量身定做增值服務。第二，在電力企業競爭中，要有這樣的營銷理念，即你無我有，你有我優，你優我特。模仿是行業競爭中的常見現象，所以要不斷超越自我進行創新，從而成為消費者的引導者。習近平總書記說，創新是各個行業發展的源動力，電力營銷工作也是一樣，需要不斷的創新。所以，電力營銷工作人員要增強自己的創新意識，從而更好地開展工作。

增強市場意識。在傳統的電力企業中，營銷活動是沒有必要的，計劃經濟體制下，供電服務業是既定的。這種工作歷史就造成了供電企業的工作人員的市場意識不強，在市場經濟環境下，電力系統的營銷工作確實還有很大提升空間，需要從矯正營銷工作意識開展著手。增強電力營銷工作人員的市場意識可以從以下三個方面著手。改變電力營銷團隊的工作模式。在電力銷售工作中，要進行小組合作，各個小組之間競爭。并且根據每個小組的業績來進行績效考核。當企業的受益與員工自身的利益息息相關時，營銷工作人員自然會增強市場意識；讓企業員工意識到企業在市場經濟環境下的變化。部分員工依然受到傳統電力工作思維的影響。要讓員工清醒地認識到，當下供電企業數目增多，處于供過于求的狀態，所以需要增強市場意識；要對營銷工作進行指導。指導工作要細致入微，需要對電力潛在客戶進行細致分類。然后讓不同的營銷小組負責不同的客戶群體，這樣就能夠讓其在營銷工作中有的放矢地進行數據分析和調研，最終形成良好的營銷素質，具備敏銳的市場信息捕捉能力。

優化市場營銷模式?；ヂ摼W時代，信息技術改變了大眾的生活方式和信息獲取方式，互聯網平均每八個月升級一次，這就意味著電力供應營銷環境是瞬息萬變的。所以，電力企業要優化自己的營銷模式，與時俱進，通過及時完善自己的營銷模式來抓住消費者的眼球，從而保證電力企業具有良好的銷售額。有很多企業與淘寶和微信等平臺合作。通過各種活動來減免相關費用。這種營銷方式非常值得推廣，下面對其進行簡要分析。首次，這種減免部分費用的方式會吸引消費者眼球，家庭用電繳費一般都是由女性來負責開展的，這種方式迎合了女性節儉的心理。該模式能夠吸引大批量消費者。第二，要周期性地開展各種活動，在活動中可以對供電商品進行打折。這樣的運作模式能夠穩定住跟多客戶，從而自然而然的進行了二次營銷和三次營銷。第三，人的習慣是很難改變的，經過一段時間后，顧客會習慣這種購電方式，以后盡管沒有活動，依然會延續這種購電方式。這就實現了終極營銷。

綜上所述，電力企業營銷開拓需要對現存的問題進行處理，從而更好的拓展工作。提升服務質量是在眾多電力企業中脫穎而出的最佳方法，巧妙避開價格競爭可以避免在降價的過程中減損企業經濟效益，增強營銷人員的市場意識能夠更好的抓住商機，優化市場營銷模式能夠大幅度提升企業的經濟效益?？傊?，在現階段，電力營銷拓展工作要從各個方面著手來促進營銷活動的開展，提升營銷工作的質量，為企業爭取更大的經濟效益。