醫(yī)院檔案在人力資源管理中的作用和開發(fā)

韓莉　徐慧　褚夫亞　解萍

伴隨著社會的發(fā)展以及醫(yī)改的推廣，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)獲得了長足的發(fā)展。在這樣的背景之下，為了進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)行效率以及質(zhì)量的提升，需要醫(yī)院的管理部門加強(qiáng)醫(yī)院檔案的管理，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)促進(jìn)人力資源管理工作的順利開展。本文基于此，著重分析醫(yī)院檔案在人力資源管理中的作用和開發(fā)。

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的日漸繁榮以及人口的不斷增加，我國的醫(yī)療就診壓力日漸增多。為了進(jìn)一步緩解我國公民看病難、看病貴等問題，政府部門加強(qiáng)了對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。目前，我國的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)無論在數(shù)量以及規(guī)模上都出現(xiàn)了一定的增加。在這樣的背景之下，醫(yī)院在職人員的數(shù)量也日漸增多，而各單位為了優(yōu)化醫(yī)院在職人員的管理方法，加強(qiáng)了對于檔案資源的開發(fā)以及利用，進(jìn)而在最大程度上實(shí)現(xiàn)了人力資源管理工作的優(yōu)化以及醫(yī)院管理效率以及服務(wù)效率的提升。目前，我國的醫(yī)院在運(yùn)行發(fā)展的過程中主要承擔(dān)著救死扶傷的社會責(zé)任，故而過多的重視醫(yī)療技術(shù)的提升以及設(shè)備的優(yōu)化，忽視了對于檔案資源的開發(fā)以及管理，故而促使人力資源管理作業(yè)開展缺乏科學(xué)的依據(jù)。本文基于此，主要論述檔案信息管理的重要性，以及該資源在人力資源管理過程中所出現(xiàn)的問題以及解決措施進(jìn)行分析，并寄望以此為基礎(chǔ)為我國各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)在人事管理方面提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，繼而實(shí)現(xiàn)了整個醫(yī)療衛(wèi)生管理質(zhì)量以及效率的提高，打造出專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的醫(yī)療救護(hù)團(tuán)隊(duì)，為患者提供專業(yè)性的救助以及高質(zhì)量的服務(wù)，滿足社會發(fā)展的醫(yī)療需求。

檔案信息管理的重要性

為了實(shí)現(xiàn)對于醫(yī)院人員的合理安排以及運(yùn)用，管理部門以及人員在實(shí)際過程中需要強(qiáng)化檔案管理工作，從而確保人力資源價值得到充分發(fā)揮，并由此降低醫(yī)院成本，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提升。

近年來，我國的醫(yī)療市場日漸完善，而其醫(yī)療單位在經(jīng)營過程中會遭遇到較為嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，而其為了帶動核心競爭力的提升，就需要做到人盡其才。為此，就需要醫(yī)院加強(qiáng)對于人事檔案資源的重視，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)人力資源管理工作的開展。

醫(yī)院人事檔案資源不僅蘊(yùn)含了人力資源管理工作所需要的信息，還對醫(yī)院的發(fā)展歷程進(jìn)行了總結(jié)以及見證。作為最真實(shí)的歷史材料，檔案資源能夠確保人力資源管理工作的順利開展，并增強(qiáng)管理的科學(xué)性以及積極性，促進(jìn)各項(xiàng)效益的取得。

醫(yī)院檔案在人力資源管理中作用

目前，我國的醫(yī)院在人力資源管理工作的過程中加強(qiáng)了對于檔案資源的利用，進(jìn)而促進(jìn)管理工作以及質(zhì)量的提升，促進(jìn)各項(xiàng)效益的取得。關(guān)于醫(yī)院檔案在人力資源管理中作用，筆者進(jìn)行了相關(guān)總結(jié)，具體內(nèi)容如下。

為人事管理提供依據(jù)。醫(yī)院管理部門借助檔案進(jìn)行人力資源管理的過程中，能夠以此為基礎(chǔ)全面分析、了解醫(yī)務(wù)人員知識水平及能力狀況，進(jìn)而由此實(shí)現(xiàn)對于醫(yī)院人才的科學(xué)、合理的挖掘。不僅如此，檔案資源的利用能夠?yàn)槿耸鹿芾硖峁┮罁?jù)，確保醫(yī)院人才的配置更加合理、科學(xué)。

促進(jìn)人才考核工作的開展。作為社會民生工程，醫(yī)院事業(yè)在發(fā)展的過程往往具有救死扶傷的社會責(zé)任。為了確保該目標(biāo)的有效完成，醫(yī)院在運(yùn)行的過程中往往需要對入職員工的技能以及素質(zhì)進(jìn)行定期的考核，從而保障其適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，帶動各項(xiàng)效益的取得。

一般而言，在進(jìn)行醫(yī)院人才考核工作的過程中，醫(yī)院一方面需要定期舉行資格考試進(jìn)行人才的考核以及選擇，另一方面則需要借助各類工作資料、學(xué)歷證明等文件進(jìn)行評定。基于此可以得知：完整的醫(yī)院檔案能夠促進(jìn)醫(yī)院考核工作的順利開展，并由此規(guī)避因?yàn)閷W(xué)歷造假等狀況而導(dǎo)致的問題，繼而由此促進(jìn)考核公平性以及公正性的穩(wěn)步提升。

完善醫(yī)院薪酬機(jī)制及激勵機(jī)制。伴隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改革作業(yè)的開展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院薪酬以及激勵機(jī)制出現(xiàn)了不同程度的變化。在這樣的背景之下，醫(yī)院往往依據(jù)員工的入職年齡、學(xué)歷、職稱及相應(yīng)崗位進(jìn)行薪酬的評定，而相關(guān)工作開展的依據(jù)就是醫(yī)院檔案。

基于此可以得知人事檔案管理工作的開展能夠進(jìn)一步促進(jìn)薪酬激勵機(jī)制的完善，并為醫(yī)院員工薪酬保障提供了有效依據(jù)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展。

醫(yī)院檔案人力資源管理中存在的問題

目前，我國醫(yī)院在借助檔案進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的限制以及醫(yī)院檔案管理存在諸多的問題，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)工作難以有效的開展。關(guān)于我國醫(yī)院檔案管理工作在開展過程中存在的問題，筆者進(jìn)行了相關(guān)總結(jié)，具體內(nèi)容如下。

管理人員素質(zhì)普遍偏低。為了確保檔案資源在醫(yī)院人力資源管理工作過程中獲得高效的運(yùn)用，需要醫(yī)院的有關(guān)部門加強(qiáng)對于檔案資源的整理以及分析。但是有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：我國醫(yī)院檔案管理部門就業(yè)人員的素質(zhì)低下，無法有效的促進(jìn)檔案管理工作的順利開展。此外，由于管理人員缺乏必要的專業(yè)知識以及技能培訓(xùn)，故而導(dǎo)致其在實(shí)際的管理過程中出現(xiàn)管理思想以及模式落后的狀況，無法有效的促進(jìn)新時期醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展，并無法為人力資源管理工作的開展提供借鑒。

人力資源管理人員的檔案意識薄弱。目前，我國的醫(yī)院在日常運(yùn)行的過程中往往將檔案管理與人力資源管理工作進(jìn)行分開操作，進(jìn)而確保各項(xiàng)作業(yè)的順利開展。事實(shí)上。這種狀況的出現(xiàn)雖然有助于各部門職責(zé)的劃分，但是往往導(dǎo)致檔案管理工作與人力資源管理工作的分離，進(jìn)而導(dǎo)致人力資源管理人員在實(shí)際作業(yè)的過程中缺乏檔案意識，不能夠主動的借助檔案資源進(jìn)行人力資源的考核以及管理，不利于各項(xiàng)作業(yè)效率以及質(zhì)量的提升。

不僅如此，醫(yī)院在日常的運(yùn)行過程中往往對檔案管理工作的重視程度較低，故而導(dǎo)致整個醫(yī)院的管理系統(tǒng)中存在重經(jīng)營、輕檔案的局面，從而使得檔案的信息資源開發(fā)利用率不高，也不利于醫(yī)院的正常發(fā)展。

檔案運(yùn)用管理制度不完善。基于傳統(tǒng)管理理念的束縛，醫(yī)院在檔案資源利用的過程中普遍存在著制度不完善的狀況。一般情況下，醫(yī)院在利用檔案管理資源的過程中，忽視了對于檔案管理規(guī)章制度以及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定以及完善，進(jìn)而導(dǎo)致檔案信息出現(xiàn)諸多的不完善，進(jìn)而促使相關(guān)資源的整體性較為缺乏，不利于管理效率以及質(zhì)量的提升。

強(qiáng)化醫(yī)院檔案在人力資源管理中開發(fā)和利用的措施

為了確保醫(yī)院檔案資源在人力資源管理工作過程中獲得廣泛的運(yùn)用，需要工作人員在實(shí)際的操作過程中加強(qiáng)對于各類措施的運(yùn)用，促進(jìn)各項(xiàng)效益的取得。

強(qiáng)化檔案管理工作。為了進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院檔案資源得到合理的開發(fā)以及利用，需要管理單位以及人員強(qiáng)化檔案管理工作。具體而言就是管理部門的領(lǐng)導(dǎo)層需要重視檔案管理工作，并依據(jù)實(shí)際的管理狀況科學(xué)構(gòu)建起檔案管理制度。除此之外，管理人員還需要及時的對檔案資源以及人力資源信息進(jìn)行收集，并促進(jìn)多方共享，最終實(shí)現(xiàn)了檔案資源作用的充分發(fā)揮，促進(jìn)人力資源管理工作的穩(wěn)步開展。

加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用。除此之外，管理人員還需要強(qiáng)化現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，從而以此為基礎(chǔ)促進(jìn)管理、利用效率的提升。在實(shí)際的作業(yè)過程中，一方面需要醫(yī)院的管理部門強(qiáng)化現(xiàn)代化檔案管理的意識，并借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對檔案資源進(jìn)行精細(xì)化的管理，確保該資源信息能夠在人力資源管理工作過程中發(fā)揮重要的作用。另一方面，由于人力資源信息具有完整性、原始性等特點(diǎn)，因而可以對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，并掌握行政管理系統(tǒng)與人事信息系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性，最終為人力資源管理工作提供借鑒。

做好人事檔案信息分析。此外，醫(yī)院在管理工作的過程中為了確保人力資源管理工作順利開展，需要對人事檔案管理進(jìn)行合理的分析。作為醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的核心，人事科的主要職責(zé)就是對整理分析人事檔案信息。

為了確保檔案管理工作能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需要，并為人力資源管理工作的開展奠定基礎(chǔ)，需要進(jìn)一步提升人事科在職人員的能力以及水平，并借助計算機(jī)信息技術(shù)構(gòu)建起人事檔案信息管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代信息手段實(shí)現(xiàn)對人事檔案的管理，使其在選才、育才、留才等方面發(fā)揮相應(yīng)的作用。

提升檔案信息管理人員的綜合素質(zhì)。最后，醫(yī)院還需要促進(jìn)檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，確保其能夠認(rèn)真的完成檔案管理工作，并為人力資源管理提供必要的信息。在這一過程中，一方面需要醫(yī)院依據(jù)現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)選拔專業(yè)性較強(qiáng)的檔案管理人員，并建立《檔案人員崗位責(zé)任制》，規(guī)范其操作流程。另一方面則建立檔案管理人員培訓(xùn)班，通過教育培訓(xùn)促進(jìn)其專業(yè)水平的提升。

本文主要介紹了醫(yī)院檔案信息管理的重要性以及在人力資源管理中作用（為人事管理提供依據(jù)、促進(jìn)人才考核的開展、完善醫(yī)院薪酬機(jī)制及激勵機(jī)制），并就醫(yī)院檔案管理中存在的問題以及強(qiáng)化醫(yī)院檔案在人力資源管理利用的措施進(jìn)行了分析。筆者認(rèn)為，隨著相關(guān)措施的落實(shí)到位，我國醫(yī)院的檔案管理工作必將獲得長足的發(fā)展，并由此實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化發(fā)展。