分身有術

警營互動

分身有術

公安工作種類繁多，不管是在基層一線還是在機關部門，身兼數職是很多民警的真實寫照。有時，一件事情還沒做完，下件事情已經來了；有時，是不同的幾件事情同時壓在身上要辦結；經常給人分身乏術的感覺。為此，有人說警力緊張，也有人說這個是鞭打快牛，但也有不少人在職責與擔當中努力工作，并且取得了良好的成效。人的時間與精力有限，我們該如何應對繁雜的工作任務？你對此有什么樣的看法？你是否身處過這種狀態？有沒有“分身有術”的秘訣與大家共享？

朱宗保，安徽省公安作家協會會員，三級警督，在基層一線工作十余年，榮獲個人嘉獎三次。曾于網易、紅袖添香等大型網站文學版塊擔任版主多年，2002年開始創作文學作品。2012年小說作品榮獲安徽省公安作家協會“文達杯”文學大賽優秀獎，2013年小說作品入選第二屆世界華文微型小說大賽，現為多家公安媒體供稿人。

本期主持人：朱宗保 插圖：賀子鈺

養成好習慣 忙而不顯亂

江蘇省無錫市公安局堰橋派出所 王虓

公安機關許多的工作都是突發和緊急的，經常是手頭的事兒還沒處理完，新的任務又壓了下來，有時還真的只能加班加點才能完成。那么，是否就沒有好的方法來應對呢？我覺得不然，或許我們可以從以下幾方面著手。

一是養成好的積累習慣。我的電腦中就有很多為了工作而新建的文件夾，文件夾里面的資料都是日常搜集、整理出來的具有可操作性、規范性的“寶貝”。等到需要時，拿來就能派上用場。

二是養成抬頭看路的習慣。工作時間久了你就會發現許多工作都是有先兆的。多觀察、總結，你就能把下一步可能進行的工作推測出個八九分，預先綢繆一下，就能忙而不亂。

三是養成整合的習慣。公安工作紛繁復雜，如果按部就班地一個個去解決，你會發現時間橫豎都不夠用。所以我們要學會打“組合拳”，方能達到事半功倍的功效。

四是養成主動工作的習慣。同樣都是工作，主動投入叫努力，被動的付出叫辛勞。做公安工作，必須得有些阿Q精神，在繁忙、辛苦的工作中，要學會自己尋找工作的樂趣。

“四先四后”處理繁雜警務

河北省井陘縣公安局 李忠勇

公安工作的確繁雜，但是，如果在公安機關干的時間長了，就會發現，除了突發的案（事）件和臨時性工作外，許多警務都有一定的規律。比如，從中央到地方每年各級召開的大型例會都有比較固定的時間，屆時必然要執行安保任務；每個季節的打擊、防范、安全等工作也各有側重。因此，無論哪個警種的民警，都要注意研究掌握公安工作規律，提前動手，科學安排，這樣才能把握主動權，把工作做好。

多年的實踐經驗讓我總結出“四先四后”的規律：一是“先急后緩”。就是先辦時間性強、火燒眉毛的事兒，后辦時間性不太強、緩一下也誤不了的事兒。二是“先易后難”。要像學生答考試卷那樣，先把容易做的題做了，再集中精力去攻克難題，干工作也是如此。三是“先主后次”。雖然各項工作都很重要，但也會有主次之分，要根據工作的性質和重要程度，先把最主要的工作干完了。四是“先緊后松”。就是不管干什么工作，從一開始就要抓緊，把工作往前面趕。一定要警惕“拖延癥”，這種壞習慣不僅會拖慢工作節奏，還會影響質量。

一石多鳥

內蒙古綽源森林公安局綽源派出所 程義軍

身為一名警察，有幾人能不身兼數職？所以，停下抱怨多找方法才是我們應該貫徹的宗旨。

當了多年警察，我也總結出一些自己的工作方法，我稱其為“一石多鳥”。意思就是在緊緊抓住當前重點工作這條主線的同時，捎帶完成其他方面的工作。例如，節假日期間的治安巡護是我們公安的重點工作。如果僅是單純地去巡護，未免有些浪費寶貴的時間與警力。不過，我們要是能在巡護到重點地段、部位或是人員密集場所、居民區等地的同時開展一下消防安全檢查、法律知識宣傳、安全防范檢查等工作，這就算一舉多得了。再比如春季防火期來臨，消防安全檢查又成了重點工作，我也可以將巡護等工作當做附加的一項工作，捎帶著就完成了。

其實，只要我們工作責任心夠強、公安業務知識夠熟練、思維方式能跟得上時代，那么再加些小方法、小技巧，就不會總是被工作搞得焦頭爛額大呼分身乏術了。

“兩招并舉”分身術

江蘇省盱眙縣公安局 李家榮

公安工作紛繁復雜，特別是在基層所隊。“上面千條線，下邊一根針”的情況再正常不過了，這令很多基層民警都不堪重負。可迫在眉睫的事情還不得不做，倘若做不好，還會使工作變得被動。那么，如何處置這類情況就成了一門學問，我這里就有幾個小技巧。

一是細化分解，共同分擔。當有幾件事一起涌來，又必須立即辦理時，可以先將其細化分解，再請一些你信得過的同事協同辦理。這樣就不會因為事情太多、忙不過來而導致處理不細出現大的差錯了。

二是巧借合力，妥善處理。對于很多治安案件，要學會借助社會力量來處理。譬如，遇到村民產生糾紛時，可以請村組干部或是治安積極分子先期處置；如遇到小區鄰里之間鬧矛盾，可請物業部門幫助協調處理，等等。總之，要學會整合多方力量來解決矛盾。

貼條

新疆兵團第五師博樂墾區公安局 李新梅

在我的印象里，自從工作后，單位似乎一直處于一種警力不足的狀態。開會時，領導提到最多的詞就是“兼顧”。但是，當工作如山倒般壓下來的時候，還是會讓你感覺大腦缺氧，經常犯些丟三落四的錯誤。

在領導無數次的批評中，我終于領會了“好記性不如爛筆頭”這個真理。在工作中，我開始培養“貼條”的習慣。每天下班前，我都把明天已經確定要做的工作一一寫在即時貼上，然后貼在辦公電腦邊緣，緊急的程度以嘆號的多少來區分。這樣，第二天就對要做的工作一目了然了，也不會因為過了一晚上而忘記一些昨天的事情。完成后的項目打鉤標注或者撕下來即可，這樣一來，工作再多也不會雜亂無章了。

工作日記簿

安徽省安慶市公安局交警支隊 胡艷

曾見過一位前輩的工作日記本，幾乎每個工作日都記滿了內容。分條分列很是詳細，重要的地方還用紅筆備注。驚嘆之余，我就好奇，每天那么忙，為什么還要抽時間去記錄這些呢？這位前輩卻笑稱：越忙越是要記。

隨后他又告訴我，他記的不僅是做了哪些，還有怎么去做的以及將要去做的。而且，他有記日記、寫隨感的習慣，常常會隨手記錄下一些工作中突然產生的想法和創意。面對太多瑣碎、復雜的事，他也會區分輕重緩急，先做重要的事，注重效率更注重效果。他還會經常翻看以前的工作日記，進行適度總結，看看做了哪些事，怎么去做的。如果換成是現在，又會怎么安排時間、怎么完成，這些不定期的總結也是提高工作效率的一個有益方法。

前輩還和我說他有午睡的習慣，而且一直覺得這個習慣非常好。每天中午他都會留出半小時讓自己好好休息一下，使自己緊繃的神經得到舒緩，這樣也能避免下午的工作因為瞌睡、頭昏腦脹而犯錯誤。

提高“邊際能力”

廣東省珠海市公安局翠香派出所 李光興

現實生活中，我們經常可以看到兩種截然相反的人：一種人每天雖然很忙，但他們什么時候都是樂呵呵的；另一種人同樣也很忙，卻總是一臉沮喪，怨聲載道，而且工作的成效也不見得比一般人大。

為什么會出現這種強烈的反差呢？我認為，其中的一個重要原因就是個人“邊際能力”的差距。那什么是“邊際能力”呢？就是指那些與基本或核心的職業、業務能力關聯度很高的其他能力。

在當今這個社會，沒有哪一個行業能夠獨立存在和發展。公安工作更是點多、面廣、線長，且與諸多行業關系密切。所以，警察應具備一定的“邊際能力”，甚至“跨界能力”，這樣才能適應我們職業的需要。在警力增長跟不上警務工作增長的今天，“邊際能力”是幫助我們分身有術的重要手段，我們要適應科技強警和向科技要警力的發展趨勢。

三言兩語：

山東省棗莊市山亭區公安分局 趙月雷 我覺得面對繁重的工作任務，增強工作激情很必要。如果你只是為了完成工作而工作，那么疲累、拖延、麻木、無趣等不良反應定然會出現在你身上。如果你在工作中融入了感情的力量，帶著激情去工作，那么你一定能從中體會到一些不同，甚至可以從中找到自己的人生價值。

新疆維吾爾自治區哈巴河縣公安局 王麗莉 在工作上，我們應注意提高自己歸納整理的能力。我一般都是每隔一周就將上一周的工作進行總結、歸納。比如，將講話稿放到一個文件夾里，并注明關于什么內容的講話稿；將歡迎詞放到一個文件夾里……在做這些的同時，我還會將平時在互聯網上、公安網上看到的好文章、好詞句摘錄下來，以備不時之需。這些準備工作，不但會提高我們的工作效率，還能讓我們隨時應對突發事件。

四川省成都市公安局訓練支隊 曾俊 在公安部門工作，一人同時上手幾件案子、幾件事、幾個任務太平常不過了，但是想要齊頭卻不太可能。唯有加快速度，一心一意地完成一件事，才能進而去解決第二件、第三件事。沒有誰可以靠單打獨斗解決所有問題，因此，同事之間的密切配合才是分身有術的關鍵所在。幾個人在一起如果能默契配合，那么發揮的作用，就可能產生1+1+1＞3的效果。

吉林省敦化市公安局民主派出所 張波 鑒于自己年齡大了，記憶力也下降了，我也開始把一些需要提醒自己的事情寫在粘貼紙上，然后貼在電腦機箱或是顯示屏框邊上了。這樣每次使用電腦時都會先瀏覽一下，看看是否有需要當日辦理的任務，不同的項目，我會以不同的顏色加以區別。

河北省石家莊市高新區公安分局興安派出所 郭軍峰 在工作中，我們要學會運用拿來主義，善于借鑒和吸取別人的工作經驗，為我所用。這也是一種刪繁就簡的方法。而且，借鑒的過程其實就是一次思想交流的過程，可以有效地促進認識的深化和飛躍，從而使我們對工作目標、任務和要求的認識更加明確。

云南省大理白族自治州云龍縣公安局政工監督室 張玲玲我覺得想要分身有術，就要對常規性工作標準化。工作中很多規律性、重復性的事情占據著我們大量的時間和精力，這時我們就需要對這些常規性工作進行梳理。將性質相同、內容相似、流程相像的工作擺到一起，總結出一個流程和模板，用到時只需針對不同的任務要求適當修改內容即可，避免需要的時候手忙腳亂。

主持人綜述：

這期話題非常具有現實意義。從方法論上看，大家提到的養成好習慣、“四先四后”、一石多鳥、電腦貼條等各種在警務工作中收到效果的好方法，都是值得借鑒的經驗之談。但我覺得僅靠掌握方法技巧可能還不夠，還應做到以下幾點：

首先，應具備履職擔當的精神。責任心是做好一切工作的基礎。一個沒有工作責任心、沒有擔當精神的人，如何能夠承受并努力做好一件又一件的繁重工作？也許，蜻蜓點水、敷衍了事、怨天尤人才是他們的常態。

其次，保持思路清晰可提升統籌能力。一個工作有條理的人，哪怕諸事壓身也會頭腦清醒，應對得當。不管是在辦的還是未知的事情，總是能做到心中有數、統籌安排。就像一臺精密的儀器，不會因為窗外炸個雷便手忙腳亂、不知所措。這種人，實際上就是經歷過風浪、抗壓能力非常強的人。

最后，得具備“馬上辦”的精神。不管是一線民警還是機關民警，工作來了馬上就辦，可以大大提升工作效率。比如案件辦理中要求的“快偵快破”，服務群眾中要求的“快辦快結”，任何事情，行動上的迅速可以起到良性推動作用。反之，則會造成積壓、延誤，待回頭再想拾起來，怕是沒那么容易了。

仔細想想，警察吃苦、受累已經習慣成自然，加班、加點還真算不上能說出口的事兒。只希望家人能理解一些，多多體恤；民眾能寬容一些，多多擔待；國家能重視一些，從優待警。而對我們警察來說，則應時刻提醒自己，既然穿上了這身警服，便意味著要承擔一些常人不能也不會承擔的重負，這是自己選擇的路，再難也要走下去！■