解讀《擺渡人》，揭開心理咨詢工作的面紗

李花

由梁朝偉和金城武等人主演的電影《擺渡人》講述的就是在都市里專門拯救那些因生活和情感失意的人故事，而該電影在上映4天后就被推到了風口浪尖成為了最受關注也最具爭議的一部電影，出現了罕見的“好評與差評齊飛”的現象。一部電影如若能和自己需求產生共鳴固然最好，如若不能我們便做消遣即可。

我是一名心理咨詢師，看完該影片時我內心澎湃，因為它可以幫助大家對心理咨詢這份工作有更多了解。如果有人再次問我心理咨詢這份工作是怎樣的，我都會先說“你先看看《擺渡人》吧，看完后我們再聊”。一部《擺渡人》幫助我們揭開心理咨詢工作的面紗。

在電影中主人公告訴我們幾個核心內容：預約擺渡、擺渡中、擺渡人、擺渡酒吧、帶錢擺渡、擺渡的工作任務而這幾個核心內容，和心理咨詢的幾個概念是如此相似。

A認識1：預約擺渡。在心理咨詢中和預約擺渡很相似的一個概念叫作“預約咨詢”。所謂預約就是我們雙方在正式開始咨詢前協商好心理咨詢的時間以及咨詢地點以及和咨詢相關的一些事宜。這個流程其實很重要，在預約過程中心理咨詢師可以對來訪者的相關背景做一些了解，幫助咨詢師在咨詢前做好準備工作。由于每個咨詢師都有自己的工作安排，所以通過預約可以讓接下來咨詢有更好的進度安排，確保咨詢有效進行。

B認識2：擺渡人。影片主人公告訴我們他的身份是擺渡人，在心理咨詢中和擺渡人很相似的一個概念叫作“心理咨詢師”。在機構中做心理咨詢師要求有心理咨詢師證，目前國內統一的心理咨詢師證有國家三級心理咨詢師以及國家二級心理咨詢師。醫院開設的心理門，從業者除了有心理咨詢師證外，大多有醫學背景。如果是學校里面的專職心理教師，面對學生群體所以往往采用教育系統里面內部制定的證書等級，如心理健康教師A級資格證書。當然擁有資格證書是我們進入這個職業工作的一個憑證，而如果想把心理咨詢這份工作做得更加有效還需心理咨詢師或學校專職心理老師不斷學習和實踐。

C認識3：擺渡酒吧。心理咨詢中和擺渡酒吧很相似的概念叫作“心理咨詢室”或者“心理咨詢中心”或者“某某心理咨詢機構”，如果來訪者有困擾想找咨詢師就可以到心理咨詢室。雖然“擺渡酒吧”和“心理咨詢室”的概念很像，但兩者環境氛圍還是很不同的。酒吧給人的感覺是喧鬧和嘈雜，而心理咨詢室給人的感覺則是安靜和舒適。心理咨詢的咨詢地點又是怎樣選擇的呢？如果來訪者是主動上門咨詢，地點通常就是在心理咨詢室。但假如當事人處于危險事件中不能脫離現場，這時心理咨詢師就需到現場做心理咨詢或心理干預。

D認識4：擺渡中。在心理咨詢中和擺渡中很相似的一個概念叫作“咨詢中”。這就類似于醫生在做手術時手術室門口上面紅色指示燈“手術中”一直亮，這意味著外面的人禁止進入且需保證手術室外面很安靜。而在心理咨詢過程中我們做的就是在咨詢門口放上一塊“咨詢中”提示牌，提醒大家里面在做心理咨詢。這樣一個溫馨提示能讓咨詢過程不受打擾，且可以在某種程度上保護來訪者的個人隱私。

E認識5：帶錢擺渡。目前在醫院和社會機構中進行的心理咨詢通是有償的，需支付一定咨詢費用，但咨詢費用有所不同，而學校專職心理教師給學生做心理咨詢通常都是免費的。

F認識6：擺渡的工作任務。影片告訴我們，日常擺渡任務，每個落水者都會經歷四個階段“我來了、我累了、我好了、我走了”，而擺渡人任務便是讓當事人可以提早到彼岸。那心理咨詢的工作任務是什么？簡短地說，就是心理咨詢師幫助來訪者解決各樣的心理困擾。很多來訪者走進心理咨詢室時，他的心理狀態都是處于“不快樂”狀態中，咨詢師任務在于理清來訪者困擾癥結在哪里，并采用適宜咨詢方法，幫助來訪者獲得更健康心理狀態。

在整個影片中主人公完成了四次擺渡任務，每個客人都從困擾中擺脫，且只需要擺渡一次就好。那心理咨詢是否也是會如此有效？答案是不能肯定的，咨詢效果怎樣往往要參考很多要素：

是否屬于心理咨詢范疇。如果來訪者的問題不屬于心理咨詢范疇，我們首先建議來訪者去醫院就診，確認是否需要先服藥，或服藥一段時間后再介入心理咨詢。

來訪者問題嚴重程度。心理咨詢師會根據來訪者問題程度協商咨詢次數。

咨詢師和來訪者之間關系。如果來訪者喜歡咨詢師的咨詢風格或很信任咨詢師，可以讓咨詢效果更好。如果咨詢師自身價值觀和來訪者價值觀不一致，而咨詢師自身很難接受，或者說來訪者問題不是咨詢師所擅長的咨詢領域，咨詢師便可在征得來訪者同意情況下轉介給其他更加匹配的心理咨詢師進行后續咨詢。

離開咨詢室之后來訪者的實踐與練習。咨詢師會告訴來訪者一些方法，但要讓這些方法有成效，需要來訪者回去之后的練習和操作。

G認識7：擺渡的要求“感同身受”。所謂感同身受類似“共情”，共情是一種心理技術，也正是因為心理技術的存在和運用，使得心理咨詢和聊天有著很大的不同。咨詢師沒有讀心術，但咨詢師可以用共情等技術，深入了解來訪者的情感、思維，陳述內容背后的意圖或想法，幫助其自我探索，這也是考驗心理咨詢師咨詢功底的。

和沒有經過心理訓練的人相比，咨詢師能更好覺察出自身現在狀態以及知道如何有效解決自身心理問題。所以，在影片中主人公是“渡人渡己”，而我們心理咨詢師也是通過咨詢來“助人自助”。感謝電影《擺渡人》，讓大家對心理咨詢有了更加直觀的了解和感受！

浙江省麗水市松陽縣第一中學