提高醫學院校圖書館員素質思路探討

摘 要：結合醫學院校圖書館工作實際，從政治思想素質、職業道德素質、業務能力素質、身體心理素質四個方面論述了提高醫學院校圖書館員素質的重要性。對如何引導館員不斷加強學習、建立健全完善的培訓制度、打造良好和諧的工作環境和氛圍、建立人才競爭激勵機制的思路進行了探討。

關鍵詞：圖書館；館員素質；服務能力

高等院校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地，是學校教學和科學研究工作的重要組成部分，其水平是學校總體水平的重要標志[ 1 ]。大學圖書館的服務主要對象為老師和學生，其主要作用是最大限度的發揮圖書館文獻資源的使用價值，服務師生。因此，如何更好地發揮圖書館的功能，更好地為讀者提供服務，對圖書館員的素質提出了更高的要求。

1 提高醫學院校圖書館員素質的重要性

醫學院校圖書館員的素質高低，直接體現在為讀者服務的工作效率和質量上，關系著館藏文獻資源的利用率，影響著為讀者服務的質量和水平，這就要求醫學院校圖書館員不僅要具備較高的專業知識，同時還要具備較高的職業道德素養和服務意識。只有更加充分地發揮圖書館員的職責作用，才能符合時代發展的要求。所以說，提高醫學院校圖書館員的素質勢在必行。

2 醫學院校圖書館員應具備的素質

2.1 政治思想素質

以醫學科學為依托的醫療衛生事業是救死扶傷的事業，培養醫德高尚、醫術精湛的人才是高等醫學院校根本任務，醫學院校中的圖書館不僅承擔著為學校教學服務的重任，而且是學校教育的重要陣地和窗口。圖書館員扮演著學校文化第二課堂的傳播者和服務者的重要角色，因此，全心全意服務于廣大師生的核心價值觀是推動圖書館事業向前發展的必備條件。這就要求醫學院校圖書館員必須具備崇高的思想境界，熟知黨的方針、政策和法律法規，以及學校的各種規章制度，同時要具備較強的政治覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以正確的思想理念服務讀者、引導讀者。

2.2 職業道德素質

職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的基本行為準則，它通過人們的職業活動、職業關系、職業態度及職業作風表現出來。不同的職業有不同的道德要求，教師要有“師德”，醫生要有“醫德”。圖書館員應該牢固樹立全心全意為讀者服務的大局意識和無私奉獻精神，想讀者所想，急讀者所急，充分發揚愛崗敬業、吃苦耐勞的精神，要具有強烈的責任意識[ 2 ]，對待工作熱心、細致、負責。

圖書館員在服務讀者過程中的一言一行都潛移默化的影響著讀者，所以，要充分的認識到圖書館服務工作的重要意義，增強服務意識，始終堅持“讀者第一，服務至上”的理念，全心全意為讀者提供優質的服務，這是圖書館員職業道德的本質體現，是圖書館員職能和價值的體現。圖書館員必須擺正個人與讀者之間的關系，樹立正確的職業觀，提高為讀者服務的自覺性，努力做到主動服務、貼心服務、高效服務，以滿足讀者的最大需求和迫切愿望，從而更好地培養和激發圖書館員的敬業精神。

2.3 業務能力素質

業務能力素質是指圖書館員在正確的思想指導下，通過職業行為將所掌握的知識，轉變成工作成效的表現力。能力素質的提高，主要依靠實踐，能夠做到理論聯系實際，且學以致用。

作為館員首先要熟知圖書情報專業相關理論知識，熟悉并了解圖書館工作流程，掌握圖書館工作中常用技術，比如采編、圖書分類、編目、參考咨詢等工作的操作方法，要能夠熟練地使用各種檢索工具和工具書，進行文獻、信息檢索工作，要熟悉館藏及各書庫的藏書范圍，藏書特點，熟記各類專業書的架位，做好最基本的服務工作，主動適應圖書館現代化的管理，熟練掌握計算機和網絡管理等方面的技能，利用自身所具有的分類與主題標引能力，以指引讀者更加方便快捷地找到所需的文獻信息。

河南中醫藥大學是河南省唯一一所以中醫教學和科研研究為主的高等院校，因此，作為醫學院校圖書館員除了具備以上業務能力素質以外，還應該多了解一些醫學類的相關知識，只有這樣，才能更精準地為讀者提供所需要資料，更好地服務于讀者，更好地配合學校的教學。

3 培養提高醫學院校圖書館員素質的途徑

3.1 引導館員不斷加強學習

首先，要加強學習理念，提高服務意識。把開展政治學習常態化，提高館員的政治思想覺悟和奉獻意識，牢固樹立“讀者第一”、“服務至上”的理念，端正服務態度，樹立良好的服務形象，在工作中做到舉止文明，服務態度和藹，使用文明用語，杜絕服務忌語。

其次是加強業務學習，提高館員的文化素質，把學習當成一種工作責任、一種生活態度、一種精神追求，不斷充實、提高、完善自己。同時，要開展形式多樣的素質教育活動，激發館員學習興趣，鼓勵館員接受各類教育、多參加深造。

或許做到“百問不厭”并不難，但是，要做到“百問不倒”，這就要求館員要不斷提升自己的專業知識和業務水平，提高自身綜合素質，為廣大讀者提供優質高效的服務。

3.2 建立完善的培訓制度

在當今大數據時代，社會信息化的高度發展對高校圖書館員的素質和能力提出了更高的要求。圖書館工作已不再是單一的借還圖書，更需要培養一支能力強、業務精的人才隊伍，只有這樣，圖書館才能更好地適應當今社會的發展。因此，有計劃地對館員進行培訓和繼續教育，才能全面改善圖書館的服務內容，提高圖書館的服務質量，擔當起為高校師生服務的重任[ 3 ]。

首先要轉變館員對培訓的認識，要從自身認識到培訓對于圖書館發展的重要性，不僅僅只是為了晉升職稱而培訓，樹立一種培訓是提升個人能力、提高知識水平、實現自我價值的理念，將被動接受培訓轉變為主動要求培訓，只有這樣才能提高自身的理論水平和業務技能。

其次，要認真調研館員的知識需求，制定切實可行的培訓計劃，可結合不同時期的工作情況，聘請有關專家或學者舉辦專題講座，也可按照不同層次、不同業務方向，開展多層次，全方位的專業技能培訓、管理學知識培訓、科研創新能力培訓等內容，讓培訓做到按需合理的開展。

再次，制定完善的培訓規章制度和評價體系，用制度監督使培訓常態化，用評價體系去評估培訓計劃是否達到預期效果，雙制度的建立和完善必定會切實有效的推進館員培訓開展。

3.3 打造和諧的工作環境與氛圍

一個良好的工作環境和氛圍能使人心情愉悅、輕松愉快的投入到工作中去，能充分發揮自己的優勢，提高工作效率和勞動成果。因此，應該要讓每一位館員充分認識到工作環境和工作氛圍的重要性。不斷改善工作基礎設施建設是創造良好工作環境的必備條件之一，基礎設施的完改善會讓館員在工作中得心應手順當便利[ 4 ]。

此外，和諧的人際關系是良好工作環境和氛圍的重中之重，同事之間的和諧友善能夠促使館員以飽滿的工作狀態參與工作，彼此之間沒有對立緊張感，營造出一種能夠互相尊重、互相理解、互相包容、身心怡然開展工作的良好氛圍。只有這樣，才能最大限度地調動館員的主動性、積極性和創造性。

3.4 建立人才競爭激勵機制

現代社會充滿了競爭，競爭是社會進步和發展的動力，對于一個人來說，競爭是終身的。要提高圖書館員素質和能力，建設高素質的館員隊伍，除了調動館員的積極主動性以外，更重要的是要以切實可行的制度做為保障，在此基礎之上建立合理激勵競爭機制[ 5 ]，在用人制度上要敢于創新、敢于嘗試，探求靈活多變、因地制宜、因時制宜的用人機制，充分調動工作人員的積極性、主動性和創造性，圖書館各個崗位的專業技術人員合理配置，實行雙向選擇、競爭上崗，形成優勝劣汰的競爭機制，使每一位館員都有一種責任感、緊迫感、危機感，充分認識到“有為才能有位”，保證高素質館員隊伍建設的穩步發展。

4 結語

高校圖書館員的責任和義務就是以服務師生為宗旨，館員的綜合素質對讀者服務工作起決定因素，建立一支高素質的館員隊伍能夠更好地為讀者提供服務，能夠擔當起圖書館事業發展的責任，從而推進學校圖書館事業的發展，確保圖書館的信息文獻服務質量。

參考文獻：

[1] 魏紅.探討新時期下圖書館館員素質及修養[J].黑龍江科技信息，2010，（24）：116.

[2] 丁華.圖書館館員素質培養途徑[J].合作經濟與科技，2015，（17）：132-133.

[3] 賈佺嵐.高校圖書館館員素質提升的途徑[J].科技展望，2016，（5）：236.

[4] 韓萍.提高館員素質打造優質圖書館[J].科技情報開發與經濟，2011，21（12）：32-33.

[5] 鄭興華.圖書館館員素質和圖書館激勵機制[J].考試周刊，2012，（50）：33-34.

作者簡介：

謝劍鵬，男，碩士，助理館員，現在河南中醫藥大學圖書館工作。