咸陽市旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)研究

李玲　原志華　張波

摘 要：本文通過對(duì)咸陽市有代表性的4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解咸陽市旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合旅游體驗(yàn)，分析導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題，提出了對(duì)景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)的建議，為咸陽市旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)提供一定思路。

關(guān)鍵詞：參觀者體驗(yàn)；旅游景區(qū)；導(dǎo)視系統(tǒng)

“導(dǎo)視系統(tǒng)”來自英文sign，它有信號(hào)、標(biāo)志、說明、指示、預(yù)示等多種含義。導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)即 sign design 中的sign 是指在整體層面上的一種識(shí)別符號(hào)，它注重人的心理感受和生理感受以及設(shè)計(jì)對(duì)象的整體性營(yíng)造，會(huì)使人產(chǎn)生一種由衷的親切感，而且會(huì)形成設(shè)計(jì)對(duì)象的整體性可識(shí)別意向。

旅游導(dǎo)視系統(tǒng)是幫助游客完成游覽，提供游覽路線、景區(qū)介紹、提醒注意等信息的重要途徑。良好的旅游導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)對(duì)保障游客安全、游客在游覽中合理安排行程、為游客提供人性化的服務(wù)、優(yōu)化景區(qū)的景觀構(gòu)筑、豐富旅游文化內(nèi)涵、塑造良好的旅游環(huán)境等方面有重要作用。

一、國(guó)內(nèi)外導(dǎo)視系統(tǒng)相關(guān)研究

二十世紀(jì)二十年代導(dǎo)視設(shè)計(jì)開始發(fā)展起來。奧地利社會(huì)學(xué)家奧托·紐拉斯的“國(guó)際圖形教育平面設(shè)計(jì)系統(tǒng)”（International Systemof Typographic PictureEducation），是現(xiàn)代意義上的產(chǎn)生較早的導(dǎo)視設(shè)計(jì)。1974 年，美國(guó)設(shè)計(jì)了34 種不同的導(dǎo)視標(biāo)識(shí)，給世界的導(dǎo)視設(shè)計(jì)帶來很大影響，世界交通的導(dǎo)視設(shè)計(jì)開始趨于統(tǒng)一，最終促成了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化行為的誕生。隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的不斷發(fā)展，在導(dǎo)視設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)的同時(shí)，導(dǎo)視設(shè)計(jì)成為了企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)中的一個(gè)必要的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，成為導(dǎo)視特色化設(shè)計(jì)的新研究方向。由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家具有先進(jìn)的設(shè)計(jì)水平，使得其對(duì)特色化導(dǎo)視設(shè)計(jì)研究也快速的發(fā)展起來。西方國(guó)家對(duì)導(dǎo)視設(shè)計(jì)的認(rèn)知已經(jīng)具備了很高的水準(zhǔn)。導(dǎo)視設(shè)計(jì)作為其重要的組成部分更是體現(xiàn)了多元化設(shè)計(jì)趨勢(shì)。我國(guó)在上世紀(jì)九十年代的時(shí)候，一般只把導(dǎo)視設(shè)計(jì)認(rèn)為是“標(biāo)志”的一種，大部分理論著作中也都用“標(biāo)志符號(hào)”、“公共標(biāo)志”等名稱來定義，到 90 年代末期，開始出現(xiàn)“標(biāo)識(shí)”的定義，設(shè)計(jì)界開始意識(shí)到這是一類不同于“標(biāo)志”的圖形符號(hào)。直到 21 新世紀(jì)來臨，“導(dǎo)視設(shè)計(jì)”這個(gè)詞匯才正式誕生了，導(dǎo)視設(shè)計(jì)從此作為一個(gè)專門的設(shè)計(jì)方向得到了廣泛的認(rèn)同。國(guó)內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)的研究中，肖勇從導(dǎo)視系統(tǒng)的組成、設(shè)計(jì)分析和具體案例對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行全面的分析；王麗梅對(duì)對(duì)四川旅游景區(qū)導(dǎo)視體統(tǒng)的特設(shè)進(jìn)行了深入分析；劉靜以浙江趙家鎮(zhèn)為例對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行標(biāo)識(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

二、咸陽市旅游導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及問題分析

咸陽是我國(guó)優(yōu)秀旅游城市之一，旅游資源豐富，擁有以唐乾陵、漢陽陵為代表的知名帝王陵墓旅游資源，以袁家村、馬嵬驛為代表的反映民俗文化的鄉(xiāng)村旅游資源，轄區(qū)內(nèi)旅游資源稟賦高、規(guī)模大、等級(jí)高，旅游業(yè)發(fā)展歷史悠久。近年來，在加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)由觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略背景下，咸陽市注重發(fā)展旅游業(yè)，整合資源，各種標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)也逐漸被廣泛應(yīng)用到景區(qū)的整體規(guī)劃中來。眾多優(yōu)秀景區(qū)也開始認(rèn)識(shí)到旅游景區(qū)環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)于展示景區(qū)文化和形象、方便游客順利完成旅行有重要作用，但其宏觀上仍然不夠完善，存在很多需要解決的問題。當(dāng)前景區(qū)標(biāo)識(shí)的研究領(lǐng)域還處于初級(jí)階段，還沒有形成一套完整的理論體系。在咸陽市選取乾陵、袁家村兩個(gè)4A級(jí)旅游景點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)際調(diào)研和訪談，歸納出咸陽市旅游導(dǎo)視系統(tǒng)主要存在以下幾方面問題：

（一）旅游景區(qū)外部交通導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)

咸陽市旅游景區(qū)及下轄縣區(qū)旅游交通總覽標(biāo)識(shí)缺乏。此類標(biāo)識(shí)主要作用在于指導(dǎo)旅游者旅游決策、規(guī)劃旅游行程以及合理安排旅游空間行為，指示該景區(qū)在咸陽市及轄縣旅游區(qū)位，主要布局城市交通節(jié)點(diǎn)、城市出入口、城市游客聚集區(qū)以及咸陽市代表性景區(qū)門景區(qū)等位置，其內(nèi)容以咸陽市及下轄縣區(qū)旅游景區(qū)空間分布及交通概覽為主，實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)咸陽市高速公路的主要交通出入口附近缺少咸陽市旅游景區(qū)總覽標(biāo)識(shí)，自駕游游客信息獲取較少，咸陽市普通道路旅游標(biāo)識(shí)分布密度較低，主要交通節(jié)點(diǎn)缺少有效的交通指示標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)位置不夠合理，不符合一般的行為規(guī)律，且標(biāo)識(shí)風(fēng)格和規(guī)格也不統(tǒng)一。

（二）景區(qū)內(nèi)導(dǎo)引系統(tǒng)系統(tǒng)有待完善

1）景區(qū)導(dǎo)覽（游）圖布局不合理，內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。景區(qū)導(dǎo)覽圖是游客獲取景區(qū)基本信息的重要手段之一，咸陽很多旅游景點(diǎn)的景區(qū)導(dǎo)覽圖內(nèi)容簡(jiǎn)單，景區(qū)簡(jiǎn)介標(biāo)識(shí)體量小，內(nèi)容及方式過于簡(jiǎn)單，布局上有待合理。信息品質(zhì)低、信息手段表達(dá)較單一，整體設(shè)計(jì)缺乏藝術(shù)性、文化內(nèi)涵挖掘不夠，未能與景區(qū)的文化內(nèi)涵相結(jié)合，缺乏特色。

2）警示標(biāo)識(shí)風(fēng)格各異，保護(hù)景點(diǎn)文物的勸阻性標(biāo)志牌缺失。乾陵景區(qū)內(nèi)，在無字碑、功德碑、六十一蕃臣像旁沒有設(shè)置勸阻游客的標(biāo)志牌，景區(qū)內(nèi)馬道未與人行道隔離也無明顯標(biāo)志，馬道與人行道相交處易發(fā)生安全事故。警示標(biāo)識(shí)不正規(guī)，部分警示標(biāo)識(shí)放置地方不合理。

此外，景區(qū)導(dǎo)游標(biāo)識(shí)還存在景區(qū)導(dǎo)覽圖、導(dǎo)向標(biāo)志牌主題風(fēng)格不一致；景區(qū)標(biāo)識(shí)制作材料、字體各異景區(qū)標(biāo)志牌高度不統(tǒng)一，部分導(dǎo)向標(biāo)志牌導(dǎo)向要素缺少英文等諸多問題，咸陽市旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的構(gòu)建急需提升完善。

三、咸陽市旅游導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)對(duì)策

（一）完善景區(qū)外部導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)

景區(qū)外部導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)兼顧公共交通的普遍認(rèn)知和景區(qū)類型特色。例如咸陽的旅游景區(qū)類型較多，有古陵墓、古塔、遺址、寺廟、民俗村等，這些應(yīng)該在標(biāo)識(shí)牌上從圖案進(jìn)行區(qū)分，這些標(biāo)識(shí)和公共交通相結(jié)合，合理的設(shè)置在高速路和普通道路上，使游客對(duì)咸陽旅游先建立其整體的感知，進(jìn)而決策，并根據(jù)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)能夠順利到達(dá)旅游景區(qū)。

（二）細(xì)化景區(qū)內(nèi)部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

1.完善景區(qū)總平面圖

景區(qū)總平面圖包括景區(qū)全景地圖、景區(qū)文字介紹，游客須知、景點(diǎn)相關(guān)信息、服務(wù)管理部門電話等基本信息。咸陽大多數(shù)景區(qū)能夠做有景區(qū)文字介紹、游客須知等，但對(duì)于景區(qū)的全景地圖則過于簡(jiǎn)單，尤其是景區(qū)是由幾個(gè)小景點(diǎn)構(gòu)成的情況下，景區(qū)地圖信息對(duì)于景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)未能完全展示，使得游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)識(shí)不夠全面。

2.完善景點(diǎn)介紹牌及

咸陽地區(qū)陵墓旅游資源分布較廣，也有較強(qiáng)的相似性，因此可以設(shè)計(jì)系列景點(diǎn)介紹牌、導(dǎo)游圖、說明牌等，在介紹牌的大小、顏色、材質(zhì)上可以統(tǒng)一，但各景點(diǎn)的旅游資源也有其特色性，所以在介紹牌的造型、圖案等細(xì)節(jié)上行可以結(jié)合自身特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，使咸陽市旅游景點(diǎn)介紹牌能夠讓游客在視覺感受上更進(jìn)一步。景區(qū)簡(jiǎn)介內(nèi)容及方式多元化，介紹牌應(yīng)合理布局。介紹牌上信息手段表達(dá)豐富，深挖景區(qū)文化內(nèi)涵，整體設(shè)計(jì)要具有藝術(shù)性。

3.景區(qū)內(nèi)其它標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)思路

公共設(shè)施標(biāo)識(shí)：公共設(shè)施標(biāo)識(shí)一定要注意售票處、存包處、游客中心、醫(yī)療點(diǎn)、購物中心、廁所、游覽車上下站等一些公共場(chǎng)所的提示標(biāo)識(shí)牌，方便游客游覽。

安全警示標(biāo)識(shí)：在景區(qū)的危險(xiǎn)處、事故多發(fā)處等要設(shè)置注意安全的溫馨提示牌，保證游客游覽過程中的人身安全。結(jié)合咸陽市的旅游資源特色，景區(qū)還應(yīng)設(shè)置保護(hù)環(huán)境、警戒、禁止觸碰等警示牌。

知識(shí)信息傳播牌：主要針對(duì)景區(qū)內(nèi)的植物花卉樹立品種牌和宣傳科普知識(shí)的文化傳播牌等。

道路指示牌：完善不同景區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)志牌、出入口指示牌、停車場(chǎng)指示牌、安全出口指示牌等，使其和景區(qū)的其他標(biāo)識(shí)形成體系。

（三）推進(jìn)景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)

咸陽市旅游景區(qū)的數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)還未普遍應(yīng)用，作為一種新型的信息互動(dòng)方式，數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)有很大的發(fā)展空間，在調(diào)動(dòng)游客參與性方面有很大的發(fā)展空間。在咸陽市旅游景點(diǎn)中推進(jìn)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)，將會(huì)極大的增強(qiáng)游客的參與性。利用計(jì)算機(jī)對(duì)景區(qū)內(nèi)的文物進(jìn)行展示，建立景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，方便游客檢索使用。提升咸陽旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的軟實(shí)力，通過數(shù)字化深入挖掘咸陽市旅游景區(qū)的靈魂，打造景區(qū)行業(yè)新形象。

咸陽市旅游景區(qū)的導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，對(duì)于咸陽市旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。要提高游客對(duì)旅游景區(qū)的美譽(yù)度，要致力于景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的科學(xué)化、合理化、人性化研究，從空間、文本、造型、色彩、生態(tài)發(fā)展等多方面著手，深入分析研究景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)中指示性標(biāo)識(shí)、介紹性標(biāo)識(shí)、限制性標(biāo)識(shí)的作用和應(yīng)注意的問題，從而建立起一套完整的景觀導(dǎo)向設(shè)計(jì)體系，以解決在景區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問題和困難，為咸陽市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。

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基金項(xiàng)目：

咸陽發(fā)展研究院服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目（16XFY003）

作者簡(jiǎn)介：

李玲（1979-），女，碩士，副教授，研究方向：旅游資源規(guī)劃與開發(fā)，文化旅游。