借助國際項目管理大獎，打造企業走向“一帶一路”的金字招牌

馬瑩

丁榮貴，山東大學管理學院博士生導師、山東大學項目管理研究所所長、《項目管理評論》編委會副主任，歷任國際項目管理協會“國際卓越項目管理獎”（International Project Excellence Award，下稱“IPMA大獎”）管理委員會委員、主任評估師、評估師培訓師和終評委員。

IPMA大獎被譽為國際項目管理領域的“奧斯卡”，是國際上針對項目管理水平評價影響力最大、等級最高的榮譽。今年7月，丁榮貴教授剛從瑞士結束本屆IPMA大獎評審工作回國，第一時間接受了《項目管理評論》記者的專訪。在他看來，中國企業要走入“一帶一路”國家、要走向世界、要贏得項目，必須樹立國際品牌來贏得項目業主和其他相關方的信任，而IPMA大獎是企業塑造國際項目管理品牌的最佳手段和最便捷渠道。

借平臺提升品牌，用項目參與競爭

記者：申報國際項目管理大獎對企業的價值有哪些？

丁榮貴：第一，對走向國際的企業來說，IPMA大獎是最佳、最有公信力、傳播面最廣的項目管理能力品牌廣告。

要做成生意、贏得項目，首先要獲得決策相關方的信任。很多國內知名企業，國際認知度不高，更缺乏信譽度，只能靠過硬的關系擔保拿到項目，這不是普通企業能做到的。成功的項目管理，是從0到1，逐漸增強信譽度的過程。

品牌是敲門磚，是獲得信任的入場券。由于一些企業推廣能力不夠，或有國家對中國企業存在偏見，僅靠國內的榮譽，不易得到國際社會認可。在國內，政府是最有力的品牌擔保人，而國際上，專業團體的影響力更大。IPMA是全球最大的跨國項目管理專業協會，成立于1965年。目前，協會已吸收來自68個國家和地區的項目管理專業團體，覆蓋國際大部分地區。從2001年起，IPMA在全球推行國際項目管理卓越大獎。寶馬、西門子、瑞士銀行、GE等知名跨國企業，神舟飛船、上海世博會、南京大屠殺紀念館等國內優秀項目參與申報。每年IPMA的頒獎禮，常有東道主國家領導人出席。可以說，IPMA是目前最有國際影響力和公認度的獎項，是項目管理界的“奧斯卡”。

2013年，習近平主席提出“一帶一路”倡議，促進我國企業項目走向國際。想得到國際高度認可，IPMA大獎無疑是最佳、最便捷、性價比最高的途徑。

第二，IPMA大獎可有效促進我國企業項目思維方式轉變，加深對國際項目管理標準的切身理解，提升國際競爭力。

與國內對項目評價側重成果的技術指標不同，IPMA大獎“不以成敗論英雄”，其特點如下。

（1）強調項目過程的可靠性和可持續性。IPMA大獎建立在卓越項目管理評價模型（Project Excellence Model，簡稱“PE模型”）的基礎上。PE模型是起源于德國的質量管理模型，經多國專家研究、大量企業與項目參與，并結合ISO1006、ISO21500等國際標準制定，是目前最完善的項目管理評價模型。PE模型的評價范圍，包括項目目標和策略設定過程、項目管理過程、項目成果等。PE模型強調項目成功經驗具有可靠性、可持續性和可借鑒性。卓越的項目管理，不會因項目經理或關鍵人員的變更，導致結果變更。

（2）強調以人為本。在PE模型中，項目績效不僅包含各種成果的技術指標，更包含由體系保障的利益相關方滿意度。PE模型包含對客戶等關鍵利益相關方的需求發掘、員工潛力的開發和認可、管理者自身理想和價值觀體現等。

（3）強調管理過程的證據和項目成果的驗證。流程化和文檔化是IPMA大獎看重的內容。每一項流程的建立、執行和成果都需用文檔或其他硬件、軟件提供證據。整個項目管理流程，需按計劃–執行–檢查–改進的循環進行。

（4）強調持續改進和創新。隨著項目管理基本思想、方法的普及，近年來，IPMA大獎越來越重視項目管理的作用：是否促進企業、行業管理方法改進？是否有體系保證創新？

（5）強調評價過程的公正和權威。IPMA大獎評審經過三個主要過程：基于申請報告的書面評估，兩到三天的現場評估，終審委員會評審。來自不同國家的3到5名資深評估師，每年需參加PE模型的培訓，并通過評估知識考試。評估師、項目管理協會代表、往屆獲獎者代表等組成終審委員會。整個評估過程嚴格按照IPMA大獎評估程序進行，保證評價過程的公正性和權威性。

在準備申請報告、接受評估的過程中，企業會切身感受到卓越項目的構成要素，如體系化、文檔化、以人為本、HSE（安全、環境與健康管理體系）和持續創新等。這些體會有利于企業轉變項目管理思維方式，建立高效項目管理體系。

把握“一帶一路”，發揮“中國正能量”

記者：企業在申請IPMA大獎時要注意哪些問題？

丁榮貴：第一，選擇一個充滿正能量的項目。所謂正能量，指該項目能促進社會進步、經濟增長、技術創新等。IPMA大獎給全球項目管理者提供最佳實踐樣本，因此，有正向影響力的、代表先進生產力發展方向的、給人民帶來福祉的項目更容易被認可。近年來，發展中國家的能源項目，例如電站、石油化工、大型基礎設施等申報較多；發達國家的IT、金融、教育、科技等項目申請較多。

第二，一份優秀的申請報告十分重要。如果不按PE模型的體系有效組織，一些有價值的項目管理經驗，就如散落的珍珠，不能變成珍貴的珠寶首飾。申請報告的撰寫注意以下要點：①寫報告不是寫小說或畫畫，不能無中生有。報告是攝影，從最美的角度展示真實的項目管理。②必須按PE模型的要素和結構進行撰寫。并不是優秀的項目都能獲IPMA大獎，獲“魯班獎”或（美國）項目管理學會獎（PMI）的項目，未必能獲IPMA大獎。③證據的展示。申請報告不是文學作品，不靠感人的故事取勝，項目卓越與否，建立在能被檢驗的證據之上。盡管評估師在閱讀申請報告時，不懷疑所述內容，但在現場，他們將通過訪談、文檔調閱等方式驗證其真實性。④找到項目管理的亮點和創新點，讓評估師有所啟發。由管理體系保障創新點，增強其可靠性和可持續性，使其能被運用于其他項目或企業。⑤申請報告的英文翻譯要專業。中國人喜歡用排比句，如一個中心、兩個基本點、三個路徑、四個體系、五種方法，這些說法一旦直譯，外國人往往搞不懂。因此，翻譯需找專業人員，專業術語和表達方式要準確，符合英文寫作規范。

第三，現場評估體現項目管理的專業水準。評估的過程也是項目，從與評估師前期聯系，到現場簽證、交通、工作環境等安排需按項目管理進行。評估師會從對評估工作的管理，體會企業和項目組的能力。現場訪談中，翻譯人員的作用不可忽視，適時配備專業翻譯，才能準確理解評估師的問題，展示項目管理能力。

第四，用好咨詢人員。盡管咨詢不是必要的，IPMA評獎辦公室也會提供申請培訓，但若企業有條件，最好找專業咨詢。咨詢的作用有：①培訓企業相關人員，使其更好地了解PE模型的要點；②輔導企業撰寫申請報告或模擬評審申請報告；③檢查英文翻譯的準確性；④幫助模擬現場評估。從以往的經驗看，借助咨詢的項目申請效果更好。使用咨詢人員需注意以下幾點：①找真正熟悉IPMA的專業人士；②不要依賴咨詢，咨詢人員可以提供申請指導，但不能代替企業撰寫報告；③不要讓咨詢人員充當項目組成員，這樣做既違規又容易被發現。

記者：國際項目管理大獎最后的評審標準是什么？

丁榮貴：IPMA大獎的最終評審，由評審委員（Jury Member）完成，他們分別來自瑞士、意大利、荷蘭、中國、德國、英國、羅馬尼亞等國，包括一名IPMA分管大獎的副主席。

評審分為兩大環節。首先，在評估師小組開始書面評審時，評審委員同時閱讀申請報告，每個項目有兩名評審委員重點關注。基于申請報告，評估師小組將書面評審結果報送評審委員會，后者召開網絡會議分析報告，提出現場評估注意事項或需澄清的問題。然后，待各項目現場評估結束，評估小組向評審委員會提交報告和獲獎等級建議，評審委員隨即召開面對面終評會議。在此期間，評估師小組組長（首席評估師）通過網絡視頻，向評審委員會委員匯報現場評估結果并接受質詢。

終評標準決定最終獲獎者，主要包括以下7個方面：①項目是否反映PE模型中的要素；②HSE是否得到有效管理；③項目對客戶、社會經濟的影響；④PE模型中目標、過程、結果三方面的平衡性；⑤申請報告的質量；⑥項目的技術復雜度和管理復雜度；⑦項目管理的創新性。

IPMA大獎分為三類，一類是特大型項目，預算在1億歐元以上；第二類是大型項目，預算在500萬歐元以上；第三類為中小型項目。每類項目至多一個金獎，銀獎和銅獎可多項。

自2005年山東高速公路收費信息系統項目以來，我國已有十幾個項目申請IPMA大獎。其中，神舟六號載人飛船項目、南京市公共醫療衛生中心項目、中國海油惠州煉油項目等多個項目獲金獎。相關部門的重視程度，是能否獲獎的重要因素。當然，是否遇到強勁對手也是原因之一。

記者：您對國內的企業還有哪些建議？

丁榮貴：中國企業正大規模走向世界。當我在IPMA大獎終評現場，親手投票給中國項目時，激動、自豪的心情無以言表。

“一帶一路”倡議深入實踐、與非洲協作進一步加強、中國大國責任的進一步發揮，都給中國企業、項目走出去帶來極佳的歷史機遇。機遇的背后是挑戰。當前，項目管理水平良莠不齊、對國際挑戰估計不足、照搬國內經驗以致碰壁的尷尬還需進一步重視。

申報IPMA大獎，既能檢驗企業自身項目管理水平、提升企業品牌，又能進一步理解國際項目管理準則。因此，不要僅將申報IPMA大獎作為項目團隊爭取榮譽的活動，而要將其作為企業經營戰略的一部分、爭奪海外市場的校軍場，真正提升國際競爭力。