“微”平臺在學院共青團工作中的實踐與思考

袁媛　林梅　祁曉婉　宋佳澤

摘 要：隨著移動互聯網的發展，“微”平臺影響力日漸擴大。青年作為受“微”平臺影響最大的團體，需要更好的引導，合理利用該資源。文章從海洋學院團學聯公眾號的實際情況出發，論述了學院團學聯公眾號的運作體系、團學聯公眾號的內容豐度以及“微”平臺在共青團工作中應用的探索與實踐。通過與國內外同類課題的研究對比、問卷調查、跟蹤調研、數據搜集整理等方式，對青年學生使用“微”平臺并通過“微”平臺了解共青團動態的情況，以及團支部對“微”平臺的使用及推廣等方面的情況進行調研，并對調研結果及實踐經驗做出改進建議。

關鍵詞：微平臺；微信公眾號；共青團工作

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）03-0009-04

目前，很多教育工作者已對微信等平臺在高校共青團活動中的應用展開了研究。網絡是個飛速發展的平臺，“微”平臺的開發也與時俱進。其先進性體現在如下幾個方面：利用自動回復功能，為學生自己查詢學校共青團活動資源帶來了可能，減少了大量人力組織成本；利用信息推送功能，實現資源信息，整合了現有的活動資源信息；利用隨時互動功能，把握學生活動資源需要，了實現學生在微信平臺中的即時信息反饋，了解青年學生們到底喜歡什么、想要什么，從而有的放矢地提供相應活動資源，真正達到高校共青團活動資源的供求平衡[1]。

“微”平臺傳播具有鮮明的個性化特征和方便快捷的功能。隨著手機技術的不斷革新與普及，“微”平臺為高校共青團的工作提供了更為方便的載體。“微”平臺時代背景下大學生生活環境的開放性、交往的互動性與信息接觸的廣泛性，使大學生思想政治教育可以通過“微”平臺，收集豐富的資源和信息，以全方位多形式的方式快捷地傳輸給廣大團員青年，構筑廣闊的“微”平臺教育平臺。同時，“微”平臺可以通過傳遞正能量，對團員青年的思想潛移默化的進行引導，其不僅僅是共青團支部展示自我的平臺，也是團員同學展示的陣地。“微”平臺的存在，可以及時的向外界宣傳團組織的活動、生活，可以提高學生的參與度，加強各基層團組織的合作和資源共享。“微”平臺提高了團員同學對團組織的認知與歸屬，避免心中只有班級沒有團支部的概念[2]。

但高校共青團“微”平臺才剛開始建設，作用尚未得到有效發揮，“微”平臺內容的設置、更新的時間等不能滿足學生的需求，耦合度較低。其次，高校共青團“微”平臺因建成時間短，管理制度不健全，管理隨意性較大。同時，受資金、技術等方面條件的限制，高校共青團微信建設較粗糙，在信息發布、內容提煉等方面缺乏必要的支持和保障。而且，部分高校共青團工作者媒介素養偏低，缺乏對“微”平臺功能的了解和應用，不能很好地保證與學生之間保持同步的思想交流[3]。

當前一些高校在“微”平臺建設中片面追求綜合排行等外在影響力，忽略了自身內在建設，以點擊量為生命和衡量標準，片面追求點擊率；一些高校則固步自封，缺乏創新，缺乏對“微”平臺應有的認識。這些都會導致“微”平臺影響力不足，進而不能調動學生參與的積極性[4]。本文從同濟大學海洋學院共青團工作中的“微”平臺建設實踐出發，逐步摸索團學聯公眾號的運作體系的發展、學院團學聯公眾號的內容豐度的優化升級，對“微”平臺在共青團工作中的應用進行了探索與實踐，取得了較好的實際效果。通過國內外同類課題的研究對比、問卷調查、跟蹤調研、數據搜集整理等方式，對青年學生使用“微”平臺并通過“微”平臺了解共青團動態的情況，以及團支部對“微”平臺的使用及推廣等方面的情況進行調研，并對調研結果及實踐經驗做出改進建議。

一、海洋學院共青團“微”平臺

對“微”平臺的研究，從調查的對象不同，分兩個角度開展：公共賬號管理者（共青團組織）與信息接受者（青年學生）。其一，作為高校共青團組織，調查內容包括：他們的公共號使用情況、內容發布、影響力等方面的內容。為了提高數據的精度，主要選擇了海洋學院以下本科生團學聯“同濟海洋人”的“微”平臺。其二，針對在校師生，調查內容包括：對“微”平臺的使用情況、接受程度、對共青團組織的建議等方面。對海洋學院本科生做了進一步的調研，各年級實際參與度，大三、大四學生參與度達到75.8%，大二學生最低，僅為45.3%，總參與人數超過海洋學院本科生總人數的64%，調查結果具有普遍性。其中，有效問卷共199份，其中男生占64.32%，女生占35.68%。主要采用網絡調查問卷的方式，針對“微”平臺的使用情況、接受程度、對各共青團組織的“微”平臺的建議等方面展開了解。針對校內共青團組織，通過長期跟蹤調研的形式，“微”平臺使用情況、內容發布、影響力等方面展開了解。

二、“微”平臺現狀調查

（一）使用情況

作為同濟大學海洋與地球科學學院學生“微”平臺，“同濟海洋人”于2015年5月19號正式投入使用。截止至2016年1月8號，總計發表文章73篇，現今關注人數有391人。公眾平臺一直保持著良好的活躍度，每周推送文章3～4篇，在開學期間基本保持兩天一篇推送的頻率，近兩個學期的文章推送情況，如表1所示：

通過數據分析，在歷次的推送中，與同學生活息息相關的文章，深受大家的喜愛。作為“同濟海洋人”的固定專欄，《學術周刊》及《揚帆周報》已逐漸有了固定的閱讀人群，并且閱讀人數穩定的在增加，不斷完善改進的“同濟海洋人”現階段得到了較好的發展，并逐漸受到院內同學的認可。

（二）運營機制

“同濟海洋人”推送重點落在學生活動和黨團建設的宣傳上，微信及相關對外平臺稿件的審核，按照推送內容的差異，其大致流程可分為3類。第一種是日常或活動推送，包括學術周刊、揚帆周報、黨團建設等活動的宣傳及通訊稿。第二種是日常科普性推送，由宣傳部負責同學尋找合適的文章，這部分的推送多為轉載，如已有公眾號進行過推送，附有轉載說明。第三種是較為正式的新聞稿。為保證“同濟海洋人”微信公眾號推送文章的趣味性、科普性等，對審稿人、撰稿人和排版人進行統一管理與要求，并逐漸形成了機制。

（三）“微”平臺的使用情況

通過調查問卷的形式，調研了同學們在日常學習生活中對于“微”平臺的使用情況。就大家較為常用的微平臺而言，受訪的200名同學中，微信和QQ的使用率分別達到了89.5%和82%（圖1），遠超微博、人人、易班、同心云等其他平臺，可見“微”平臺在當代大學生中擁有較高的普及度，尤其是微信和QQ，幾乎達到了“人手一號”的程度。對同學們每天使用“微”平臺的時間進行了統計（圖2），有將近九成的受訪者每天會用半小時以上時間瀏覽平臺消息，超過半數受訪者在每天“微”平臺上花費的時間大于1小時。通過上述分析，認為合理利用身邊的“微”平臺有助于共青團活動的開展，能起到極好的宣傳和推廣作用。結合平臺的使用率和可操作性，工作的重心主要放在微信公眾號的建設上，組織專人負責撰稿、審稿、發布、維護等工作，定期推送相關活動信息。

從以上數據中可以看到，共計有85%的受訪者表示關注了自己學院的微信公眾號，但其中經常閱讀推送的同學只有30%（圖3）。這說明微信公眾號雖然關注度較高，但出于種種原因，其推送的閱讀量仍有待提高。

因此，我們也就如何提高公眾號推送質量進行了一番調研。首先是推送的內容，根據調查結果，最受同學們關注的信息分別是“學校、學院動態”、“專業知識”和“時事新聞”（圖4）。

在最后的意見和建議中，大家也紛紛表示希望公眾號推送更多社會熱點以及和專業相關的知識，而不是僅限于活動的宣傳。

其次，是公眾號每日推送的數量，絕大多數受訪者（92.5%）認為每日最佳推送數量為1-5條（圖5）。如數量太少則缺乏存在感，如數量過多，則容易造成信息堆積，過猶不及。最重要的兩點是信息的豐富度和及時性，以及信息的準確性和頁面的友好度（圖6）。

綜上調研與反饋，在內容方面需要加強對校園、學院動態以及時事新聞的關注，加大和專業知識相關文章的比重。同時，也要兼顧實用性和趣味性，使推送內容更加多元化。在數量方面，要秉持寧缺毋濫的原則，要確保質量，以展現嚴謹求實的學院形象。在形式方面，要提高用戶友好度，完善文章排版和建立頁面歸類，良好的第一印象夠吸引更多的潛在關注者。當然，除了微信公眾號，也需要有效利用其他“微”平臺，諸如微博、易班、同心云等平臺。充分發揮各類微平臺的優勢，幫助更好的推廣和開展團組織工作。

（四）存在問題

“同濟海洋人”建立時間相對較短，有諸多不足、有待改進方面表現在以下三點：1.如何保證專業的相關性。雖然“同濟海洋人”是一個由學院團學聯負責、學生自行組織的“微”平臺，但與同專業的“北大海洋”、浙江大學及廈門大學的公眾平臺相比，仍缺少了一部分對國內外海洋研究前景的跟進。2.如何保證消息的及時性。在學院、學校的活動通知的及時性方面還有待提高。3.如何保證專題的穩定性。微“平臺新增了一些固定的專題，進行定期發布，例如：《學術周刊》、《揚帆周報》，前者搜集每周的講座活動信息，后者發布每周揚帆中隊宣講及志愿服務情況。同時提高諸如《黨團建設》、《日常生活》等模塊內容的設定與規劃，保證推送發布的時間和頻度進而提高閱讀量和關注度。

三、改進建議

（一）對 “同濟海洋人”在共青團工作中應用的建議

海洋學院本科生團學聯“同濟海洋人“的微信公眾號，經過近一年時間的努力探索，已經初步建立起較為完善的文章推送“撰寫-審核-修訂-排版-發布”的體系，同時也設立《學術周刊》和《揚帆周報》兩項長期穩定的專題板塊。通過總結，針對“同濟海洋人”在公眾平臺運營過程中出現的問題，提出一下改進建議：加強對研究成果的推廣以及與院內研究內容及國家海洋重點實驗室研究內容的報道。對于消息的及時性，在日后的工作中，將有專人負責搜集學校網站及海洋方面相關網站的通知信息，盡可能快得發布到公眾號中，讓訂閱用戶知曉。同時對于專題的穩定性，建議加強與相關負責部門的聯系，可以盡早做出合理的板塊設置和規劃，確定推送文章的頻度，并保證內容質量。

（二）對 “微”平臺在高校共青團工作中應用的建議

結合國內外“微”平臺的先進性及局限性，同時考慮到“同濟海洋人”微信公眾平臺的跟蹤調研情況以及問卷調研的青年學生意見，將其擴展到學校以及更廣的層面，可以對“微”平臺在大學共青團工作中應用。首先，結合國內外“微”平臺的先進性，新增自動回復功能，整合現有活動資源信息，辦好活動資源查詢菜單；合理利用信息推送功能，實現資源信息即時共享，更好的服務讀者用戶；提高視頻音頻的使用，利用隨時互動功能，把握學生活動資源需要。其次，考慮國內外“微”平臺的局限性，處于建設初期，受受資金、技術等方面條件的限制，高校共青團微信建設較粗糙、管理制度不健全等問題。保證需“微”平臺運營在過程中不斷自我優化，逐步形成學生自制機制，進而保證信息的更新頻度、內容的提煉和有效發布。同時，針對部分“微”平臺內容吸引力及品牌影響力的問題，加強自身內在建設，穩步提升、注重創新，不以點擊率和關注度為首要目標，結合幾層團組織自身的特點，做出具有自身專業特色的信息推送，充分利用好校內外資源，避免出現內容深度以及話題性弱的問題。最后，考慮到“同濟海洋人”微信公眾平臺的跟蹤調研情況以及問卷調研的青年學生意見，可以相應對自身的公眾平臺增加專業相關的推送，提高青年的認知度；同時“微”平臺的管理者需要對近期團工作或活動信息做好整合，及時有效的發布信息，并在日常推送中適當增添一些青年讀者感興趣的專題板塊，長期、持續、定時的發布，提高固定讀者群的人數。

四、結束語

當今是互聯網的時代，尤其是移動互聯網的發展，越來越多的人加入到各式各樣“微”平臺中，通過這些平臺接受消息、傳播言論，“微”平臺的影響力日漸擴大。而在這些用戶之中，大學青年占有相當的比重。青年作為受“微”平臺影響最大的一個團體，需要更好的引導，來合理利用這些資源。共青團工作的開展也需要在形式和內容上都與時俱進，共青團組織需要合理利用這些資源，同時也需要了解青年的需求，來更好的服務青年，同時更好的承擔起引導青年人的作用。但“微”平臺是一個新興的事物，怎樣更好、更充分的利用好這個平臺來服務青年學生，仍需要不斷進行研究。

參考文獻

[1]高健，湯志鵬.微信平臺在高校共青團活動資源信息化建設中的應用研究[J].山東省農業管理干部學院學報，2013：96-98.

[2]黃楚新，張佳鑫.淺談微博在共青團工作中的作用[J].中國青年政治學院學報，2013：13-17.

[3]張騫文.高校共青團微信應用調查與思考[J].高校媒體，2015：91-92.

[4]黃濱.高校共青團微信公眾平臺引領作用[J].三明學院學報，2015：96-99.