丁兆丹 何敏
徐巖是南鑼鼓巷商會黨支部副書記、會長,南鑼鼓巷聯合黨委副書記。自2016年4月南鑼鼓巷啟動由商會牽頭、商戶自行整改項目以來,徐巖就沒白沒黑天天“長”在巷子里。南鑼鼓巷有著740多年歷史,北起鼓樓東大街、南至平安大街,全長787米,徐巖每天至少要轉上幾個來回,邊走邊看邊聊,一轉就是多半天。
整改疏解:“南鑼”找回迷失的“文創”特色
“這次整改力度特別大,商業街一共200多家商戶,所有商戶都要按照北京傳統建筑風格進行重新裝修,所有廟會小吃類低端業態全部退出,所有齊門售貨的商戶改為店內經營,所有‘一照多店改為‘一照一店……”說起“南鑼整改”,徐巖滔滔不絕:“這無論對提升商家整體質量,還是對疏解人口,都有著非常重要的意義。”
南鑼鼓巷地區既是核心城區、歷史文化保護區,又是著名的商業旅游特色街區。2008年以后“南鑼”發展一度輝煌,成為北京新的時尚地標,美國《時代周刊》曾經就說這里是“亞洲最佳風情地之一”。隨著發展,南鑼鼓巷這條特色街、文化街“風情不再”,幾乎淪為“小吃一條街”。徐巖說:“這次主街道路改造、商鋪自行整改,其中最主要的部分就是集中關停低端的‘廟會類小吃店。通過業態調整、清理開墻打洞等綜合整治措施,使主街歷史風貌和文化創意產業得到全面恢復和提升,進而帶動整個南鑼鼓巷地區實現文化保護和復興。”
整改之后,南鑼鼓巷“一照多店”92家合并為“一照一店” 39家商戶, 28家低端產業商戶關停,10家餐飲轉型為文創企業。整改期間,每家商戶減少收入幾十萬到幾千萬不等。“數字看上去很簡單,這背后是徐巖付出了說不完的辛苦。”南鑼鼓巷商會副會長王明付說:“所有商戶,他最少的談了5次,最多的有十幾次。到了整改最關鍵的九十月份,他累得嗓子咳血。有一天,為了做通一家商戶的工作,他從上午一直說到晚上12點,到最后都快說沒氣了。”
“非遺博物館”:南鑼提升業態的宣言書
“南鑼”發展不易,整改更難。整改,就要觸動利益。怎么動?從哪里動?徐巖帶領商會領導班子以及黨員干部先帶頭。他首先是說服企業其他6位股東,將原來打算開小吃城的800平方米商鋪改建成“非遺博物館”。徐巖說:“為了‘南鑼涅槃,我哪怕犧牲自己的利益,也要做好。博物館的成立,我希望是南鑼提升業態、改變面貌的一個拐點和一份宣言書。”
“小吃城一年賺一千萬沒有問題,建博物館每年要賠進去200多萬。徐會長以壯士斷腕的決心,先拿自己開刀,讓我們口服心服。”商會副會長王鵬說:“我們商會13名班子成員帶頭整改。”這些實實在在的行動,商戶們都看在眼里。有一家商戶,要把利潤不菲的4個小吃店合并為一家非餐飲企業,他二話沒說,馬上做了整改。在整改中,得知部分商戶經營中存在資金困難后,徐巖把自己的財產抵押給銀行,主動幫助商戶貸款,并表示如到期商戶不能還款,自己愿意還貸。他的誠懇和大度不僅感動了銀行工作人員,給予了商戶最好的貸款條件;也感動了商戶,贏得了大家的信任和擁護。
雖然這次南鑼鼓巷整改提升,傷筋動骨,觸動利益,迄今為止卻沒有發生一起矛盾和上訪,甚至沒有一家有怨言,聽不到負面聲音。有人說,沒想到這次整改所有商戶心這么齊,是個“奇跡”。總結這次整改的成功經驗,徐巖說:“得益于體制創新,政府、商會和商戶之間有了定期協商、溝通和聯動機制,商會從中架起了政府、商戶之間溝通的橋梁。商戶在前,政府在后,上下一心,協調一致。”
在東城區委交道口街道工委的指導和支持下,徐巖帶領商會自覺承擔起“承接政府職能、參與社會管理、化解社會矛盾、重塑市場秩序”的責任和使命。
《南鑼公約》:讓“南鑼自治”走得更遠
商家要有更多原創,胡同內停車要單側入位,出門遛狗要持證拴鏈……為了讓“南鑼”在誠信、創新、發展、自治的道路上走得更遠更穩,徐巖倡導商戶制定了《南鑼公約》,這是全國第一個地區商戶自治公約。公約由胡同內的居民和商戶共同討論制定,針對停車、養犬、經營等事項,對商戶和居民分別提出了“行為準則”。
《南鑼公約》分為“居民版”和“商戶版”兩個版本,四字一句,便于居民和商家記憶。“居民版”提出:鄰里守望,互幫互助,和睦相處;院內環境,整齊干凈,不亂搭建等等。“商戶版”提出:愛國守法,保護風貌,誠信經營;價格公道,服務優質,顧客至上;堅持原創,行業自律,公平競爭等等。《南鑼公約》為南鑼地區形成良好的社會秩序和社會風尚起到了重要作用。
為了幫扶南鑼社區的困難居民,徐巖帶領商會開展了“送溫暖送技藝送就業”活動,為100名殘疾人和困難戶開辦了中國結、剪紙、陶藝等手工技藝公益培訓班,讓他們通過自己的技能和勞動實現就業。“作為一名黨員,我有責任以身作則引導商業街業態健康發展,成為黨和政府的助手、商戶的貼心人。”指著自己開辦的咂摸餐吧門口的“愛自己、愛他人、愛環境——三愛公約”,有著32年黨齡的徐巖說:“這是我做人的信仰,也是企業的宗旨。”
談到不久的將來,徐巖充滿希望地說道:“整改之后的‘南鑼如鳳凰涅槃,低端產業全部消失,一批注重原創、具有文化特色的企業和項目進駐,我們會把這里打造成名副其實的歷史文化精華區。在全國乃至世界特色商業街中,‘南鑼將有一席之地。”