居民生活無小事

張慕梁 劉瀟涵

人物小傳

高曉霞，建國門街道外交部街社區黨委書記兼居委會主任，社會工作師中級，東城區第十一屆、十二屆黨代會代表。2007年她被評為北京市先進社區居委會主任、2008年被評為首都“迎奧運、講文明、樹新風活動”先進個人稱號；2008年被評為“東城區群眾信得過的社區居委會主任”；2008年獲東城區十佳社區治保主任榮譽；2013年獲北京市最美社工稱號，2012年和2016年，被評為北京市先進社區居委員會主任。

步入外交部街社區辦公室，就如同忽然從一個鱗次櫛比的現代化城市進入了一個古香古色意蘊悠長的老城，鮮艷的墻面，明亮的廳堂，整齊的地面……溫暖而整潔，就如同外交部街社區一樣。外交部街社區曾被北京市評為市級和諧社區，轄區內資源豐富，文化底蘊深厚。

社區的和諧與美好，必然離不開在這個社區中勤勤懇懇、無私奉獻的人。高曉霞書記就是其中的代表和典范，她被社區內的人親切地稱為“小巷總理”、“曉霞書記”、“曉霞主任”……從2002年起，高曉霞就始終致力于社區工作，2006年東堂、外交部街社區合并時，她當選為外交部街黨委書記。在她的帶領下，外交部街社區黨委、居委會關心社區內的每一位群眾生活，舉辦多種多樣的社區活動，豐富了社區的業余生活。如2008年，為營造良好的人文奧運環境，外交部街社區黨委、居委會計劃生育協會聯合舉辦《居民看世界》攝影展，讓社區內居民能夠在社區中就領略到56個國家的風土人情。除此之外，外交部街社區黨委、居委會在高曉霞的帶領下還利用社區資源成功舉辦了“外交官侃世界”、“國際禮儀進校園”等相關活動。

寒來暑往，時光如流。多年的基層工作經驗，高曉霞總結了一套自己的工作經驗和工作方法。她將社區服務主要分為三類：第一類是救助性服務，第二類是生活性服務，第三類是文化性服務。救助性服務主要適應于生活條件較差或者有特殊困難的的群體。對于此類群體，社區針對實際情況，與社區共同幫助解決；生活性服務是指社區居民事務辦理站專門負責為居民辦理相關事宜，方便居民辦事，為居民節省時間和精力；文化性服務是指社區除了為居民提供基本生活需要外還經常開展各種各樣的高層次服務。

在采訪中，高曉霞用她的言談和事跡向我們展示了“以事兒感人，用活動團聚人”的工作思路。她將群眾所有的大事小事都記在心中，不論是對孤寡老人的照顧，以身作則教育社區中的孩子實事求是，還是籌辦活動，開展社區講堂。也正是這一件件的小事和實事中，外交部街社區才會越來越和諧，居民的滿意度才會越來越高。