高校圖書館勤工助學學生管理員工作初探

方莉

摘要：本文分析了高校勤工助學學生參與圖書館管理的必要性和重要意義，以西南林業大學為例總結了選用學生管理員所獲得的工作經驗和存在的問題，探討了今后管理需要改進的措施和方法。

關鍵詞：高校圖書館 勤工助學 學生管理員

中圖分類號：G2586 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）08-0116-02

西南林業大學是我國西部地區唯一獨立設置的一所林業本科院校，現有在校全日制本科生16451人、全日制碩士研究生1230人、外國留學生40余人，現有教職工1170人，隨著我校辦學規模的不斷擴大，在校大學生人數迅速增加，圖書館館藏書籍也隨之年年增加。我館現有書庫23間，閱覽座位2526個，館藏紙質書數量約為168萬冊，現有在編、非編人數合計為46人，其中流通、閱覽兩部人數為26人。隨著新校區第二圖書館的投入使用，現有圖書館管理人員已不能滿足工作需要。加之現今國家對教育資助投入的增加，對貧困生提供了各種助學金和助學貸款以幫助他們順利完成學業，圖書館勤工助學崗位給他們提供了一個就近便捷的平臺。

一、高校勤工助學學生參與圖書館管理工作的必要性及其意義

（1）學生參與圖書館管理大大緩解了流通、閱覽兩部工作人員嚴重不足的情況，減輕了工作人員的許多壓力和負擔。

2015年前我館只有老校區的一個圖書館，流通閱覽兩部26人，主要負責圖書館內10個書庫的日常事務，基本上是兩個人負責一個庫室，大部分管理員又都是中年女性，這樣下來工作負擔非常繁重。2015年后新校區第二圖書館開放，又增加了12個書庫，但管理人員依然沒有增加，加之早班、晚班、周末班和節假日輪班等，這樣的人數顯然是遠遠不夠的。經向上級部門申請并審批后給了我們定額的勤工助學崗，這樣才大大緩解了人員的不足，保證了兩館的正常開放。

（2）圖書館給貧困家庭學生提供就近工作的機會，并給予他們相應的報酬，減輕了他們的經濟壓力，增強了他們的自信心，鍛煉了他們獨立自強的能力。

我校是一所面向全國招生的林業院校，學生大多來自農村，部分家庭經濟來源較少。學生們可以利用空閑時間，通過學校提供他們的勤工助學崗位，以自身的勞動獲得一定的報酬，來改善他們學習和生活方面的條件，減輕了他們家庭的經濟負擔及他們心理上的壓力，同時也培養了他們自力更生的優良品德，促進他們順利完成學業。

（3）學生參與圖書館的管理，積累了一定的工作經驗，提高了他們社會適應能力和社會競爭力，為將來走向社會打下一定的基礎。

流通、閱覽部的學生管理員在工作中需要與書打交道，與讀者打交道，與圖書館管理員老師們及其他的伙伴們打交道。在這些工作中，培養了他們吃苦耐勞的行動力，以及有責任、能擔當、團結協作的工作作風。

（4）學生管理員的加入架起了一道圖書館與讀者之間的橋梁，進一步提高了圖書館的服務質量。

學生管理員的身份，既是管理員，又是讀者。他們在參與圖書館的管理中學會了一些圖書分類方面的知識，比其他普通學生更明確圖書擺放的順序及館內的藏書情況。這樣在工作中他們可以指導其他讀者更快地查找到所需書籍，甚至可以向其他讀者推薦相關書籍。同時在管理其他讀者的一些不良習慣和行為時或許比老師有更強的說服力。另一方面，學生管理員作為一名讀者，比其他讀者更加熟悉圖書館，以讀者的視角來觀察圖書館也能更敏銳地發現圖書館存在的問題、需要改善的服務并可能提出合理化的建議。相信有過在圖書館工作經歷的學生都能體會到要維護這樣一個良好的學習場所的不易，即使將來作為一名普通讀者，他也會自覺地去維護并繼續用他的言行影響周圍的其他讀者。

二、我校圖書館流通、閱覽部勤工助學學生管理工作取得的一些經驗

1.定期招聘學生管理員，保持隊伍的穩定性和連續性

每學年都招聘一些工作能力強、有責任心的大一、大二學生。并盡量不要招聘同年級、同班級的同學以免因課程一樣導致工作中請假太多。盡量做到每年都有出有進，不斷以老生帶新生。做得好的同學最多連續干兩年就得把崗位讓給其他貧困生。這種做法一是可以讓更多的貧困生受益，同時也避免了到大三、大四因學生課外實習較多或面臨畢業找工作不能參與圖書館管理而形成脫崗無人的狀況。再者，同一學生在同樣的崗位時間太久的話，都會產生一些消極懈怠情緒，導致工作出現疏漏馬虎。

2.“包產到戶”，責任到人

根據我館實際情況，學生管理員分成各小組，每組負責不同的書庫和區域，具體到每個書庫由1-2名學生管理員負責。主要任務就是負責每個書庫和區域的開關門窗、電閘、衛生以及上書、理架等日常事務。針對學生晚上空閑時間相對較多及晚間圖書館事務較繁重的情況，要求學生每天到館參與管理的時間都統一在每晚8：00-10：00，按時計酬，避免了學生有空就來，沒人監督管理，來了又不做事空拿報酬的事情發生。

3.集體上陣，解決繁、重、難等各項臨時性事宜

當遇到有大量新書上架、大范圍書庫倒架和理架、圖書搬遷轉移以及報紙期刊定期的下架打包整理等繁重事項時，就要求全體學生管理員不分彼此，集體上陣，集中力量攻堅克難，高效率地完成任務。

4.定期對學生的各項工作進行檢查和互查

每學期期中和期末各有兩次組織教師管理員檢查學生管理員互查各書庫的亂架情況以及破損圖書的修補數量統計，檢查結果通報評優并作為今后繼續聘用的參考。

5.建立勤工助學學生QQ群，加強與學生的溝通交流，節省了不必要的開會集中，方便了管理

一旦選定了勤工助學的學生就讓其填寫自己的相關信息并加入QQ群，平時的一些通知要求就通過公告的形式在群里發布，學生有事請假也可以在此留言。這樣的形式極大地方便了老師與學生及學生與學生之間的交流與溝通。

三、學生管理員工作中存在的問題

（1）學生管理員招聘存在隨意性，導致學生素質能力參差不齊，工作中表現出的個體差異較大，有的學生責任心較強，有的責任心很弱，工作的效果也就大不一樣。

（2）工作量的核定很難掌控，所以在給學生計算薪酬時很難以工作量的標準來計算，而是以工作時間的標準來衡定。這樣的計算方式勢必會造成責任心不強的學生工作消極懈怠，時間一長就出現偷奸耍滑的現象。

（3）工作中因各負責書庫和區域的日常事務受流通量大、讀者自習人數較多等因素影響，會產生工作任務有難易和強弱之分。如果學生管理員分配不合理的話就會影響他們的工作積極性，造成消極情緒。

（4）大量日常事務性的工作交由學生管理員來完成后，大大減輕了教師管理員身上的負擔和壓力，同時也逐漸養成了教師管理員的惰性，弱化了作為教師管理員的服務意識。

一旦學生管理員隊伍穩定、工作熟練以后，作為指導的教師管理員就徹底放手讓學生們獨立完成工作，教師的惰性也隨之增強。久而久之，教師和學生之間缺乏足夠的溝通了解，學生也漸漸疏離了教師的指導和監督，最終不免會導致工作產生一些疏漏和失誤，也逐漸增強了教師管理員工作的職業倦怠感。

（5）沒有嚴格的獎懲制度，干好干差一個樣，學校補貼不到位或常常拖欠，導致學生管理員工作積極性不高，流動性較大，給學生管理工作也造成很多不利的影響。

四、完善學生管理的各項措施，優化管理機制

1.把好學生管理員招聘關，加強崗前的實習和培訓

學生管理員的招聘一般都是由學生自薦、他人推薦或學院推薦等幾種方式組成，招聘來的學生最好先經過簡單的面試后經過一到兩周的實習期觀察再決定是否聘用。聘用后安排相關老師進行培訓指導，學習相關業務知識，明確崗位職責、工作任務和方法，再交給有經驗的學生進行傳、幫、帶，步步走入正軌直到能獨立勝任崗位。

2.建立健全考勤制度和崗位職責

繼續嚴格考勤制度，把學生出勤率作為今后是否繼續聘用的一項依據。制定學生管理員工作的崗位職責，明確任務，使管理工作有章可循，有據可查，使管理工作更加制度化、科學化和規范化。

3.建立獎懲制度，定期考評學生各項工作

以獎為主，最大限度激發學生的工作積極性。每學期末設立“全勤獎”“優秀管理員獎”“團結協作獎”等，以獎金、證書或公告等形式適當給予學生物質和精神方面的獎勵。對經常無故脫崗、串崗、遲到、工作不負責的同學給予提醒、批評和警告，屢教不改的給予辭退解聘。

4.加強教師管理員隊伍的管理

以身作則，言傳身教，落實好教師的指導、監督和模范帶頭作用。教師在日常工作中恪盡職守，多與學生管理員溝通和交流，多聽取學生們的意見和建議，及時幫助指導學生解決工作中遇到的問題和困難，營造和諧良好的學習與工作氛圍。加強教師自身業務素質和能力的提高，適應信息化、數字化、互聯網背景下流通閱覽工作的新要求，激發教師工作的積極性。

總之，在高校選用學生管理員參與圖書館的管理是解決人員嚴重缺乏、提升服務質量的有效途徑。隨著圖書館事業的不斷發展擴大，今后必將有更多的學生參與到圖書館的管理隊伍中來，這就要求我們不斷完善規范學生管理的制度，不斷提升圖書館的服務質量和服務水平，為廣大讀者提供更加方便、更加舒適的閱讀環境。

參考文獻：

[1]韓松濤.浙江大學圖書館學生助理的實踐與創新[J].浙江高校圖書情報工作，2007（6）.

[2]張金虹.在普通高校圖書館聘用學生助理的探討[J].圖書館論壇，2004（1）.

[3]張玉珍.談談勤工助學與編目工作——以集美大學圖書館為例[J].內蒙古科技與經濟，2012（1）.

[6]李曉杰.論大學圖書館在數字時代的發展[J].科技資訊，2012（8）.

[7]葉文微，林健.高校圖書館勤工助學存在的主要問題及對策研究[J].農業圖書情報學刊，2010（1）.

責任編輯：楊國棟