電費(fèi)核算管理的提升舉措分析與研究

楊紅俊

摘 要：電力需求在人們生活中占有著越來(lái)越重要的地位，是人們生活中的基本需求，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的用電量也日益增多。營(yíng)業(yè)戶數(shù)和用電量的迅速增長(zhǎng)給電力企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作帶來(lái)一定的難度。供電企業(yè)中的電費(fèi)核算工作關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的工作。而抓好電費(fèi)核算管理工作，基礎(chǔ)在于系統(tǒng)檔案的正確性，重點(diǎn)在于抄表質(zhì)量，關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的質(zhì)量。因此要提升電費(fèi)核算管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算；管理；提升舉措

電費(fèi)核算管理是指從電費(fèi)計(jì)算到電費(fèi)審核最后形成應(yīng)收的全過(guò)程管理，是供電企業(yè)保證電費(fèi)回收的一種手段和措施，同時(shí)也是電費(fèi)管理的中樞和核心。電費(fèi)核算管理根據(jù)客戶的抄見電量及計(jì)費(fèi)檔案、優(yōu)惠策略、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行電量、電費(fèi)的計(jì)算，并對(duì)電費(fèi)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審核，在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常進(jìn)行處理，審核完成后進(jìn)行電費(fèi)發(fā)行，根據(jù)實(shí)際需要發(fā)起并執(zhí)行電費(fèi)退補(bǔ)。電費(fèi)核算管理工作包括電費(fèi)計(jì)算參數(shù)管理、電量電費(fèi)計(jì)算、審核管理、電費(fèi)退補(bǔ)管理、政策性調(diào)整客戶計(jì)費(fèi)參數(shù)等內(nèi)容。電費(fèi)核算工作密切聯(lián)系著電費(fèi)收繳工作及供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)情況做大致的分析和了解，為企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃的制定提供依據(jù)，因此企業(yè)應(yīng)該重視電費(fèi)核算管理工作，努力提升工作管理水平。

1 電費(fèi)核算工作存在的問(wèn)題

當(dāng)前的電力企業(yè)電費(fèi)核算管理工作在財(cái)務(wù)和營(yíng)銷沒有做到緊密結(jié)合。電力企業(yè)的電費(fèi)核算管理模式還在不斷地探索和改進(jìn)完善中，存在企業(yè)財(cái)務(wù)部門和營(yíng)銷部門相脫節(jié)缺乏溝通等問(wèn)題，營(yíng)銷部門不能及時(shí)了解電費(fèi)收取的詳細(xì)情況和市場(chǎng)動(dòng)向，在企業(yè)決策中難以實(shí)現(xiàn)意見統(tǒng)一，從而阻礙了企業(yè)的整體發(fā)展。我國(guó)目前電力企業(yè)對(duì)電費(fèi)核算工作的考核制度不夠科學(xué)，造成了信息失真，此外我國(guó)電費(fèi)核算工作還存在著以下問(wèn)題。

1.1 電費(fèi)核算工作沒有得到應(yīng)有的重視

電費(fèi)核算工作是電力企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，自營(yíng)銷系統(tǒng)上線后，此項(xiàng)工作技術(shù)含量低，容易掌握和操作，工作性質(zhì)比較單一，因此沒有引起電力企業(yè)的重視。電費(fèi)核算工作不被重視就會(huì)產(chǎn)生抄表例日不規(guī)范，數(shù)據(jù)采集不到位的戶表無(wú)人過(guò)問(wèn)，結(jié)算用戶漏抄和少抄等現(xiàn)象，使電費(fèi)核算工作缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

1.2 電費(fèi)核算工作效率低

電力企業(yè)不重視電費(fèi)核算工作，有關(guān)的工作人員在工作過(guò)程不夠認(rèn)真，導(dǎo)致電費(fèi)核算工作效率低下，這阻礙了企業(yè)信息的及時(shí)更新和發(fā)展。依據(jù)地區(qū)營(yíng)業(yè)戶數(shù)的不同，電費(fèi)核算工作任務(wù)量大，審核過(guò)程繁瑣，提交數(shù)據(jù)跨度時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在電費(fèi)核算工作效率低的情況下，為了完成工作任務(wù)就要投入大量的人力、物力，使企業(yè)增加了不必要的成本。

1.3 電費(fèi)核算管理力度小

電費(fèi)核算工作中常常存在著電費(fèi)審核人員對(duì)電價(jià)政策了解不透，錯(cuò)誤信息無(wú)法判定，核算不夠準(zhǔn)確的現(xiàn)象，因?yàn)楫?dāng)前電力企業(yè)對(duì)電費(fèi)核算工作的管理力度不夠大，導(dǎo)致電費(fèi)核算人員素質(zhì)層次不齊，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)氣氛不強(qiáng)。在每年的審計(jì)工作中存在客戶拖欠電費(fèi)、拒交基本電費(fèi)等現(xiàn)象，這不利于電力企業(yè)的發(fā)展，降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且為國(guó)家的電力投入增加了負(fù)擔(dān)，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)和公共利益造成了損害。

2 電費(fèi)核算管理的提升舉措

2.1 加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)核算工作的重視

要想提高電費(fèi)核算管理水平首先就需要電力企業(yè)的重視和共同努力，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)電費(fèi)核算工作的重要性有充分明確的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的重視帶動(dòng)電力企業(yè)的全體員工在電費(fèi)核算工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提升自己保證電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性不斷提高。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的電費(fèi)核算工作應(yīng)該具有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，監(jiān)督員工的電費(fèi)核算工作過(guò)程，對(duì)態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)確度高的員工進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)態(tài)度敷衍，工作中出現(xiàn)失職行為的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，通過(guò)這種賞罰分明的方式，提高員工工作的積極性和對(duì)電費(fèi)核算工作的重視，使其在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)。從而保證電費(fèi)核算工作的順利完成，提高電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性。此外對(duì)員工的這種嚴(yán)格要求，把員工的工作態(tài)度和工作質(zhì)量納入薪酬績(jī)效考核中，還有利于整個(gè)電力企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的形成，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要意義。

2.2 建立健全完善的電費(fèi)核算管理機(jī)制

要想提高電費(fèi)核算工作的效率和質(zhì)量，就要制定和執(zhí)行相應(yīng)的電費(fèi)核算管理機(jī)制，并且要不斷完善這套機(jī)制，使電費(fèi)核算工作人員在工作過(guò)程中有所依據(jù)，從而提高了電費(fèi)核算工作的效率與質(zhì)量。電費(fèi)核算管理機(jī)制為電力企業(yè)的電費(fèi)核算管理工作指明了方向，是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的重要保證。因此企業(yè)在建立完善電費(fèi)核算管理機(jī)制時(shí)應(yīng)該制定出明確的電費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)、核算措施、工作流程及工作規(guī)范，完善的電費(fèi)核算管理機(jī)制的建立，可以保證對(duì)電費(fèi)收繳工作的管理和監(jiān)督，保證電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。電費(fèi)核算工作人員應(yīng)該嚴(yán)格遵循制度規(guī)定來(lái)開展工作，認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行記賬和算賬的工作，保證核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，違法違規(guī)現(xiàn)象被杜絕。企業(yè)在對(duì)電費(fèi)核算工作人員進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)還可以統(tǒng)一的進(jìn)行核算、審核、分析、管理工作，保證核算工作高質(zhì)量的順利完成。

2.3 規(guī)范電費(fèi)核算流程

電費(fèi)核算工作人員在工作過(guò)程中應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，仔細(xì)核對(duì)客戶采集表底碼數(shù)據(jù)及電費(fèi)總預(yù)存情況，保證電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)新增用戶的管理。加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)審核人員的管理。電費(fèi)核算人員對(duì)數(shù)據(jù)采集有異常和需要現(xiàn)場(chǎng)抄表數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵循相關(guān)制度的要求進(jìn)行工作，工作人員如果出現(xiàn)處理不規(guī)范的工作行為應(yīng)該及時(shí)予以糾正。

2.4 提高電費(fèi)核算效率和準(zhǔn)確性

電費(fèi)核算工作在電力企業(yè)中占有重要地位，要想促進(jìn)電力企業(yè)的不斷發(fā)展，就要保證電費(fèi)核算工作的效率和準(zhǔn)確性。

提高電費(fèi)核算效率。當(dāng)前的電費(fèi)核算工作廣泛應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)流程，因此應(yīng)該對(duì)相關(guān)的電力核算工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)他們的專業(yè)知識(shí)技能，掌握最新電費(fèi)電價(jià)文件規(guī)定，熟悉處理異常情況的工作能力和會(huì)計(jì)電算化知識(shí)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。電費(fèi)核算工作人員掌握了相關(guān)技能知識(shí)和軟件的應(yīng)用就能對(duì)電費(fèi)的發(fā)行和報(bào)賬進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而節(jié)約了成本，提高了工作效率。

提高電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確度。現(xiàn)在抄表模式由電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)現(xiàn)有用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)抄表業(yè)務(wù)，并向相關(guān)市場(chǎng)主體提供抄表數(shù)據(jù)。部分采集不上的電表仍然需要工作人員人工抄表核算來(lái)完成，這種方式出現(xiàn)失誤的幾率大，降低了電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性。其中用電大戶所繳納電費(fèi)在電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入中占有重要地位，必須引起電力企業(yè)對(duì)其電費(fèi)核算準(zhǔn)確性的重視，電費(fèi)核算工作人員在對(duì)用電大戶的電費(fèi)進(jìn)行核算時(shí)，應(yīng)該了解用電大戶的計(jì)費(fèi)方式、審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真嚴(yán)格的遵循這些方式、流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算工作。對(duì)用電量的異常變化波動(dòng)應(yīng)進(jìn)行篩選、排查和核實(shí)，保證最終數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。這就需要培養(yǎng)電費(fèi)核算人員的專業(yè)知識(shí)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，以高度的責(zé)任感進(jìn)行電費(fèi)核算工作，保證核算工作的準(zhǔn)確性。

3 結(jié)束語(yǔ)

電費(fèi)核算工作的工作水平對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定具有重要意義。當(dāng)前的電費(fèi)核算工作還存在著不被重視、工作效率低、管理力度小等問(wèn)題。電力企業(yè)應(yīng)該重視電費(fèi)核算工作，建立健全完善的電費(fèi)核算管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，提高電費(fèi)核算工作的效率和準(zhǔn)確性，加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度。以促進(jìn)電費(fèi)核算管理工作的提升。

參考文獻(xiàn)

[1]魏鵬.探索提升電費(fèi)核算管理的措施方法[J].黑龍江科技信息，2014（30）：85.

[2]宋明月.提升電費(fèi)核算管理的措施探討[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2015（20）：27-28.

[3]郭紅霞.關(guān)于提升電費(fèi)核算管理水平的思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（32）：93+96.