基于校園社群移動(dòng)電商平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)研究

張波+方奕淇+林雅琴

摘 要：針對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐中存在的問題，提出建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程群和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群，立足高校市場(chǎng)開展實(shí)際創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，闡述如何實(shí)踐基于校園社群移動(dòng)電商平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)新模式。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)教育；社群；移動(dòng)電商

文章編號(hào)：1672-5913（2017）05-0140-05

中圖分類號(hào)：G642

0 引 言

圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革已成為國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、增效、升級(jí)的迫切需要。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見（國(guó)辦發(fā)[2015]36 號(hào)）》中明確提出2015 年起全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)已成為各產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，也是大眾創(chuàng)業(yè)的肥沃土壤。各大院校紛紛在基于互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育方面進(jìn)行了探索和嘗試。筆者依托電子商務(wù)專業(yè)教育體系，立足于高校市場(chǎng)資源，利用新型的社群移動(dòng)電商平臺(tái)開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)新實(shí)踐，取得了較好效果。

1 傳統(tǒng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育存在的主要問題

1.1 創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育結(jié)合不緊，與實(shí)踐脫節(jié)

創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)都非常注重實(shí)踐性。一方面，傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學(xué)更傾向基于學(xué)科理論體系的知識(shí)教育，導(dǎo)致學(xué)生面對(duì)電子商務(wù)這個(gè)多學(xué)科復(fù)合專業(yè)時(shí)，知識(shí)體系容易割裂，難以學(xué)以致用，無(wú)法有效滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的能力需求；另一方面，虛擬項(xiàng)目訓(xùn)練脫離行業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際，學(xué)生無(wú)法真實(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程，訓(xùn)練效果有限[1-2]。

1.2 短期創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)習(xí)效果不佳

創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過程。目前雖然很多高校都專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)教育課程，但近40學(xué)時(shí)的短期課程很難讓學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升。傳統(tǒng)的短期實(shí)習(xí)主要是參觀和座談的形式，很難讓學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作。雖然學(xué)校投入的成本很大，但是學(xué)生的實(shí)際收獲非常有限[3]。

1.3 缺乏適用的實(shí)踐平臺(tái)

利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)仿真軟件進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，雖然開展起來比較簡(jiǎn)單，但模擬軟件無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)際，學(xué)生按照既定的規(guī)則和流程進(jìn)行操作，更像是操作員而不是創(chuàng)造者，不利于提高學(xué)習(xí)積極性并培養(yǎng)創(chuàng)新精神[4-5]。利用微信、淘寶、阿里巴巴等真實(shí)電商平臺(tái)組織學(xué)生開展電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，需要一定的前期資金投入，學(xué)生又缺乏實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源支撐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可行性低、難度大、風(fēng)險(xiǎn)高；另一方面，由于難以有效獲取學(xué)生在這些平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，成績(jī)的考核非常困難。

2 創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本思路

2.1 立足高校市場(chǎng)開展真實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)

校園本地化市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立封閉，有較好的電子商務(wù)交易基礎(chǔ)，與面向社會(huì)的電商項(xiàng)目相比風(fēng)險(xiǎn)更低。學(xué)生了解校園市場(chǎng)和大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，可有效解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺乏可行性等問題。因此，創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)與市場(chǎng)直接對(duì)接，將真實(shí)項(xiàng)目引入校園，可以使學(xué)生完整經(jīng)歷調(diào)研分析、可行性論證、項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的實(shí)際項(xiàng)目流程，增強(qiáng)學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知，提高調(diào)研、分析和策劃能力，豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，課堂教學(xué)充分與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目相結(jié)合，專業(yè)教師逐步向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師角色轉(zhuǎn)變，通過邊做邊學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)技能的優(yōu)化組合，解決學(xué)生知識(shí)技能與實(shí)際需求脫節(jié)的問題[6]。

2.2 建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程群

學(xué)校改變傳統(tǒng)的短期實(shí)踐項(xiàng)目和課程實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑M織多個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)度，我們將多門相關(guān)課程優(yōu)化組合，分別改革原有的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、考核方式，建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程群，確保學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的每一階段都能得到專業(yè)指導(dǎo)，使專業(yè)知識(shí)技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力同步提升。

2.3 校企合作建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群

針對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，深入進(jìn)行校企合作、協(xié)同創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開發(fā)一套完整的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)群。平臺(tái)群應(yīng)基于當(dāng)前的主流電子商務(wù)模式和技術(shù)，同時(shí)考慮未來發(fā)展趨勢(shì)，主要包括以下幾個(gè)部分：分布式電商交易平臺(tái)，以適應(yīng)大量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)；統(tǒng)一的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，作為所有電子商務(wù)交易平臺(tái)的主要流量入口；教學(xué)管理平臺(tái)，對(duì)所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)管理和評(píng)估。平臺(tái)的所有數(shù)據(jù)均應(yīng)是共享和流通的。原則上，電子商務(wù)交易平臺(tái)和營(yíng)銷推廣平臺(tái)均由學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)際管理和運(yùn)營(yíng)。自主創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群的構(gòu)建為創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)和教學(xué)管理的充分融合奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

3 創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

遵循以上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本思路，筆者從實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、考核方式等方面對(duì)實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)和改革，將完整的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目貫穿整個(gè)教學(xué)工作，配合學(xué)生的課余自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。

3.1 實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群設(shè)計(jì)

通過和廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)密切合作，我們建立了完整的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群，平臺(tái)群包括同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶、同學(xué)惠微信公共平臺(tái)、分布式社群移動(dòng)商城系統(tǒng)、供應(yīng)商資源池、實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理平臺(tái)五大系統(tǒng)。分布式的社群移動(dòng)商城系統(tǒng)支持多個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)校園美食、運(yùn)動(dòng)、旅游等圈子建立自己的移動(dòng)社交電商平臺(tái)（簡(jiǎn)稱社群微店），并選擇供應(yīng)商資源池中適合的產(chǎn)品在相應(yīng)社群中推廣和零售。最終所有社群微店通過虛擬合伙模式加盟同學(xué)惠校園門戶。同學(xué)惠校園門戶和微信公共平臺(tái)利用二手交易、一卡通服務(wù)、校園兼職、場(chǎng)館預(yù)訂等O2O服務(wù)向社群微店引流，最終形成一個(gè)完整的商務(wù)閉環(huán)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理平臺(tái)主要便于教師或創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及時(shí)查看學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的社群微店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)群重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

（1）分布式電子商務(wù)平臺(tái)：依托去中心化的社交媒體，改變傳統(tǒng)集中式電商的比價(jià)模式。通過同學(xué)惠流量入口，形成各種O2O、B2C、C2C的異業(yè)聯(lián)盟和虛擬合伙，實(shí)現(xiàn)分布式電商架構(gòu)。endprint

（2）基于社群經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式：項(xiàng)目基于圈子、人脈、六度空間等概念建立社群營(yíng)銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園，社群成員因?yàn)榕d趣、認(rèn)同感、歸屬感而匯聚在一起，粘度更高。

（3）多平臺(tái)數(shù)據(jù)整合：移動(dòng)校園門戶、微信公共平臺(tái)、社群微店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換和流程對(duì)接。教學(xué)管理平臺(tái)可對(duì)所有營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（4）O2O引流：創(chuàng)造性地將O2O服務(wù)作為平臺(tái)引流渠道，將O2O帶來的精準(zhǔn)流量引入電子零售交易。

3.2 課程體系設(shè)計(jì)

創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)主要面向電子商務(wù)和信息管理專業(yè)二、三年級(jí)學(xué)生。學(xué)生從第三學(xué)期開始組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)到第六學(xué)期期末，中間無(wú)間斷。

應(yīng)將多門相關(guān)課程和實(shí)習(xí)優(yōu)化組合，建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程群。重新設(shè)計(jì)調(diào)整原有授課內(nèi)容，一方面增加了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，另一方面使教學(xué)體系趨于柔性，符合創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練需求，每門課程均針對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目某一階段的核心任務(wù)進(jìn)行講解和考核，持續(xù)對(duì)學(xué)生項(xiàng)目實(shí)踐進(jìn)行技術(shù)理論指導(dǎo)，見表1。由于課程群，學(xué)生團(tuán)隊(duì)都運(yùn)營(yíng)相同的移動(dòng)商城系統(tǒng)，使得各門課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)成果相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)完整的課程體系。配合課程群建設(shè)，我們將各相關(guān)課程和實(shí)習(xí)的主要負(fù)責(zé)人納入教師管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)支持等工作，逐步將自身指導(dǎo)的畢業(yè)設(shè)計(jì)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、學(xué)科競(jìng)賽項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)對(duì)接。

3.3 教學(xué)方法和考核方式設(shè)計(jì)

創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)采用項(xiàng)目化教學(xué)模式，指導(dǎo)學(xué)生組成穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。其中同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶和同學(xué)惠微信公共平臺(tái)設(shè)立專門的實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣。其余項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)均基于分布式社群移動(dòng)商城系統(tǒng)建立獨(dú)立移動(dòng)店鋪，通常每個(gè)店鋪針對(duì)一個(gè)特定高校社群。通過教學(xué)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，經(jīng)營(yíng)狀況較好的社群微店會(huì)在同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶和同學(xué)惠微信公共平臺(tái)進(jìn)行商品發(fā)布和推廣，以增大這些店鋪的流量。

各項(xiàng)目組實(shí)訓(xùn)成果分別納入關(guān)聯(lián)課程期末成績(jī)核算，通常比例為20%～30%。整個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)歷時(shí)兩年，其中第一年為必修內(nèi)容；第二年學(xué)生可根據(jù)自身興趣，自由選擇是否繼續(xù)參與實(shí)訓(xùn)，不再參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，授課教師安排其他實(shí)踐內(nèi)容。教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)提前設(shè)定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)可直接獲得創(chuàng)業(yè)教育等課程的選修學(xué)分。

3.4 實(shí)訓(xùn)拓展

為了通過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，孵化更多的真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，筆者專門設(shè)計(jì)了項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制和拓展路線。

（1）對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好、營(yíng)銷活動(dòng)策劃出色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，經(jīng)評(píng)估后協(xié)調(diào)貨源廠商給予團(tuán)隊(duì)一定的資金和產(chǎn)品支持。

（2）鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)基于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，利用微店、淘寶等平臺(tái)開展面向全網(wǎng)的電子零售業(yè)務(wù)。

（3）鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)基于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，開展垂直商城、社交平臺(tái)、O2O等多形式電商項(xiàng)目，并和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、各類學(xué)科競(jìng)賽相結(jié)合。

（4）篩選優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目進(jìn)入學(xué)校眾創(chuàng)空間進(jìn)行后續(xù)孵化。

（5）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，不再繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或個(gè)人將有機(jī)會(huì)進(jìn)入貨源廠商等項(xiàng)目合作企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)和就業(yè)。

4 創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐探索

基于以上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系，學(xué)校在2015級(jí)電子商務(wù)、信息管理等專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐嘗試，共涉及200多名學(xué)生、50多支團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過師生共同努力，同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶、同學(xué)惠微信公共平臺(tái)、分布式社群移動(dòng)商城系統(tǒng)、供應(yīng)商資源池、實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理平臺(tái)均已成功上線運(yùn)營(yíng)。各系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)了商務(wù)對(duì)接和數(shù)據(jù)分享，形成一個(gè)校園社群移動(dòng)電商平臺(tái)，見圖1。

同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶主要面向全校在校師生及其他客戶群體，提供優(yōu)質(zhì)商品展售、校園二手交易、兼職招聘等服務(wù)。門戶主要通過O2O服務(wù)向各個(gè)社群微店引流。目前，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)已與校內(nèi)的美容美發(fā)、文具、鮮花、電信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)吧、洗衣店、咖啡店等20余家商戶達(dá)成合作關(guān)系，其商品和服務(wù)也成功在同學(xué)惠的商品優(yōu)選中上線。截至2015年年底，同學(xué)惠校園移動(dòng)門戶的下載量已達(dá)1 000多次，交易量達(dá)1 000多次，覆蓋客戶人群達(dá)3 000人左右。

同學(xué)惠微信公共平臺(tái)是項(xiàng)目的線上主要推廣途徑和實(shí)時(shí)消息推送渠道。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合采用事件營(yíng)銷、話題營(yíng)銷、線下推廣等營(yíng)銷手段，通過微信二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)了“校園一卡通查詢”這一特色功能，使公共平臺(tái)的文章單次閱讀量迅速達(dá)到了1 000多次，公眾號(hào)關(guān)注3 000余人。

利用分布式社群移動(dòng)商城系統(tǒng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共建立基于校園社群微店40余個(gè)。按實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，各個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功完成了市場(chǎng)分析、商業(yè)策劃、店鋪創(chuàng)建裝修和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理平臺(tái)可以看到，僅實(shí)訓(xùn)的最初4個(gè)月各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就總共完成1 000多筆交易，近10萬(wàn)交易額，見圖2。

借助實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理平臺(tái)，還可以便捷詳細(xì)地對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，見圖3。教學(xué)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)手機(jī)店鋪的經(jīng)營(yíng)歷程和成果。教師可以根據(jù)課程的教學(xué)要求設(shè)定各個(gè)評(píng)分項(xiàng)的具體分?jǐn)?shù)，最終自動(dòng)生成各個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

5 結(jié) 語(yǔ)

經(jīng)過前期實(shí)踐，基于校園社群移動(dòng)電商平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)效果良好，為全面提升學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供了新的途徑。但在具體實(shí)施過程中，如何激勵(lì)學(xué)生的主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，如何避免創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的同質(zhì)性等問題依然有待解決。新型的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式對(duì)授課教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識(shí)和能力以及電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)都有了更高的要求，更加合理的專業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制還有待建立。

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（編輯：孫怡銘）endprint