文/李大偉
傻瓜式英國智慧
文/李大偉

英國的出租車有兩類,一類是mini,只能電話預約,一類是taxi,可以在馬路上揚招停車載客的。mini車的款式各異,屬于私家車攬客,該車主必須申請,專管部門批準,交一筆稅費,然后在車窗前貼有統一標識,只限于電話預約,不得路途半道上攬客載客。
t a x i出租公司管理,不管哪個公司的車,款式統一:黑色、方頭、枕頭面包似的,上海人所謂的老爺車。如果非此款式的車停在路邊載客,任何人都會發現,任何人都會舉報。眾目睽睽,違規者無藏身之地。
為了降低監管成本,首先簡單化、甚至傻瓜化,這就是英國人的管理思路。100年前在上海英租界里,黃包車是公共車,漆以黃色,可以路上停車拉客。私家包車漆以黑色,路上截客、接客屬于違規,巡捕抓你,上海話“黑車”就出典于此。規則越簡單,執行越容易,監督越便利,監督成本越低,違規難度就越高。
規則不是做給內行看的,而是做給外行看的,讓全社會的相關者都能一目了然,哪怕有些弱智,這是智慧。讓傻瓜也能操作的傻瓜式,是聰明人的杰作。傻瓜就是愚蠢,但傻瓜式卻是智慧,英國的管理就是傻瓜式,便于全民執行、監督,這就是這個老牌國家的高妙。