供水企業協同管理信息化思路的架構與探究

張正強

分析供水企業現行管理模式與信息化建設的現狀，以物資流程作為主線，從項目管理、采購、倉儲到生產施工等幾個方面闡述如何建設供水企業協同管理的信息化架構，以提高供水企業的管理、生產和服務效率，促進企業生產力的革新和可持續發展。

【關鍵詞】供水企業 協同管理 信息化 流程化

互聯網技術與信息化系統的推廣和應用，極大地推動了各個領域生產力的技術革新。在城市供水方面，經過長期的探索與運用實踐，供水企業也積累了許多豐富的信息化建設經驗。隨著近幾年來“智慧水務”、“數字供水”、“云數據”等新興概念的出現，供水企業的管理、服務和生產的信息化和效率需求也越來越高，以往那種以無紙化辦公、繳費管理、水表報裝等管理軟件為主的“孤島式”信息化水平，已難以滿足企業和社會的要求。

1 企業現狀概況

自2003年開始架構企業IntraNet以后，我公司已先后實施了Mapinfo GIS、SCADA、財務、用水繳費、報裝等系統，但由于信息數據條塊分割，整合與共享工作比較滯后，因而在實際工作中實時性比較差，導致數據核對、匯總、統計的工作量和勞動強度非常大，且效率很低、信息資源冗余浪費嚴重，在工作和對外服務中常產生矛盾。

2 建設目標和計劃

（1）制訂信息化建設的整體規劃和中遠期發展計劃，有目的、分階段、按步驟實施信息化建設工作，建立信息化專業隊伍，開展信息化相關技能的教育培訓。

（2）完善IntraNet網絡軟硬件設施，淘汰落后的設備和系統，引進先進的技術和設備，對現有的生產調度系統SCADA、供水地理信息系統GIS、管網測壓系統GPSS等進行升級改造。

（3）整合現有信息資源，開發互享數字平臺，促進內外信息交流和提高工作效率，以流程化數字協同管理來提升企業整體管理、服務水平。把物資流轉程序作為主線，實現項目管理、采購、倉儲和生產等企業現有管理模式全程數字化、流程化、協同化。

3 系統設計思路與架構

系統架構應本著結構科學、技術先進、界面友好的原則進行設計和開發。采用開放式體系結構，具有良好的可擴展性，應為后期根據需要進行擴充功能和二次開發留有足夠的技術和接口冗余。

3.1 基本設計思路

（1）進行調研、分析，確定企業內外管理和服務的需求，充分考慮和利用好企業已有建設資源，避免重復建設和浪費。

（2）從供水行業的特點、服務和管理需求考慮，對相關服務管理單元進行功能定位、可行性分析和流程優化，確定開發的基本框架。

（3）做好必要的溝通，制訂開發計劃和階段目標。

3.2 實現步驟和目標

（1）升級現有硬件設備，完善網絡設施。將分布在不同地理位置的加壓泵站、管網測壓點及工程部門的數據，通過VPN等方式接入公司網絡。

（2）整合并開發SCADA、GIS、GPSS系統相關接口，以便于將其接入協同管理平臺，為供水管網的設計、施工、維修和管理以及供水調度、運行狀態分析等工作提供實時、有效的數據，并實現數據共享。

（3）以生產物資流程作為主線，以流經的管理單元作為控制點，將原有的管理和工作模式全部進行數字化，使其更加透明、規范、高效和科學。

3.3 重點流程關鍵技術介紹

3.3.1 采購流程

任何采購都必須產生于相關部門發起的申購，然后經過申購審批、采購計劃、采購制單、采購審批、采購下單，最終到完成采購入庫這個物資流轉的第一個流程。在這流程開發過程中應達到以下幾個目標：

（1）物資流轉的每一個環節都應設置紙質跟單和電子簽單，跟單編碼由系統自動產生，并具有唯一性；電子簽名應不可復制且進行加密處理；

（2）采購下單模塊能根據所下的物質名稱和規格，自動從后臺供應商數據庫中提取，并根據歷史使用質量反饋計算出所有滿足條件的數據，進行綜合排名，作為采購員的采購參考依據；

（3）任何數據未經審批都不會流轉到下一環節，每一環節操作的依據都為上一環節所提供的跟單編碼；

（4）采購制單完成后，系統能自根據采購金額和預先設置好的審批權限自動將采購單傳送至具有審批權限的操作人模塊中；

（5）完成采購下單后，系統能自動將采購信息自動發送到供應商接單和倉儲管理模塊，以便于供應商及時做好發貨，相應倉管員做好接貨準備；

（6）物資流轉至每一步的信息都自動實時反饋到后臺，以便相關模塊查詢；

（7）對于模塊中的廠商名稱、物資規格等，系統應能自動將每個漢字轉化拼音模式并提取首字母作為檢索依據。

3.3.2 倉儲流程

倉管員收發貨的操作依據為相應的采購、生產模塊所流轉過來的電子跟單和紙質手簽打印單。在倉儲流程開發過程中主要要達到以下幾項目標：

（1）系統能根據歷史出入庫頻率自動計算出一個合理的庫存警報線，并能根據現有庫存情況決定做出是否預警提示；

（2）在每一操作環節，系統都能實時提供當前庫存情況；

（3）系統能根據歷史出庫狀況自動計算出那些超過合理庫存期限的物資，將其列入滯庫名單，并傳送至申購、生產報裝、報修模塊，以作為申購和優先使用的參考依據；

（4）入庫操作完成后，系統能自動將入庫信息反饋給采購、財務申購和供應商管理模塊；

（5）對于模塊中的廠商名稱、物資規格名稱等，系統應能自動將每個漢字轉化拼音模式并提取首字母作為檢索依據。

3.3.3 生產報裝/報修流程

報裝或報修來源于公司內外部流轉過來的跟單。這個流程主要要達到以下幾個目標：

（1）通過Intranet/Internet網絡，用戶可以在報裝/報修模塊中自主申報，并傳送給報裝/報修審核模塊和設計勘查模塊以作為是否接單的依據；

（2）報裝/報修審核和設計勘查后，受理的報單能自動產生跟單編碼并通過后臺流轉到生產施工部門，施工部門根據申報跟單和設計勘查進行用料計劃開單；

（3）在施工用料計劃模塊中，系統能根據工程類別自動生產唯一標識的跟單編碼，能夠實時顯示動態庫存情況；

（4）對于模塊中的計劃用途、物資規格名稱等，系統應能自動將每個漢字轉化拼音模式并提取首字母作為檢索依據；

（5）系統能根據工程類別、庫存情況和用料計劃，自動向開料人提供用料參考；

（6）通過交互平臺，系統能自動將工程的每個模塊和環節的施工進度實時提供給用戶和相關部門。

3.3.4 財務資金流程

（1）能自動將同一采購過程所生成的采購、入庫接照跟單歸類并計算出采購金額；

（2）能將貨款支付狀態實時傳送到采購和供應商管理模塊，以供采購員和供應商查詢支付狀況。

3.3.5 供應管理流程

該模塊主要為了達到：

（1）供應商能自行錄入、維護供應物資和業務人員的明細；

（2）能接收采購下單，并將信息數據實時傳送給發起下單的采購模塊，并將采購備貨情況數據自動傳送給采購單據中所提供的倉庫和管理員所在的模塊；

（3）供應商能實時通過平臺查詢、統計所供物資的使用頻率、數量和發展趨勢；

（4）能夠實時接收、查詢物資使用的質量反饋、服務反饋和相關獎罰分情況、原因說明和整改見意，并能為供應商和反饋人之間提供進一步的溝通途徑。等等

4 結束語

城市供水在城市的建設和可持續發展中具有舉足輕重的地位。供水管理和服務的水平直接影響著一個城市的良性發展。隨著社會科學技術和生產力的突飛猛進，我國傳統的供水管理與服務水平已越來越難以適應社會的發展要求。在當前，國外供水企業的信息化已大都采用以SCADA為基礎，以ERP/EAM為核心，以GIS為輔助實現了實時運行狀態監測的數據采集、分析，和系統對接，在對設備的運行、維護上實施了全面的在線實時管理，形成了實時在線的一體化數據管理平臺，城市供水信息水平已處在一個較發達的水平。而與之相比，我國城市供水信息化建設還存在相當大的差距。因此，我們應當盡早進行城市供水信息化的科學合理的布局，真正實現“智慧水務”，才能更加高效便捷地為社會提優質的水產品和服務。

參考文獻

[1]吳洪.計算機網絡技術在項目信息管理中的運用[J].科技致富向導，2013（05）.

[2]司繼科.工程項目管理軟件在市政工程項目中的分析及應用[D].北京郵電大學，2009.

[3]陳怡如.計算機技術在工程管理中的應用及前景[J].電子技術與軟件工程，2014.

作者單位

龍泉市供排水有限責任公司 浙江省龍泉市 323700