4月9日,美籍越南裔醫生陶大衛在美聯航3411號航班上被暴力拖下飛機。該事件迅速引發全球輿論關注,紛紛批評美聯航及其做法。鑒于此,美聯航近日表態稱,正在終結讓已經登機的乘客給該航空公司雇員騰座位的做法。

據稱,美聯航目前正在對其政策進行徹底改革,將要求員工至少在航班起飛前60分鐘預定座位。美聯航發言人表示,這項改變將確保機組人員乘機時不會與乘客發生沖突,不再發生類似3411號航班的情況。這是繼發生“超售”、暴力逐客事件后,美聯航首次宣布改變相關規定,但并沒有表示將改變機票的超售政策。美聯航稱,該事件目前正在進行全面審查,并將于4月30日前公布結果。
4月9日,美聯航一架從美國芝加哥飛往路易斯維爾的航班上,美聯航以超額預訂為由要求四名乘客下機,為機組人員騰出座位。在沒有人自愿離機的情況下,美聯航隨機抽簽四人,69歲的亞裔醫生陶大衛被抽中后稱第二天有病人,拒絕下機,后被執法人員暴力拖下飛機,導致鼻梁骨折、兩顆牙齒脫落,還出現腦震蕩跡象。相關視頻曝光后,引發公眾譴責。