高校學生公寓半書院制管理的實踐路徑

彭帆

摘 要：半書院制是在實踐中探索出的一條新型高校學生公寓管理工作模式。浙江中醫藥大學富春校區在學生辦事大廳的建立和運營、“三長一員”的配備、學生干部的培養、黨建團建、養成教育、第二課堂、社團活動和特色活動教育模塊的相互配合下，探索出了一條符合國情校情的學生公寓管理新路徑。

關鍵詞：高校學生公寓管理；半書院制；浙江中醫藥大學富春校區

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）05-0181-02

為了進一步加強大學生思想政治教育，提高學生個人行為素養，培養學生自我管理能力，完善學生公寓管理服務體系，浙江中醫藥大學富春校區探索出一條學生公寓管理改革的新路徑——半書院制。

一、半書院制的背景和現狀

所謂“半書院制”，就是在不打破原有分院管理體制的基礎上，以學生公寓為基本載體，充分發揮教育、管理、服務的“三位一體”功能，以“尊重歷史、正視現實、科學改革、穩步前進”為原則，創新工作思路，轉變工作方法，按照“協同管理，條塊結合，縱橫交錯，全面服務”的要求，學院和書院既分工負責，又相互合作，形成“全覆蓋、全方位、全動態、全過程”的服務管理機制，努力開創富春校區學生公寓服務管理工作的新局面。

浙江中醫藥大學富春校區，擁有求真書院、向善書院、尚美書院三所書院，寓“真善美”之意。2014年5月16日，由中宣部、中央文明辦主辦的“道德的傳承”——全國道德模范與“身邊好人”現場交流活動，成為公民思想道德建設的重要平臺，在推進社會主義核心價值體系建設中發揮了重要作用，提出了“求真的人才會務實、向善的人才會仁愛、尚美的人才會珍惜”等理念。為了加強學生社會主義核心價值觀教育，培養大學生追求“真善美”情操，富春校區三幢書院以此命名，并在建設和發展過程中形成了獨具特色的風格和理念。

二、半書院制實踐路徑

（一）簡化辦事流程，提供一站式服務

浙江中醫藥大學大力推進學工改革，打破原有管理體制，成立校區學生事務中心，下設公寓事務部和書院事務部，負責書院日常管理和服務。為了方便書院學生辦理日常事務，簡化辦事流程，成立學生辦事大廳，秉持“簡化辦事流程，提高辦事效率，解決學生困難”的服務宗旨，提供便捷、高效、優質的服務。學生辦事大廳目前具備四項基本功能：第一，辦理功能。包括開具身份證明；書院學生陽光長跑的數據搜集；書院內活動場地和團學活動室借用；書院學生入住、轉宿、退宿申請；車票預售等業務。第二，咨詢功能。學生事務中心為書院學生提供各類咨詢業務，涉及學校各個職能部門業務均可在此咨詢。第三，投訴功能。學生在日常學習和生活中遇到的問題，均可以向學生辦事大廳投訴，由學生辦事大廳聯系相關職能部門予以協調。第四，聯合功能。學生辦事大廳與學校職能部門和各個學院建立聯系，實現功能集合，幫助廣大師生“辦事認對門”“少走冤枉路”。

（二）配備“三長一員”，扎實服務根基

富春校區三幢書院是三幢學生公寓樓，分別有A、B兩個單元。書院的發展離不開扎實的公寓管理基礎，發展不可忘本，學生公寓的安全穩定是實行半書院制管理的前提和基礎。《教育部關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》中提出，建立健全管理要從機制入手，全面改進和加強學生公寓的管理。因此，為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活校區資源，強化服務功能，改進學生公寓管理服務，提高工作效能，根據《關于推進學生工作“改革創新工程”的意見》要求，富春校區公寓汲取城市社區管理模式的經驗，對學生公寓實行“網格化管理、組團式服務”制度。

富春校區學生公寓作為一個基本網格，學生公寓的每個單元樓為一個基礎網格。目前，每棟公寓樓各由兩個單元樓組成，共有6個單元樓，分別劃分為：7號樓A座為第一網格，7號樓B座為第二網格；8號樓A座為第三網格，8號樓B座為第四網格；9號樓A座為第五網格；9號樓B座為第六網格。目標是基本建成“大格有格長，小格有格員，服務有場所，工作有平臺，辦公有設備，信息有終端，上墻有制度，生情有日志，需求有登記，辦后有反饋”的“十有”工作格局，實現“公寓全覆蓋，信息全登記，重點全掌握，學生全服務”的“四全”工作目標。同時，建立“三長一員”的網格隊伍：第一層是網格長，由書院指導老師兼任；第二層是層長，由優秀學生擔任；第三層是寢室長，是公寓最小管理單元；“一員”為公寓指導員，由資深學工干部兼任。

“組團式服務”采用“4+X”人員配備模式，其中“4”指公寓指導員、網格長、層長和寢室長四個縱向服務管理主體，“X”指引進教學、后勤、安保、心理、就業等服務模塊，每個書院每個模塊配備一位負責老師。公寓指導員指導網格長做好網格內的服務管理工作，積極研究工作措施，幫助解決和處理網格管理員解決不了的困難和問題，做好網格管理員和生活導師的思想教育、作風管理、檢查考核等工作。網格長全面負責本單元樓的網格化管理工作，做好上情下達，與層長、寢室長共同向網格內的學生傳達和落實各項重點工作；采集學生信息，了解樓情生情，開展服務工作，做好下情上傳；全面落實公寓各項工作任務；負責層長、寢室長的日常管理，監督并幫助其完成相關工作任務。層長在網格長的帶領下積極開展工作，起到信息報送員、民情聯系員、矛盾調解員和法制宣傳員的作用；定期走訪寢室，和負責樓層的同學多溝通、交流，了解學生的最新動態和需求；幫助同學解決問題，不能解決的及時上報網格長；和寢室長建立長期聯系，將本網格的最新政策、信息等通知到各個寢室，增強學生對書院的認同感和主體意識；準時參加本網格工作例會，及時了解最新政策、精神，針對網格內熱點、難點問題，提出相關建議和整改措施；完成網格長交給的其他任務。寢室長負責本寢室學生的日常工作。

（三）培養書院學生干部，促進學生全面發展

富春校區書院擁有8支學生隊伍，分別是求真書院學生管理委員會、向善書院學生管理委員會、尚美書院學生管理委員會、書院文化傳媒中心、3支學生層長隊伍、1支學生勤工助學隊伍。負責書院活動的組織、宣傳、報道、學生疑難問題的上傳下達、書院功能性用房的日常管理工作等。其中，書院文化傳媒中心還承擔著書院新媒體微信平臺“書香富春”的日常維護和運營，充分利用網絡思想政治教育平臺，發揮書院的育人功能。每個學生組織配備一名指導老師，每年按照系統優化的培養方案進行考核，表現優秀的學生干部具備優秀學生干部評選資格和入黨推優資格。每學年書院都會定期舉辦書院學生骨干培訓班，歷時1-2天，邀請專家到場，集合講座學習、團體輔導、參觀交流、分組討論等各種形式，對培訓合格的學生干部頒發結業證書；此外，不定期舉辦各類學生干部業務培訓班，內容涉及學生干部的心理素質訓練、溝通技巧、新媒體使用技能訓練、攝影方法、新聞稿撰寫方法和技巧、視頻制作方法等方面，全方位提升書院學生干部的能力和素養，在書院中充分發揮模范帶頭作用。

（四）建立五大教育模塊，實現“三全育人”目標

書院注重學生良好品質和習慣的養成，建立了五大教育模塊，以多種形式實現學生全員育人、全過程育人和全方位育人。

第一，黨建團建模塊。包括學生黨員之家活動的開展、黨支部建設和優秀黨員聯系制度。其中，優秀黨員聯系制度，是指挑選高年級優秀學生黨員結對低年級學生寢室，具體做好結對寢室新同學入住書院的適應、日常思想引導、學業指導、生活指導、校紀校規教育等工作，充分發揮學生自我教育功能。

第二，養成教育模塊。包括愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、法制教育、校紀校規教育、社會公共道德教育、公民意識教育、日常生活習慣和行為規范教育、社交禮儀教育、網絡文明教育、環保意識教育、就業創業教育、安全教育等。每周一次的升國旗活動、參觀受降千人坑遺址活動、禁煙教育活動、學生公寓自主熄燈制度、道德銀行的設立和運行、形體訓練和普通話訓練、小花匠種植活動、陽光長跑活動等，都是養成教育系列的有力實踐，對學生品質和良好習慣的養成起到了重要作用。

第三，第二課堂模塊。內容包括以下幾項：一是志愿服務。各書院成立青年志愿者服務隊，根據書院同學的實際需求，開展維修、幫扶助困、科學知識普及、科技競賽培訓等活動，同時也面對校外開展志愿服務工作。二是社會實踐。以書院為單位，組建學生社會實踐小分隊，開展相關活動。三是藝術教育。進行聲樂、書法、攝影講座，普及學生藝術知識；開設樂器、舞蹈興趣班，邀請有該項特長的學生或教師擔任指導老師，通過現場教學、網絡教學等方式開展活動；開設周末影院，提供觀影服務，提升學生藝術鑒賞能力和水平；開展書院文化節，舉辦系列比賽，鼓勵學生積極參與比賽項目，獲得榮譽感。四是人文教育。結合人文社科學院的人文大講堂，積極開展人文教育活動。通過舉辦征文、演講、讀書等活動引導學生閱讀、討論中外經典著作。

第四，社團活動模塊。社團活動將作為常規性活動入駐書院。社團入駐書院以“品質優良、寧缺毋濫、精心組織、注重成效”為原則，書院建設初期著重考慮社團的“質”，根據活動設想、以往活動介紹、學生參與反饋等方面予以考察，重點培育1-2個社團，循序漸進，成熟一個再引入一個，做好社團從學院到書院的銜接工作，做好首批進駐書院重點考察對象清單。

第五，特色活動模塊。特色活動應充分凸顯書院風格，根據書院傳統文化、學生專業背景、性別特征、年齡特點等開展活動，滿足書院學生的實際需求。向善書院主要開展醫藥知識競賽、中藥材展示、醫德素養討論等活動，每年舉辦醫藥常識競賽、社會醫療知識問答等，強化學生專業認可度；探討醫德素養，初步了解醫患關系，認清社會現狀，了解醫患關系解決辦法等。尚美書院主要開展人文知識講壇、關愛女性、社會適應能力指南等活動；每年定期開展“女生節”系列活動、舉辦舞蹈比賽、啦啦操大賽，就女大學生的生理與心理健康、人際關系與社會交往、戀愛觀與行為尺度等女生普遍關注的問題開展女性心理培訓、女性禮儀講座，邀請專家為廣大女生答疑解惑。求真書院主要開展體育競技、理性認識網游講座、職業素質拓展等活動；舉辦書院趣味運動會、培養學生運動技能、增進書院凝聚力；邀請教師或高年級學生進行網游宣講，理性認識網游、控制網游，倡導學生健康文明的休閑方式；以學生團隊為單位，利用書畫比賽、演講與口才培訓、演講比賽、新生職業規劃大賽、職場關系處理演練等方式培養學生的可遷移技能。