日本企業管理思想與日本企業文化

陳琳

（襄陽職業技術學院？441000）

不少中國人總是認為日本哲學只是中國哲學的模仿，日本管理思想也無非中國管理思想的運用。這種說法一定是片面的。雖然日本和中國兩國同屬東方，歷史上有共同的文化淵源，但主要由于地理方面的原因，日本民族的文化是有別于中國的。日本企業管理思想受到日本文化的深刻影響，而日本文化主要來源于三個方面：一是本民族產生的一種自然崇拜和民族社會信仰的特別混合物一一神道；二是經中國傳播過去的佛教；三是中國文化的主流一一儒學。其中，儒學對日本文化有著非常重要的影響，同時也深深的影響著管理思想。同時，由于善于把歐美的管理理論同日本民族特點結合起來，從而形成了獨具特色的“日本式”管理和企業文化。本文主要從日本企業文化來看東西方管理思想的融合。

西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的“正統”管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。 一、 西方管理學分析 西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創新管理理論，重視發揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深人地、科學地分析，總結出的某一方面的規律，卻往往把局部的規律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊病；現代西管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。

中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體問的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。 以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業管理制度和方法方面下工夫，各有側重。一個企業家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境界的養料，把企業當成一個大家共同發展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。 相對于西方系統的、并在某種程度上已發展起來的科學監督和統計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出發，通過自身修養來解決問題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內部環境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。 東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業的成功更是有力地證明了這一點。 三、 日本企業文化的示范意義 進入20世紀70年代，日本企業在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊，企業勞動生產率在連續增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰敗國，戰后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業在石油危機中安然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。所以很多日本企業界人士認為，日本現代企業管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎之上的。

早在公元8世紀，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經》，提倡孝道。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企業活力；企業活力又源于成功的企業管理；而日本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想。日本企業從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值兇素，如中國儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒學扎根于市場經濟的土壤中，以發揚其超越時空的優勢。于是產生了現在很多企業都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹――“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業之一，其營業額從戰后至今增加了4000倍以上。松下公司的創始人及領導人松下幸之助被譽為“經營之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強東方色彩的企業文化建設，突出表現在：一是強化企業命運共同體建設，在日本首先創作公司歌曲并制定價值準則；就像現在你一走進“好又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運和自己的聯系起來。日本的橫濱飯店規定對新雇員培訓的一半時間不是講業務，而是教他們懂得自己應對周圍的社會承擔責任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛生。 日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業。”由此可見日本企業家對文化在企業活動中的地位的認識。二是重視人才培養，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產品”中可見一斑；另外一家日本企業――日本京濱制鐵所是一家高度自動化企業，在技術管理和工序管理上全部采用電子計算機技術。但這樣一家企業卻也十分強調人的作用，建立很強的工作道德觀念，在企業文化建設中以培養職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協調發展。三是注意豐富企業文化的內容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃飯等等。這樣一些比較遠離傳統的企業文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易地接受。