細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響分析

米利云

（內蒙古自治區錫林郭勒盟醫院 手術室，內蒙古 錫林郭勒 026000）

細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響分析

米利云

（內蒙古自治區錫林郭勒盟醫院 手術室，內蒙古 錫林郭勒 026000）

目的 探究細節護理在手術室護理質量以及患者滿意度中的應用價值。方法 選取手術室患者100例，分為2組（隨機），對照組接受基本的手術室護理，實驗組接受細節手術室護理，對比2組手術室患者護理的質量以及滿意程度。結果 實驗組手術室患者護理質量以及滿意度明顯優于對照組（P＜0.05）。結論 在手術室中為患者實施細節護理，可提高護理的質量以及患者對護理的滿意程度，值得推廣。

細節護理；手術室；質量；滿意度

手術室是患者治療疾病的重要場所之一，手術室患者在手術之后較易出現切口感染等并發癥，對患者治療的效果造成不良的影響[1]，因此給予手術室患者有效的護理干預十分必要。本文主要對手術室患者實施細節護理對其護理質量以及滿意程度的影響作分析，詳情如下文。

1 資料與方法

1.1 基本資料：選取手術室患者100例（2014年6月至2015年10月），患者的手術類型主要包括骨科手術、婦科手術、外科手術等。通過隨機分組的方法將患者分為2組，每組患者50例，即實驗組以及對照組。實驗組男女比例為27/23，年齡在9～71歲，平均年齡為（39.65±5.26）歲。對照組男女比例為28/22，年齡在8.5～73歲，平均年齡為（40.01±5.27）歲。2組手術室患者的基本資料相比，并不存在明顯的差異（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組手術室患者接受常規的護理，即告知患者相關的注意事項、手術的相關過程以及術后隨訪等。實驗組手術室患者接受細節護理，具體為：

1.2.1 術前訪視：護理人員在患者接受手術治療之前，對患者進行訪視，告知患者手術治療目的、具體方法以及配合技巧，同時指導患者做好術前準備工作，如禁食禁飲等。為患者例舉手術治療成功的案例，以此增加患者手術治療的信心。

1.2.2 術中護理：患者在進入手術室之后，護理人員積極與患者介紹手術室的環境以及治療儀器，指導患者保持良好的體位接受手術治療。護理人員與患者交談時，應保持親切的態度，耐心回答患者所提出的問題，以此緩解患者的緊張情緒。護理人員應將手術室的溫度和濕度控制在合理的水平，患者在接受手術治療時，護理人員應幫助患者做好保暖工作，避免患者因體溫過低而出現并發癥的情況。

1.2.3 術后護理：患者在手術之后，護理人員應適當給予患者抗生素預防感染，并密切觀注患者的生命體征以及臨床癥狀，同時注意保護患者的隱私。護理人員應保證患者床鋪的整潔，定時幫助患者調整體位，防止患者出現壓瘡的情況。同時，在患者意識清醒的狀態下，護理人員因詢問患者的感受以及相關需求，以此給予患者更加優質的護理。

1.3 觀察指標：對2組手術室患者經不同護理后的護理質量（手術室護理質量、候臺時護理質量、抗生素使用質量、基礎護理質量，分數在0～100分，分數越高，表示護理質量越好）以及護理滿意度（護理操作準確及時、護理服務態度、心理疏導、溝通評分，分數在0～100分，分數越高，表示患者對護理的滿意度越高）進行比較分析[2]。

1.4 統計學處理：本文研究數據均嚴格錄入SPSS17.0軟件進行統計學處理，計數資料采用卡方檢驗，計量資料采用t檢驗。P＜0.05時，統計學具有意義。

2 結 果

2.1 護理質量：實驗組手術室患者護理質量明顯優于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 兩組手術室患者護理質量對比（）

表1 兩組手術室患者護理質量對比（）

注：與對照組相比，*P＜0.05

手術室護理質量(分)實驗組(n=50)95.63±4.15*97.76±2.20*96.52±4.17*95.69±4.36*對照組(n=50)81.36±4.3683.26±2.6983.69±53.6384.55±5.10組別基礎護理質量(分)抗生素使用質量(分)候臺時護理質量(分)

2.2 護理滿意度：實驗組手術室患者護理滿意度明顯優于對照組（P＜0.05），見表2。

表2 兩組手術室患者護理滿意度對比（）

表2 兩組手術室患者護理滿意度對比（）

注：與對照組相比，*P＜0.05

護理操作及時準確(分)實驗組(n=50)97.02±2.65*95.68±3.71*94.58±5.22*95.12±4.56*對照組(n=50)82.41±3.6185.21±4.1180.63±6.1083.91±9.55組別溝通評分(分)心理疏導(分)護理服務態度(分)

3 討 論

給予手術室患者有效的護理干預有著十分積極的意義。細節護理可以有效提高手術室護理的質量，為手術室患者實施細節護理主要包括整個圍手術期，其主要包括術前訪視、術中護理、術后護理等，為手術室患者實施細節護理，可以有效調整手術室患者的生理以及心理至最佳的狀態。患者保持良好的狀態接受手術治療，可以有效提高患者手術治療的效果，減少手術室患者并發癥的發生率[3]。

術前訪視通過告知患者相關的治療目的、方法等，可以幫助患者緩解不良的心理狀態，使得患者做好術前準備。術中護理通過為患者講解手術室環境、指導患者調整體位、幫助患者保溫等措施，可以使得患者保持最佳的狀態接受手術治療。術后給予患者抗生素、調整體位等措施，可以有效避免手術室患者出現并發癥的情況[4]。

本文研究結果顯示，經細節護理的實驗組手術室患者，其護理質量以及滿意度明顯優于基本護理的對照組（P＜0.05）。

綜上所述，在手術室中實施細節護理，可以有效提高護理的質量以及患者對護理的滿意程度，值得推廣應用。

[1] 梁飛齡.細節護理對手術室感染的預防作用[J].國際護理學雜志, 2013,32(4):861-862.

[2] 張綠云,祝妍華,亓華云,等.手術室細節護理對老年患者腹腔鏡手術的應用效果[J].南昌大學學報(醫學版),2014,51(7):44-45.

[3] 關柏秋,曹曉艷,董淑琴,等.手術室細節護理在確保手術室護理安全中的應用效果研究[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(12):57-60.

[4] 張俊.細節護理在提高手術室護理質量及護理滿意度中的效果觀察[J].醫學信息,2015,28(z1):140.

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1671-8194（2017）10-0238-01