首季開門紅 運營商小荷才露尖尖角

吳瀟

近期三家運營商分別發布一季度財報，對第一季度的資產收益、用戶發展、業務經營等情況作了報告。

中國移動一家獨大形勢未改，競爭態勢失衡繼續。第一季度中國移動實現營收1840億元，超過中國聯通690億元和中國電信914億元的總和。中國移動第一季度股東應占利潤248億元，股東應占利潤率達到13.5%，遠高于中國電信和中國聯通總和，也拉高了整體利潤率，甚至讓人忽視中國電信特別是中國聯通的低利潤率。中國移動的一家獨大的現象加劇了通信業整體發展競爭失衡，其在固定寬帶業務的發展上，基于其強大的資源背景，以高投入、低價格參與競爭迅速贏得市場就是一個佐證，一家獨大的馬太效應自然發生。

三家運營商發展各有側重，移動電信關注業務，聯通專注管理變革。中國移動作為實力最強的運營商，在4G時代迅速追回移動網絡優勢后，今年重點發力固定寬帶發展。第一季度固定寬帶用戶增長806萬戶，超過中國電信和中國聯通的總和，ARPU值增加至32.6元。中國電信去年已經建成全球最大的LTE FDD網絡，在此基礎上，其加大移動業務發展力度，第一季度凈增653萬戶，其中4G用戶凈增1577萬戶，即在絕對數凈增的同時，4G用戶比例加速提升。中國聯通在年初提出的目標是“實現業務發展和企業管理的健康化”，在具體運營中，關注內部管理及營銷模式轉型變革，推進2I2C業務模式，加快業務規模效益發展，銷售費用同比下降4.2%，銷售通信產品成本同比下降30.7%。

管理變革深化人力管理成焦點，一線員工待遇提升，人工成本有所上升。近年來，運營商基層員工多次被曝待遇低、壓力大，在各種論壇上曬低收入工資條的帖子屢見不鮮，在經濟增速放緩、行業壓力增大的背景下，如何提高員工感受成為運營商共同面對的課題。第一季度財報中，運營商以實際行動和數據對這一課題做出了回應。除中國移動未明確披露外，中國聯通和中國電信都分別提升了一線員工收入8%左右。中國聯通適度加大一線員工薪酬，人工成本同比上升8.3%，中國電信“基于經營業績持續良好增長”，調增一線員工績效工資，人工成本上升7.8%。

第一季度的財報，讓我們看到了整個行業在發展轉型中取得的一些成績，也更增添了我們對行業回暖的期望。