我目睹的美國“醫(yī)鬧”

◎?qū)O若星

我目睹的美國“醫(yī)鬧”

◎?qū)O若星

一次挑釁就得監(jiān)控就醫(yī)

在美國南得克薩斯州，槍支政策寬松，沃爾瑪超市就可以買到子彈，大家可以想象一下民風(fēng)是何等彪悍。

當(dāng)時我正在美國西南醫(yī)學(xué)中心牙科實習(xí)。有一天，一名男子前來醫(yī)院初診。初診一般會詢問病史、過敏史，測心率、血壓，另外就是美國特色：問體重。為什么呢？因為牙椅是有最大載重的，超重患者有壓斷牙椅的危險，出現(xiàn)這種情況，醫(yī)院和醫(yī)生是要負(fù)全責(zé)的。普通牙椅載重300磅（約270斤），醫(yī)院還配備了兩臺載重500磅（約450斤）的特供牙椅，但需預(yù)約使用。

一問，男子的體重達(dá)到了420磅（約400斤），前臺就告知得等預(yù)約了特供牙椅改天再來。男子情緒有點不好，大聲抱怨了幾句。前臺大姐提醒男子保持安靜，控制情緒。有些美國大姐那副皮笑肉不笑的官腔是挺讓人窩火的，那名男子就鬧了起來，引來醫(yī)院駐扎的警察。男子只得乖乖改約下次診療，臨走的時候?qū)η芭_大姐豎了下中指。就因為這個舉動，警察一招就把他拿下，“到所里走一趟”去了。

那名男子被嚴(yán)重警告，因情節(jié)較輕，他還有一次“監(jiān)控下就診”的機(jī)會，醫(yī)生不得拒診。但如果他仍然行為過激，就會上醫(yī)院黑名單，以后系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)院都可以拒絕治療他。

一周后的一天中午，我正在診室準(zhǔn)備材料，兩個荷槍實彈的警察大搖大擺經(jīng)過，去了特供牙椅室，滿屋子檢查了一遍，然后一個留守，另一個和前臺大姐一同去迎接那名男子。三人談笑風(fēng)生進(jìn)來，警察嚴(yán)肅但友善地強(qiáng)調(diào)了注意事項。開始治療后，兩位警察就背對患者站在門口“保駕”。

當(dāng)天的診療進(jìn)行得很順利，男子還需要“享受”兩次如此“待遇”，確認(rèn)表現(xiàn)良好了，才能申請免除監(jiān)控，但是接診醫(yī)生仍然可以申請保護(hù)。

拽了下醫(yī)生被架出醫(yī)院

我遇到的第二起“醫(yī)鬧”事件發(fā)生在費城。費城舊城區(qū)破敗不堪，治安狀況極差，大白天就可能有械斗、槍擊、搶劫。這樣的地方，卻屹立著一家氣派的大醫(yī)院：愛因斯坦醫(yī)院。

兩年前，鄰居摔傷，連夜轉(zhuǎn)診到愛因斯坦醫(yī)院，她的家人拜托我陪同翻譯。趕到醫(yī)院的急診中心，我以為是到了警察局：兩三輛警車閃著警燈停在大門兩側(cè)，警察則在門口晃悠。

鄰居和她女兒已經(jīng)被前呼后擁地推進(jìn)去了，而我沖到門口，卻被警察攔下。我這才想起關(guān)于這家醫(yī)院的八卦：由于周邊環(huán)境過于兇險，來急診的又常常是醉酒、斗毆、槍傷一族，即使有警察保駕，醫(yī)療人員的人身安全也常受到威脅，久而久之，急診醫(yī)生都不愿意來這片“一級戰(zhàn)區(qū)”。后來警力配備上升到幾乎和醫(yī)務(wù)人員1:1，才勉強(qiáng)留住一些夜班醫(yī)生。

對我一番盤問后，警察說每名患者只能一人陪同，又以我不是直系親屬為理由，拒絕我進(jìn)入急診室，只能留在等候區(qū)。

不一會兒，有位醉酒哥一路自言自語走進(jìn)來，后面跟著一個皮衣哥。醉酒哥被人敲了頭，覺得需要檢查一下，就來急診了。警察只放醉酒哥進(jìn)去，皮衣哥貌似被貼了個“看起來不是很無害”的標(biāo)簽，也只能在外面等。

等待的時間里，我只能通過發(fā)信息和鄰居溝通情況，因為急診室和等待區(qū)都禁止打電話。

正等著呢，忽然前臺有鈴響，兩個警察一秒鐘就沖了進(jìn)去。一會兒醉酒哥被架了出來，情緒有點激動，嘴上還不停地抱怨說等了兩個多小時都沒人管。急診醫(yī)生這時也走了出來。兩個警察像哼哈二將一般架著醉酒哥，急診醫(yī)生站在一米開外的地方，摘下口罩對醉酒哥說：“我剛剛給你初步檢查過了，暫無大礙，已經(jīng)安排護(hù)士帶你去做CT。你如果不能安靜地等待，再像剛才那樣反復(fù)干擾我工作，我們就不能繼續(xù)給你提供幫助了。”

警察這時半放開手，問醉酒哥：“你可以保證配合醫(yī)生嗎？可以的話就再送你進(jìn)急診室。”醉酒哥表示可以，醫(yī)生就帶他回診室去了。

后半夜我困得不行，剛要合上眼，突然警鈴又響了。這次醉酒哥被架出來的時候，雙腳都是懸空的，邊掙扎邊罵街。皮衣哥看到這一幕，想沖上去“解救”同伴，警察兩次口頭警告未果，正在門口聊天的另外兩個警察放下咖啡就上來幫忙，將兩人揪上警車帶走了。

等了近四個小時之后，鄰居終于轉(zhuǎn)去病房進(jìn)一步治療。我好奇地問她，醉酒哥到底做了什么事，能被請出來兩回？

答案是：“他等得不耐煩了，催問醫(yī)生的時候拽了醫(yī)生肩膀一下。”

摘自《健康時報》