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林心亷 常懷赤子情 一心為香港

2017-06-06 08:55:25廖冬梅萬艷琴
今日華人 2017年4期
關鍵詞:服務

廖冬梅+萬艷琴

那一天,他被民眾推選為東區區議會議員

那一刻,他將責任使命擔在肩上記在心頭

心之所繫,心力相隨

無雜念,亦無怨尤

不吝真誠,亦不計付出

事無巨細,勞心勞力

惟愿履行自己對社區的那份責任

完成對服務準確的解讀

身之所在 心之所繫 心力相隨

每個人都有自己的故鄉,或是生養自己的地方,或是寄存自己夢想的地方,無論哪個地方,都會暗生出一種特別的感情,讓人自然而然地關注那里的一切,繼而升騰起一種不可懈怠的責任。對於東區筲箕灣,林心亷先生擁有的正是這樣一份感情。

他說:“我是在香港東區長大的,長大一些後,也常去筲箕灣工作,對於這一片土地我很熟悉,也有一份感情在其中。”對於這片生養他的土地,心亷有一種樹葉對根的情懷。無論是曾經的房屋簡陋、交通閉塞、環境較差,還是如今的對外便利、網絡發達、車流往來頻繁、熱火朝天,心亷都倍覺親切、熟悉,他親身感受著這些變遷,與時代下的繁華,也一直盼望著這里越來越好。

1997年,香港回歸,林心亷先生作為愛國愛港力量參與助力民建聯參選立法會,從那時候起,他開始以“義工”的身份服務於社區,2004年,因工作需要,他從九龍東轉至九龍西服務至2010年。2011年,他參與九龍城地區民選議員選舉落選;2012年,他參加九龍西立法會選舉團隊參選;2015年,林心亷第二次參加東區區議會選舉,並成功獲選,於2016年1月1日,成為香港特區東區區議會民選議員,自此,他從幕後的“義工”走向了前臺,開啟一段新的服務歷程。

地區服務的工作總是很瑣碎:協調家庭矛盾、資源的合理運用、協調社區房屋建造與綠化的矛盾、地方發展與人以及環保的關係、改善行人道路狹窄的問題、一年一度的悅城龍母寶誕祈福之旅、舉辦親子設計比賽加強參加者對藝術創作的興趣……

生老病死是人生必經的一個過程,無人能夠逃過,當今社會,人們對於“死亡”的避諱越來越淺,考慮越來越提前,尤其是獨居的長者,對於自己的“身後事”更是關注,他們希望有人幫助他們。曾有長者向心亷詢問是否可以在其生前幫其安排“身後事”,稍作思考之後,心亷給了長者肯定的答復,開啟了一項新的服務“人生路”,即為善終服務諮詢,讓長者看到自己往生後的安排,心之所安,積極計劃及面對人生。“目前已有兩百多位長者表達了他們這方面的需求。”他說。

“區議會是政府與居民溝通的橋樑。”緊貼普通居民的需求,心亷幫助居民上傳訴求,下達政策。在居民遇到較大問題求助無門時,他作為中間人,或幫其引薦相關專業人士諮詢,或將其訴求傳遞給政府相關部門,幫助居民解決問題。

在時代的變化中,“互聯網”“電子化”已然成為趨勢,甚至主流,心亷的服務工作亦與時俱進,迎合智能化的時代,在居民中開展電子化的服務內容,如協助網上申請“電子健康紀錄互通系統”,提供平臺讓醫院在獲得病人的同意下,雙向互通病例,加強護理服務;幫助居民使用醫管局的手機應用程式“預約通”功能等。

儘管有些瑣碎,而心亷總是不厭其煩。心繫基層民眾,那是他對服務者的定義,他視居民為親人。從被民眾推選為東區區議會議員那一刻起,甚至更早以前,他已經將社區服務視作一份責任,一個使命,秉承這份責任與使命,他貢獻著心力,無雜念,亦無怨尤。

心亷服務的背影總是很忙碌,自2016年1月1日上任至12月,共舉辦區內活動75場,組織區內旅行4次,下半年起,他增加了業主委員會法團會議服務,前後共參與各法團會議23場。此外,每周區議會會議及6個小組會議從未缺席,出席率高達100%。他笑著說:“現在的時間都不是自己的了,很少有時間陪伴家人,孩子想跟我一起吃頓飯,都需要預約。”然,恰是這些瑣碎,彰顯出他的細緻與耐心,正是這忙碌的背影,透露出他的真情與赤誠。瑣碎是一種現象,忙碌是一道風景,奉獻是他的情懷。

奉獻無雜念 服務無怨尤

心亷感慨地說:“議員工作是一份特別能夠鍛煉人的工作,從不認識到熟悉,期間能夠學到很多。”在其位,謀其政,他一心想著將服務工作做好,為社區的發展貢獻自己的力量。

他總喜歡親自去東區的大街小巷走一走,看一看,親自去了解民生、民意,耐心地傾聽每一位居民的訴求,遇到糾紛時,他多方求證,實事求是,不偏不倚、合情合理地化解糾紛。將每一件事落到了實處。有時,資金一時不足,他便用自己的工資墊付,如此無私,讓人心生敬意。心亷不是那種整天將服務、奉獻掛在嘴邊的人,或許,正是如此,一旦行動起來,卻比許多人顯得更干脆,更富有成效。

關愛有時無言,卻能傳播千里,關愛更為他平添了幾分魅力,總讓人對他記憶猶新,產生一種信任感。曾有一位長者生病時第一個想到的人不是自己的兒女而是心亷,他的第一個電話打給了心亷。那時心亷正在外,聽到長者的話,告知對方半個小時左右趕到,推著輪椅,將長者送去就醫。一位已經搬離了東區的長者在遇到困難時,不惜乘車一個半小時來到林心亷議員辦公室,向他討教解決之法。居民需要訴苦來發泄,他耐心以待。

即使偶爾會給他帶來些許煩惱,卻始終未能動搖他對服務的那一腔熱情,因為在他的感覺里,快樂、開心總是多過煩惱。忙碌的社會服務工作有時會讓他感到辛苦,然而,路上,一個相識或不相識的街坊的一聲招呼,一句簡單的問候,一個暖人的笑容,便足以將他所有的辛苦消減。

短短一年多的議員工作,心亷收獲了無數感動,記得有一次,他病了,仍在為社區忙碌著,一位街坊看到了,在自己家里熬了湯端給他,關切地說:“你都病了,怎麼還在這里工作。”那種如母親的關心讓他感覺溫暖。

“這個社區也並不是非自己不可,但是既然輪到了自己,就盡力做好,至於是否會讓所有人滿意,由不得自己左右。”心亷說。收穫並不在於他,耕種才是他的責任。他如此想。

在真心面前,付出,並非與回報無關,而是付出的過程本身,就是一種回報,街坊守望相助、休戚與共,便是最好的回報。“議員的工作很開心,這份工作更多的是情感上的慰藉,因為自己能夠給認識或不認識的人一些改變,便已足夠。”心亷說。

付出與收穫在很多時候能劃上等號,正如心亷一樣,他用無私、善良的付出,換來了內心的滿足,用謙和、禮讓、真誠的付出,換來了友好,用對社會的承擔和責任,換來了眾人的尊敬,從他的身上,可以懂得,一個人給予社會不一定是許多,一個小小的善念,一個小小的善舉,都能在不經意間,溫暖人心。

事業與服務 相輔相成 相得益彰

除了服務,林心亷先生也擁有自己的事業,每天奔走於個人事業與社區服務之間,忙碌早已經成為了他生活中的一種常態,他亦笑著說:“忙是肯定的。”然因為合理的安排,讓二者得以平衡,且相輔相成。

心亷從事的是旅遊工作,為了讓時間更加自由,他申請從採購部門轉至銷售,在完成任務之後,將時間留給了服務。並運用互聯網管理團隊,處理事件。穩定、遊刃有餘的工作,為其服務工作提供了保障,讓其服務、工作兩不誤。

旅遊業是典型的服務業,工作中,他視客戶為最大的老闆,無論大小客戶,均一視同仁,他將工作中熱心服務的態度,也運用到了社區工作中。“服務與工作其實是相通的,二者都特別需要一顆服務、奉獻、真誠的心。”心亷說。

他還參加了多個青年社團,經常組織香港青年前往內地,既看內地落後的地方,亦感受內地的發展之處;既引發他們的思考,亦扭轉他們對內地不好的印象。通過親眼所見告訴他們:“幸福不是必然的事,每一個幸福的人,都應該將正能量傳遞,去幫助香港和內地,共同努力,讓整個社會越來越好。”

社會服務中,他不吝真誠,不計回報,默默付出,履行著自己對社會的那份責任,對人生價值進行了凖確的解讀。

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