信息技術在電子商務物流管理中的運用

封海飛+章珺

摘 要：在社會、經濟的發展中，信息技術發揮了一定的推動作用。信息技術的不斷進步，也推動了電子商務行業的發展。本文將闡述電子商務的概念，其與信息技術的聯系，分析信息技術對電子商務物流管理的重要性和作用，具體分析信息技術在電子商務物流管理中各環節的具體應用。

關鍵詞：電子商務；物流管理；信息技術

將信息技術應用于企業的物流管理中，促進企業物流管理的信息化，確保企業電子商務物流管理系統的安全運行[1]。我國使用電子商務的時間比較晚，在電子商務的物流管理中發展比較緩慢，其各方面的管理都需要不斷的完善。我國信息技術的不斷進步對提高電子商務物流管理水平有非常重要的作用。在現代的物流體系中信息技術已經是其非常重要的內容，它是電子商務物流管理效率的技術保障。

一 電子商務概念，其和信息技術的聯系

電子商務是不斷發展的。關于電子商務目前仍沒有一致的定義標準。對于電子商務的定于在各個國家、各個學者、各個行業領域都有不同的理解。電子商務最早的概念是由托馬斯·馬龍（美國經濟學家）提出的，其可分為廣義的電子商務概念和狹義的電子商務概念[2]。廣義的電子商務是指在商業活動中信息技術支持其每一個活動環節，包括設計、管理、制造、銷售等。狹義的電子商務是指在經營活動中，買賣雙方為滿足各自所需，需要信息技術的支持[3]。由于信息技術的不斷進步，電子商務的結構和內涵也在不斷的創新和改變。有文獻指出，商務活動是電子商務的主體、計算機網絡是電子商務的基礎、電子化方式是電子商務的手段，一切商務活動在法律范圍內進行。隨著社會、經濟的不斷發展，電子商務的業務量也在不斷的增多，企業競爭日益激烈，要在競爭中利于不敗之地，就需要企業具體快速的市場反應能力，不管是在生產、管理、銷售、運輸等環節都協調一致。而電子商務的物流管理尤其重要，如果物流管理不當就會影響下個銷售環節損耗企業的財力、物力，降低企業的經濟效益。在電子物流系統中包括商品的位移、包裝、裝卸、運輸、倉儲等環節，因此必須加強企業電子商務物流系統的管理[4]。

2 信息技術運用于電子商務物流信息管理系統的重要性

信息技術運用在電子商務物流的管理上主要體現在電子商務物流信息管理系統中。在物流行業中，物流管理信息系統包括信息的收集、信息的整理、信息的加工、信息的存儲、信息服務等。狹義的物流管理信息系統是指在少數企業經營活動中涉及物流時的應用。而廣義的物流管理信息系統是指涉及物流的各個行業和領域，比如碼頭、海關、運輸、倉儲等，必須應用到物流管理信息系統[5]。物流管理信息系統是現代物流的指標，隨著時代的發展，如今物流管理信息系統已被廣泛用于各個領域各項經營活動中，因此加強電子商務信息管理系統可以提高企業的物流管理效率和管理質量，確保企業的順利運行。

3 電子商務物流信息管理環節

信息技術的運用貫穿于整個電子商務的物流活動中，其中包括：（1）儲存，商品的積存、商品的保管、商品的保養、商品的維護等。（2）運輸，按照客戶的需求，選擇運輸方式，通過網絡運輸作業，在客戶要求的時間內送達商品。（3）配送，通過商品配貨、商品運輸等最終完成商品配送[6]。（4）流通加工，根據企業或客戶的生產需求，對商品的包裝、計量、分割、標簽、標志、組裝等作業[7]。（5）物流信息管理，預測和計劃儲存、運輸、配送、流通加工等環節，掌握物流的動態信息和生產信息、市場信息、費用等。

4 信息技術運用于電子商務物流信息管理系統的作用

決策和戰略的支持作用：物流信息管理人員根據每個物流環節的實際情況對其進行評估及分析企業的成本收益，以評估結果和分析結果更好的支持企業的決策和經營戰略，

協調工作的作用：在物流運行的過程中，對物流信息的集成和流通，確保物流信息的時效性，提高物流管理工作的效率和質量，降低物流管理工作的難度。

促進市場交易的作用：管理和協調商品的對接、商品的安排的儲存、商品的程序選擇、商品的價格、查詢流程等。使市場交易活動規范化、程序化，提高物流信息的效率性和集成性，記錄企業整個物流活動的內容。

控制業務的作用：控制物流的服務水平和服務質量，通過電子商務物流信息管理系統，鑒別和評價績效和作業計劃。

5 運用信息技術構建電子商務物流信息管理系統

1.建立電子商務物流信息管理系統。電子商務物流管理信息系統分為單機式和集中式兩種管理模式，集中式由服務器、服務器結構與客戶端、瀏覽器等組成。因為數據的實時性和客戶端數量的增加，選擇了集中式的管理模式，集中式管理可以使桌面工作整合簡潔，可方使用瀏覽器查詢各種物流信息[8]。

2.完善電子商務物流管理體系。完善電子商務在倉儲、運輸、生產、信息等各領域的管理，建立統一的部門指揮、規劃、協調的物流管理體系。加大扶持現代物流發展，在電子商務物流系統中健全其稅收體系，完善現代物流基礎設備[9]。健全誠信體系和信用機制，建立市場準入機制，調整或取消落后的行業項目。對GIS 、EDI、GPS手段進行充分的利用，提高電子商務物流管理的網絡運行效率[10]。

3.建立國際化的標準的物流管理體系。電子商務在全世界范圍內進行，電子商務物流領域也跨越國界進行不斷的發展，因此，藥建立符合國際化發展的標準的物流管理體系[11]。實現國際物流與國內物流接軌，根據國際電子商務物流管理體系合理調整國內的電子商務物流管理體系，加強物流管理的標準化工作，完善電子商務專業物流術語、設備、條碼服務標準、技術標準、計量標準、傳輸標準、物流作業的國際化，適應國際化發展[12]。

參考文獻

[1]李麗，李永平. 電子商務物流應用型人才創新素質培養的研究與實踐─以信息管理與信息系統專業為例[J]. 物流技術，2013，23（09）：453-456.

[2]石宇強，肖素梅. 基于ASP模式及電子商務的制造企業物流管理信息系統研究[J]. 現代制造工程，2005，02（07）：49-51.

[3]宋倩. 電子商務第三方物流信息管理[J]. 湖南農機，2013，07（08）：187-188.

[4]劉海云. 論電子商務中的物流管理創新[J]. 中國商貿，2013，24（06）：91-92.

[5]房延生，姜圣潔，董險峰. 電子商務環境下的物流管理創新[J]. 生產力研究，2011，06（05）：166-167.

[6]鄭秀平. 淺析電子商務和現代物流融合發展[J]. 生產力研究，2012，01（03）：218-220.

作者簡介

封海飛（1994-），男，漢族，浙江，本科，學生，中國計量大學，現代科技學院，專業：通信工程。

指導老師

章珺（1985-），女，漢族，浙江紹興，碩士，講師，中國計量大學，現代科技學院，研究方向：思想政治教育。