手機削弱信任感？

凱米

大約10年前，如果你在街上迷路，或者想知道附近的演唱會還有沒有余票，你會向街上的陌生人請教。今天，即使友善的路人隨處可見，你也很少再與陌生人打交道了。你的第一信息來源變成了口袋中的智能手機，因為只要動動指尖，你就能知道博物館的位置以及附近餐館的招牌菜。

顯而易見，智能手機提供了海量的資訊，為你的生活帶來了巨大的方便。但是，心理學家發現，這種方便也是有代價的——它似乎在無形中疏遠了人與人之間的距離。一項調查顯示，使用智能手機獲取信息越頻繁的美國人，對鄰居以及陌生人的信任感就越低，但這些美國人對于親人和朋友的信任感卻并沒有降低；而那些主要通過電視、廣播、報紙等媒體獲取信息的美國人，對于陌生人的信任感基本不受影響。

智能手機之所以削弱陌生人之間的信任感，是因為它特別善于對陌生人之間的交流制造“障礙”。智能手機是信息技術產品中最特別的“物種”，功能強大又非常方便。一個人隨時隨地都可以依賴智能手機，那么他就不用冒著可能發生不愉快的風險去與陌生人交流，建立信任感的機會很大程度上就被手機屏幕搶走了。此外，手機媒體程序的頭條常常充斥著詐騙、戰爭、犯罪或者恐怖襲擊等新聞資訊，這些負面的海量信息加劇了我們對他人的不信任感。

已有大量的心理學研究表明，陌生人之間的社交互動可以給雙方帶來愉悅感，可以凝聚社會，甚至是可以影響經濟的“社會資本”。智能手機不良的輿論導向，將從整體上削弱這種無形的“社會資本”，值得警惕。