社會工作之真善美

社會工作之真善美

王思斌

本刊專家委；北京大學社會學系教授、博士生導師；中國社會工作教育協會名譽會長；中國社會工作學會會長。

真善美是人類的追求，也是哲學、倫理學、美學的核心研究內容。西方哲學對真善美做過深入的、科學的探究。中國古典哲學以人生、天人關系、社會關系為基本研究對象，其中也包含著真善美的內容。這些內容推進著哲學社會科學的不斷發展。人類因追求真善美而生生不息，社會在追求真善美中不斷進步。社會工作是真善美的虔誠追求者，也是真善美的忠實實踐者。社會工作以真善美作為自己價值觀的指導、實踐的目標和方法的遵循。

在哲學之上，“真”指的是本真和真理。所謂本真指的是事物的存在，真理是人們對這種本真性的認識，人們對客觀事物及社會現象的認識越接近于本真就越具有真理性。社會工作作為一種科學的社會服務實踐，它以對服務對象及其所處環境系統的、科學而全面的認識為基礎，盡量客觀、充分地認識這些現實，并在此基礎上開展服務。同時，社會工作者要面對自己與服務對象互動合作的客觀事實，并對之實現共識性認識，從而不斷地把服務推向前進，達致目標。這就是說，只有在認識論上求“真”，接近對現實的本質性認識、接近真理，才有可能真正幫助服務對象。求真是社會工作的基本前提。社會工作者通過科學評估、與服務對象一起活動、尋求共同性理解以及反思，實踐著求真。

社會工作是向善的。在社會工作中，善包括善念、善行、善果。所謂善念，指的是社會工作者的助人理念是善的，是利他主義、社會公正的理念支配著社會工作者的行為。所謂善行，指的是社會工作者遵循社會工作基本理念和專業價值觀，幫助、協助困難群體走出困境的行動。所謂善果，是指社會工作要取得真正好的效果，它解決了服務對象的困難，促進了社會和諧。社會工作是充滿價值的助人活動，它的每一個環節、每一個行動，都滲透著道德對它的驅使，社會工作者也用自己的行動實踐著善的理念。社會工作之善存在于其所有的價值觀念、行為指南和科學規范的助人活動之中。

美是事物的協調性存在和人們對這種協調性存在的感知，是客觀的，也是人們對這種客觀存在的愉悅感知，這就是美感。社會工作之美可以分為“事之美”和“人之美”。“事之美”源自于它的善行。社會工作是助人救人的，是追求社會公正和社會進步的，是善的事業，也是美的事業。為了達到切實的服務效果，社會工作者選用合適的方法與服務對象溝通、交流，形成共識、協力面對和克服困難。這里需要社會工作者根據生態系統、因人因時因地、靈活地運用各種方法和技巧去處理問題，這是一門藝術，也是其美之所在。“人之美”是由社會工作者的科學的助人活動而反映出來的行動美、語言美、人格美。社會工作者常常被稱為“天使”，“天使”既是善的象征也是美的象征。

哲學探究真善美，為人類開啟了智慧之旅。外部世界是否可以被認識，以及被認識的程度，是哲學研究的基本課題。什么是善？如何至善？人們既有探索實踐，也有不同的理論概括和解釋。什么是美？人們也有不同的探索與實踐。在哲學研究領域，真的不一定是善的，但是善應該以真為基礎，善的應該是美的。社會工作在其實踐意義上實現了真善美的有機統一。社會工作是致善的，它以對社會現實的本質性認識為基礎，藝術地實踐使善與美實現良好結合。社會工作不能沒有真、不能失真，沒有真就會偏離，就會傷害善。社會工作不能傷害善，沒有善社會工作就完全失去了其存在的價值。社會工作不能失去美，相信科學、善解人意、精致安排、得體服務、最大善果都是社會工作美的組成部分。真善美在社會工作中不是分割的，社會工作者只有在求真、致善、審美方面都有較好的水平，才會有高質量的社會工作。

真善美，因此也成為社會工作者的永恒追求。