網絡遠程教育中成人學習支持服務需求調查研究

王凱麗，齊曉棟，石龍峰，陳久東

（沈陽師范大學，沈陽 110034）

網絡遠程教育中成人學習支持服務需求調查研究

王凱麗，齊曉棟，石龍峰，陳久東

（沈陽師范大學，沈陽 110034）

網絡技術的不斷發展催生了遠程教育“以學習者為中心”的教學模式，提供學習支持服務是這一模式的有效實施策略。本研究主要對遠程教育中成人學習者學習支持服務的需求展開調查，總結網絡學習環境下這一群體在管理支持、教學支持、技術支持、同伴支持和學習技能支持服務方面的需求趨勢，并結合調查，分析這部分學習者的主要學習目的和學習障礙，為促進遠程教育的課程、教學改革，使遠程教學進一步朝著社會化、動態化、個性化方向發展提供現實依據。

遠程教育;成人學習者;學習支持服務

在我國，成人遠程教育分布范圍較廣，因為地域、資源、時空、手段的限制，學習者展開學習的條件各不相同，且學習者的年齡、學歷、工作與生活經歷以及學習需求差異很大，學習過程與學業成就受多方面的影響。建立真正“以學習者為中心”的教學模式、提供有效的學習支持服務是遠程學習者取得學習成功的重要保證。

學習支持服務（或學習支助服務）是“遠程教學院校及其代表教師等為遠程學生提供的以師生或學生之間的人際面授和基于技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息、資源、人員和設施支助服務的總和，其目的在于指導、幫助和促進學生的自主學習，提高遠程學習的質量和效果”（丁興富，2009）?！?br>