四哥的江湖
——記四川達州大明眼鏡總經理姜玉湖

文/熊澤 攝影/張躍

四哥的江湖
——記四川達州大明眼鏡總經理姜玉湖

文/熊澤 攝影/張躍

“出門在外，知道我名字的人很少，一說四哥，大家都知道。現在，江湖名號比我名字還要出名！”說出這段話，姜玉湖笑了。

四哥就是姜玉湖，業內人士都這么稱呼他。初見他，橢圓的臉蛋搭配了一副圓框眼鏡，說話愛笑讓人感覺謙和平易，精心修剪過的山羊胡十分有趣……

初入江湖

眼鏡行業的圈子不大，一來二去，大家都成了熟人。

因為大家稱他的父親姜方三為“三哥”，姜玉湖便有了“四哥”的稱號。剛開始，只是父輩好友這么叫，后來一點點被叫開了。

2015年，姜玉湖參加了萬新EMBA班，認識了行業里很多優秀前輩和青年才俊。隨后，他加入了少帥會。回顧這段時間，姜玉湖坦言收獲極大，他說：“外部學習開闊了我的眼界，打開了我的思維，讓我看到了一個不一樣的眼鏡行業。地域往往容易造成思維局限，當我真正放眼全國，發現居然有這么多優秀的小伙伴，那種驚訝是難以用言語表達的。與他們的互動中，我認識到了自身的不足，學習對方先進的經驗，避免了不少彎路，真正地受益匪淺。”

隨著交流的加深，他更加堅定自己的選擇，他說道：“堅持自己所選擇的道路，一心一意，腳踏實地去做，一份耕耘一定會有一份收獲。”在任何商業行為中，沒有不勞而獲的成功，只有經得起多大的磨難，才會經得起多大的贊美。只要應對得了創業、守業的甘苦和寂寞，才會有碩果累累的豐收。

現在，大家見到姜玉湖都是“四哥”“四哥”地招呼。不過，更令人吃驚的是，四哥不喝酒。

第一次見面，姜玉湖拎出兩瓶紅酒來，把大家安排妥當后，給自己點了一份鮮榨花生漿。坐在那里，就著一杯又一杯的花生漿，與大家觥籌交錯。

“四哥啊，喝這個撐肚皮啊，喝點酒好了。”席間有人勸道。

“不了不了，我確實過敏。”姜玉湖連連拒絕。

“四哥的確滴酒不沾，多年如此，從未破戒。”有人從旁幫腔道。

在廣安聯盟眼鏡的會議上相遇，再次證實了他不沾酒的事實。姜玉湖是聯盟眼鏡的初始會員之一，一群同鄉小伙伴同行同齡，相互之間關系極為融洽。那可是一場聲勢浩大的酒席，酒過N巡，他時而與伙伴擁抱敘舊，時而端茶迎敬酒，始終全神貫注，臉上保持微笑。要知道，這可是一場耗時極長的宴席，他始終在場，樂在其中。這就是四哥第二個令人吃驚的本領。

雖然姜玉湖不喝酒，卻是一個合格的酒伴，適合傾聽和交心，擅長收尾和善后。這些都是小伙伴們對他的評價。

姜玉湖夫婦在林蔭小道漫步

使命在肩

姜玉湖比達州大明眼鏡年長兩歲。

1989年，大明眼鏡出現在達州市區，開啟了企業的發展之路。同年，即將年滿3歲的姜玉湖從溫州來到達州。28年之后，大明眼鏡已經發展壯大，形成了4家傳統店和2家商超店的零售網絡，牢牢占據了當地核心商業區域。而姜玉湖已經步入而立之年，按部就班地接班，逐漸展示出獨當一面的才能。

達州地處川渝鄂陜四省市結合部和長江上游成渝經濟帶，是四川的“東大門”。建國以來，這里一直是交通要地——中國179個公路運輸主樞紐之一和四川省12個區域性次級樞紐城市之一。可以說，達州境內水陸空交通立體，體系完備。此外，也是省內的人口大市、農業大市、資源富市和工業重鎮。上世紀80年代，達州市的經濟體量是省內第4，現在是省內第6。交通便利、地緣遼闊、人口眾多，非常適合現代商業的滋生和發展。

姜玉湖（左三）與核心團隊合影

長于斯，姜玉湖一口四川話講得地道：“從走出溫州，到定居達州，父輩曾輾轉多地。得益于鄉里鄉親的照顧，父親熟悉了眼鏡零售的環節，掌握了這個活路。”姜玉湖的長輩分散在安陽、洛陽、九江、荊州等地，均是當地眼鏡零售行業的翹楚。當初父親選擇“大明眼鏡”作為企業名號，也是對鄉親的一種延續。

上世紀90年代是百貨商業的鼎盛時代，年輕人視經商為圓夢致富的法寶，但要想在當年殺出重圍，得猛，得出其不意——其他商家還蜷縮在店里，深信“酒香不怕巷子深”的經商信條時，達州大明眼鏡已經開始了一系列引人眼球的營銷活動。通過上街宣傳，達州大明眼鏡的名號迅速傳開。再加上20世紀初，在當地報紙和戶外廣告方面的營銷投入，企業名號節節攀升。

隨著商業業態的更迭，企業的經營核心日漸凸顯——專注。其實，從創辦以來，父輩技術功底扎實，企業視技術為圭臬，花大價錢購買最先進的設備，引進優質的產品。要知道，在那個時代，一臺數碼驗光儀價值數十萬，可以在達州市中心買下一套房子。“父輩一直秉承著企業要發展的信念，花時間、花金錢、花精力去哺育市場。”姜玉湖補充道，達州大明眼鏡在當地率先引進數碼驗光儀，在市場引起了強烈的反響。

在姜玉湖的成長記憶中，眼鏡驗配是不可或缺的部分。組合驗光儀、插片箱、擺滿鏡架的柜臺是他再熟悉不過的日常物件，而父輩誠信經營的耳濡目染，也對他產生了潛移默化的影響。他最記憶猶新的是，父親或加班或應酬，直到深夜歸家，甚至高頻率出差。似懂非懂，他明白這就是使命感。直到他融入公司，對此有了更加深刻的認識。

使命感，不是紙上談兵，不是宏觀概念，而是要對員工的未來負責，對得起他們的付出，對得住他們的吃穿住行，安置得了他們的未來。姜玉湖以前酷愛籃球，經常在球場上揮汗如雨，但工作以來，打籃球的時間屈指可數。在驅車前往外景地的路上，他一邊開車，一邊處理事務，不僅安排了接送父親的車輛，而且處理了一起訂單問題。

成竹在胸

達州大明眼鏡的4家街鋪店主要集中在通州區和達川區，屬于傳統門店，坐擁人流量巨大的優勢；近年新開的2家商超店，位于新興的綜合體中，在裝潢和陳列上有所創新。相較于以往的粗放式的經營，企業正在朝著精細化進化，比如開店。姜玉湖進一步解釋道：“以往開店，選好一個點，面面俱到，就像一錘子買賣。在這樣的模式下，經常是我們經營者在絞盡腦汁想，消費者可能要這個或可能會喜歡那個。而現在，我們在新開門店之前，要先進行定位，然后明確客戶群體，再是物料和裝潢，最后連人員配置都要有詳細的規劃。”

在來勢洶涌的購物中心熱潮中，傳統的商業商圈正在嬗變，之前網上盛傳的達州萬達廣場久久未能動土，倒是有不少嘗鮮者打造了購物中心，試圖將達州的年輕人聚集起來。姜玉湖也在盤算著，如何通過前臺表現來改善公司形象，吸引更多的年輕人。

除了改變貨品結構、貼近時尚潮流之外，他盡量讓組織結構扁平化，提升辦公效率。經過一段時間的梳理，企業的架構明確、職能清晰。總經理全面負責公司日常運營及管理，公司經理負責協助總經理的工作，并負責內部組織管理、人事管理及培訓，采購與財務經理負責公司采購與財務事宜，辦公室設有主任一名，負責公司日常的行政工作；各店有店長負責對本店的日常運營及售后，并設有店長助理一名，負責協助其日常運營及售后工作。

精心梳理后，姜玉湖對使命有了更具化的了解：品牌是專業化、規模化的眼鏡驗配的象征；消費群體基本上涵蓋當地各類，通過各個門店的定位及貨品管理上的區別，實現全方位的覆蓋；在公司近百人的員工中，匯聚了大量工齡7年以上的員工，他們是企業發展的股肱，是品牌文化的傳承。“只要大家在，我們只能進一步海闊天空，絕不退一步風平浪靜。”

畢業至今，8年時間轉瞬即逝，姜玉湖在企業里面從事過裝配加工、市場營銷等崗位。在充分的浸染之后，對市場的認識更加深刻，更對自身的發展了然于胸。“我入行的時間不算長，隨著接觸的加深，我覺得行業正處在發展階段。如今，眼鏡不僅是矯正視力的工具，而且是眾多時尚人士裝扮的工具，這也大大提高了眼鏡的需求量。再加上科技的發展，現在用眼強度加大，休息時間玩手機、電腦的時間也越來越長，眼睛壓力也越來越大，這不僅要求我們做好現有本職工作，更要提升自己的專業技能，為顧客用眼需求提供解決方案。而互聯網的普及，在宏觀上還未對眼鏡行業產生實質性的影響，但微觀方面的沖擊還是存在的。未來，公司在專業和時尚方面下功夫外，還會主動擁抱互聯網，尋找一條適合公司的發展之路！”如今，身處總經理崗位，他需要更多地修正企業的發展方向。他說：“雖然是地級市，但達州的線上消費還在逐年增多。不過，對于眼鏡行業來說，每一副眼鏡都需要專業的驗配，線上不能完全取代線下，除非有重大的技術革新。目前來看，線上線下的融合是一個大的發展趨勢，所以我們也在規劃線上的的營銷方式，做到線上線下相結合，即新零售模式。我們希望借助這個風口，讓更多的消費者更加便利地享受到我們的服務！”

姜玉湖（左）與萬新光學集團中國區營銷副總裁湯堅（右）交談

姜玉湖滿懷實力派的夢想。恰逢這幾年專業視光方興未艾，他從多個渠道接觸到了視光師，深有感觸。“和他們比起來，我們的確在知識體系構建上還有需要完善的，而且他們在專業設備的聯動上極其熟練。而我們在實操上面有著更多經驗，如果二者能夠結合起來，就是一件非常好的事情了。說實話，相比之下，我們的專業還有待提升，但是我們會每一天都讓自己努力地進步……”

優良人才是企業的發展基石。達州大明眼鏡建立系統化、持續化、階梯型培訓機制，現已培養出20余名國家注冊的中、高級驗光員和加工師的專業陣容。同時，企業也在積極醞釀自身的轉型，定期派專業技術人員前往溫州醫學院、上海齊備視光院校等專業院校進修，并建立了內部分享流程。此外，還與專業的培訓機構合作開展視光培訓。“以此為契機，完善我們的加工質檢體系，未來將成立加工中心，統一加工，統一質檢，保證每副眼鏡不但符合國家標準，還要佩戴舒適！”激烈的市場競爭不會留給自己太多打磨時間，姜玉湖深諳此道，在他的計劃中，必須盡快祭出專業店，推出眼健康服務，搶占市場的制高點。

結語

4月，鼎輝資本以57億元美金（約442億港幣）收購百麗，低于百麗444億港幣的市值。而在2013年，這家公司的市值超過了1400億港元。這個曾經霸占百貨一樓的鞋類寡頭的謝幕，似乎在昭告：“百貨渠道已經不行了。”記者和姜玉湖聊到此事，他感嘆道：“消費風潮在變，跟不上就會被清掃，關鍵在于更新速度。”再聯系到達州大明眼鏡近期的系列舉動，不難看出其“兵貴神速”的商業邏輯。

大家都知道創業難，而在這個更替的節骨眼上，守業也非易事。朝氣蓬勃的姜玉湖已經做好準備，打好一場快準狠的殲擊戰。o