電子商務(wù)下市場營銷的變化及應(yīng)對措施

摘 要：在信息科技發(fā)展的不斷推動下，電子商務(wù)得到了較好的發(fā)展機(jī)遇，我國也逐漸進(jìn)入到電子商務(wù)的時代，電子商務(wù)普及為市場營銷帶來了許多變化，因此本文著重分析電子商務(wù)對市場營銷帶來的影響，然后提出改進(jìn)建議，以促進(jìn)市場營銷不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 市場營銷 變化 應(yīng)對

1.前言

信息科技的不斷進(jìn)步、發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，為電子商務(wù)創(chuàng)造了更寬廣的發(fā)展空間，電子商務(wù)主要憑借計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便捷性，摒棄以往實(shí)物市場銷售模式，構(gòu)建出虛擬的交易平臺，供消費(fèi)者和商家用以交易使用[1]。電子商務(wù)的發(fā)展為市場營銷帶來了新的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，故本文先從電子商務(wù)對市場營銷帶來的影響著手，探尋市場營銷的改善措施，以推動市場營銷的發(fā)展。

2.電子商務(wù)為市場營銷帶來的變化分析

2.1電子商務(wù)對市場營銷理念帶來的影響

在以往實(shí)物市場交易中，企業(yè)的營銷理念是推銷企業(yè)自身產(chǎn)品，但是在電子商務(wù)逐漸普及之后，企業(yè)營銷理念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)為滿足消費(fèi)者的購買需求，注重消費(fèi)者的滿意度，因?yàn)槠髽I(yè)要想發(fā)展就必須及時了解和掌控消費(fèi)者需求然后作出反應(yīng)，制作出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，從而讓企業(yè)更好的立足于市場中[2]。電子商務(wù)的出現(xiàn)讓產(chǎn)品交易的時間限制、空間限制和地域限制等被打破，拉近了消費(fèi)者和企業(yè)的距離，為消費(fèi)者提供更多的購買選擇空間。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷能夠根據(jù)消費(fèi)者個性化購物需求，針對性設(shè)計(jì)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品定制等促進(jìn)產(chǎn)品銷售，此外，網(wǎng)絡(luò)銷售因減少了許多中間的環(huán)節(jié)，令產(chǎn)品的成本降低，提高了企業(yè)的競爭實(shí)力。電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)建出更為廣闊的銷售平臺，所以企業(yè)應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，不斷適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變營銷理念以謀求更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.2電子商務(wù)對市場營銷環(huán)境帶來的影響

電子商務(wù)為市場營銷環(huán)境帶來了較大的影響，主要體現(xiàn)在幾個方面：營銷市場方面。電子商務(wù)讓營銷市場逐漸的實(shí)現(xiàn)全球化，因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所具備的開放性特點(diǎn)，令消費(fèi)者和企業(yè)之間的距離不斷縮短，經(jīng)濟(jì)活動開始不再受到地域的限制，跨國貿(mào)易開始發(fā)展起來，令營銷市場逐漸變成了全球性市場，給企業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展平臺，不過也要求企業(yè)采取全球化營銷方法，即網(wǎng)絡(luò)營銷。支付方面。電子商務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)變了市場營銷支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行商品的交易過程中，所用貨幣主要是電子貨幣，支付手段是網(wǎng)絡(luò)支付，如淘寶網(wǎng)中，消費(fèi)者在購買商品時不再使用現(xiàn)金，而是將錢款直接打到支付寶（第三方的支付平臺）中，在消費(fèi)者收到貨品確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊淘寶中的確認(rèn)收貨后，由支付寶將錢款轉(zhuǎn)給企業(yè)，這種交易支付方式不僅安全性好，而且保障了交易雙方各自的利益，降低了產(chǎn)品的購買成本[3]。銷售環(huán)節(jié)方面。以往產(chǎn)品銷售主要是生產(chǎn)企業(yè)通過批發(fā)方式批發(fā)給專做批發(fā)的商家或者零售商家（較少），再由批發(fā)商家再次批發(fā)給零售商家，讓零售商家和消費(fèi)者直接進(jìn)行產(chǎn)品交易，產(chǎn)品每一次的流轉(zhuǎn)都會增加產(chǎn)品購買成本，而電子商務(wù)一般是全天提供在線服務(wù)，可以讓生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通，減少了中間的批發(fā)轉(zhuǎn)手等環(huán)節(jié)，降低成本，對促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售具有積極的作用。

2.3電子商務(wù)對市場營銷策略帶來的影響

因?yàn)殡娮由虅?wù)屬于無紙化交易，對于交易安全性要求比較高，在交易之前的相關(guān)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)多注重信用，這給企業(yè)的市場營銷策略帶來了較大影響，傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略多注重產(chǎn)品宣傳，而電子商務(wù)下則需注重企業(yè)信用。企業(yè)通過電子商務(wù)平臺發(fā)布自己的產(chǎn)品后，只要可以接通網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者都能通過該平臺查到企業(yè)產(chǎn)品信息，但是是否達(dá)成交易會直接受到企業(yè)信用的影響。電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造更多交易機(jī)會的同時也讓企業(yè)逐漸變得“透明化”、“公開化”，如天貓商城中，倘若商家信譽(yù)不良，則其不僅等級較低，消費(fèi)者在瀏覽商家產(chǎn)品評價時也會發(fā)現(xiàn)商家產(chǎn)品或者服務(wù)中存在的問題，從而直接影響到商家的形象和產(chǎn)品交易。電子商務(wù)讓企業(yè)的營銷策略更注重自身的信譽(yù)發(fā)展，只有信譽(yù)提高才能更好帶動產(chǎn)品銷售，這對于企業(yè)的發(fā)展有積極作用。

3.優(yōu)化市場營銷的策略

3.1不斷的革新市場營銷理念

要想在電子商務(wù)的環(huán)境背景下得以發(fā)展，企業(yè)必須順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展潮流，不斷革新自身的營銷理念，樹立公正誠信的意識，在進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布之后，及時了解消費(fèi)者的產(chǎn)品反饋情況并作出調(diào)整和改進(jìn)，營造良好形象，注重自身的信譽(yù)，此外，企業(yè)還應(yīng)該不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，通過多種途徑讓消費(fèi)者能夠?qū)崟r掌握企業(yè)產(chǎn)品動態(tài)以及產(chǎn)品情況等，從而擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

3.2擴(kuò)展企業(yè)的營銷區(qū)域

為謀求發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該有全球化的市場觀念，對不同地區(qū)消費(fèi)者購買需求和特點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查，然后選擇具有良好發(fā)展前景的地區(qū)作為主要營銷區(qū)域，針對區(qū)域消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做好推廣工作，深化品牌觀念，創(chuàng)建企業(yè)文化，不斷對產(chǎn)品內(nèi)涵進(jìn)行豐富，增加產(chǎn)品額外的附加值，然后在該區(qū)域下不斷擴(kuò)展產(chǎn)品的營銷區(qū)域，通過對產(chǎn)品進(jìn)行微調(diào)整等以適應(yīng)其它區(qū)域消費(fèi)者的購買需求。

3.3不斷對營銷策略進(jìn)行整合

為順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該不斷對自身的營銷策略進(jìn)行整合，做好產(chǎn)品的創(chuàng)新工作，轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的營銷模式，將傳統(tǒng)營銷策略和現(xiàn)代化的營銷策略進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)施產(chǎn)銷合一的營銷，從而提升企業(yè)競爭實(shí)力。

4.結(jié)語

目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為了人們生活密不可分的一部分，其給企業(yè)市場營銷也帶來了許多變化，如電子商務(wù)會轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷理念、營銷環(huán)境和營銷策略等，在為企業(yè)創(chuàng)造更大發(fā)展機(jī)遇的同時也給了企業(yè)許多挑戰(zhàn)，企業(yè)要想發(fā)展，就必須順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，不斷革新市場營銷理念，擴(kuò)展?fàn)I銷區(qū)域和整合相關(guān)營銷策略等，以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

姓名：林晶，性別：女，學(xué)歷：本科，研究方向：電子商務(wù) 市場營銷。