增權(quán)視角下社會(huì)工作介入老年人角色調(diào)適的研究

楊鑫

摘要：隨著我國(guó)老齡人口的不斷增多，老齡化進(jìn)程加快，老年社會(huì)工作服務(wù)的需求也越來(lái)越大。對(duì)老人來(lái)說(shuō)，他們希望在晚年能夠享受天倫之樂(lè)。然而，老年人屬于無(wú)權(quán)弱勢(shì)群體，特別是空巢老人、喪偶老人等更為明顯。本文針對(duì)作為弱勢(shì)群體的退休空巢老人，以Y社區(qū)某項(xiàng)目為例，通過(guò)小組活動(dòng)，了解退休老人的需求，協(xié)助老年人提升權(quán)力感，減少無(wú)力感，激發(fā)老年群體的潛能，轉(zhuǎn)化心態(tài)，使他們樹(shù)立信心，提高他們的社會(huì)參與能力，提升角色認(rèn)知和社會(huì)適應(yīng)能力，調(diào)整好角色定位，更好地適應(yīng)退休后的生活，快樂(lè)地安度晚年。

關(guān)鍵詞：增權(quán)理論 老年社會(huì)工作 角色調(diào)適

中圖分類號(hào)：C916文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）09-0055-02

隨著老齡化社會(huì)的演進(jìn)，老年群體數(shù)量越來(lái)越大，從一定程度上講，老年群體也屬于弱勢(shì)群體，而無(wú)權(quán)感是影響老人晚年生活質(zhì)量的關(guān)鍵障礙。基于此，在老年社會(huì)工作中引入了增權(quán)理論，目的是使弱勢(shì)群體減少無(wú)力感，促進(jìn)老年人社會(huì)主體意識(shí)的提升，激發(fā)老年群體的潛能，提高社會(huì)交往能力。

一、增權(quán)理論

（一）增權(quán)的含義

增權(quán)，即增能、賦權(quán)，是上世紀(jì)70年代經(jīng)所羅門研究，逐漸發(fā)展成社會(huì)工作專業(yè)中的重要理論。增權(quán)理論中的權(quán)力是指人們改變現(xiàn)有生活狀況、獲取資源的能力。增權(quán)是與無(wú)力相對(duì)應(yīng)的。

老年人作為弱勢(shì)群體，面臨生理、心理、社會(huì)等多方面的壓力，是政府關(guān)注的重要對(duì)象之一，亟待社會(huì)工作的介入，使他們?cè)诔姓J(rèn)自身存在弱勢(shì)的基礎(chǔ)上，協(xié)助老年群體減少無(wú)力感，提升社會(huì)交往與社會(huì)參與能力，建立更加積極的生活態(tài)度和自信，增加掌控所處環(huán)境并解決自身問(wèn)題的能力。

（二）老年人增權(quán)的原因

（一）從個(gè)體層面來(lái)看

（1）老年群體生理機(jī)能衰退顯著，新陳代謝速度變緩，使他們面臨各種疾病的困擾和威脅。自身生理方面的問(wèn)題使老年群體產(chǎn)生無(wú)力感。

（2）Y社區(qū)參與項(xiàng)目的老年人大部分是退休干部，他們由社會(huì)上的獨(dú)立個(gè)體變成了被照顧的個(gè)體，從領(lǐng)導(dǎo)或較高職位變?yōu)橥诵萑藛T，從擁有忙碌的工作生活變成退休在家，閑暇時(shí)間占據(jù)日常生活。這些轉(zhuǎn)變很容易讓老年人產(chǎn)生心理落差，出現(xiàn)否定自我等不良的心理變化。

（二）從社會(huì)交往關(guān)系層面來(lái)看

（1）老年群體人際交往圈變小。老年人退休后，與之往來(lái)的人數(shù)大大減少，同時(shí)，由于老年人反應(yīng)變慢，接受新事物的能力減弱，與其他年齡段人群交流話題減少。這些會(huì)使他們感到失落，不被理解，減少與其他年齡層的交往溝通。甚至有的老人不愿參加社會(huì)工作者組織的活動(dòng)，也不愿與相同年齡段人群的交流，導(dǎo)致他們溝通出現(xiàn)障礙，不愿與人說(shuō)話。

（2）老年群體社會(huì)支持系統(tǒng)也在弱化。由于老年人退休后逐漸脫離了社會(huì)，他們的社會(huì)支持系統(tǒng)主要依靠家人以及親朋好友等非正式支持系統(tǒng)，然而，這些非正式系統(tǒng)由于資源和信息的有限，所提供的支持也在減少。對(duì)于正式社會(huì)支持系統(tǒng)，如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等，提供的服務(wù)也有限，使得老年群體社會(huì)支持系統(tǒng)面臨巨大壓力。

（三）從社會(huì)參與層面來(lái)看

（1）老年群體退休后社會(huì)地位降低?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)地位高低的衡量主要依靠個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)的能力、對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的控制力和對(duì)社會(huì)政策的影響力來(lái)確定。Y社區(qū)老年人屬于退出社會(huì)勞動(dòng)領(lǐng)域的群體，他們的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)縮減，影響力也降低，社會(huì)地位下降。這些現(xiàn)象會(huì)使他們對(duì)自我定位產(chǎn)生偏差，自我認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，需要社會(huì)工作者的介入。

（2）老年群體由于資源、信息等限制，不知道通過(guò)何種途徑表達(dá)自己的需求和意見(jiàn)，并且，由于老年人社會(huì)地位的下降，他們所表達(dá)的意見(jiàn)往往不會(huì)引起過(guò)多的重視，這導(dǎo)致老年人正常的利益表達(dá)被忽視。

（3）雖然國(guó)家政府不斷提高退休人員的工資和補(bǔ)貼，但不是所有的老年人都處在社會(huì)保障的范圍內(nèi)，很多老人的經(jīng)濟(jì)利益得不到保障。同時(shí)，國(guó)家退休制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)的年齡歧視剝奪了部分具有勞動(dòng)能力的老年人的就業(yè)機(jī)會(huì)。

二、角色調(diào)適

老年人角色失調(diào)的原因包括以下兩種：

（一）內(nèi)部因素

（1）退休后，老年人的生活發(fā)生巨大變化，交際圈變小，同時(shí)與其他年齡階段的群體接觸減少，接受新事物能力下降，容易受到冷落，這些都導(dǎo)致退休老年群體心態(tài)調(diào)節(jié)能力變差，出現(xiàn)消極情緒，如感覺(jué)自己跟不上時(shí)代潮流，出現(xiàn)自卑感，感覺(jué)自己一無(wú)是處，成為社會(huì)和家庭的累贅，出現(xiàn)空虛感，懷念過(guò)去的輝煌和受人尊敬被人重視的感覺(jué)等。這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退休老人角色失調(diào)，如果不及時(shí)調(diào)節(jié)，會(huì)影響退休老年群體的身心健康。

（2）老年人在退休后，雖然仍有退休工資作為經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但是退休老年人的社會(huì)地位和獲取經(jīng)濟(jì)的能力降低，原有的社會(huì)角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，這對(duì)于老年人尤其是過(guò)去有聲望的老年人來(lái)說(shuō)，心理落差明顯。

（3）老年人在退休后，長(zhǎng)期封閉在固定的環(huán)境中，與外界接觸減少，對(duì)一些政治活動(dòng)、文化活動(dòng)等社會(huì)活動(dòng)參與少，社會(huì)參與度也會(huì)對(duì)退休老年群體的角色認(rèn)知產(chǎn)生影響。

（二）外部因素

（1）社會(huì)上不少人對(duì)老年人存在偏見(jiàn)，認(rèn)為他們是家庭的負(fù)擔(dān)，社會(huì)的負(fù)擔(dān)，把老年群體標(biāo)簽化，否定老年人的價(jià)值與貢獻(xiàn)，使老年人得不到應(yīng)有的尊敬和關(guān)心。

（2）除社會(huì)上對(duì)老年人產(chǎn)生不良影響外，家庭的矛盾、不和諧等家庭功能也會(huì)對(duì)老年群體產(chǎn)生影響，導(dǎo)致他們對(duì)自己應(yīng)扮演何種角色產(chǎn)生疑惑。

三、增權(quán)——社會(huì)工作介入老年人角色調(diào)適

（一）個(gè)體層面

在身體機(jī)能方面，社工會(huì)根據(jù)季節(jié)天氣等帶領(lǐng)老人做保健操等活動(dòng)，并邀請(qǐng)養(yǎng)生方面的學(xué)者為社區(qū)老人講解養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生食物，同時(shí)，社工還教老人利用微信軟件關(guān)注養(yǎng)生堂等公眾號(hào)學(xué)習(xí)日常養(yǎng)生知識(shí)，使服務(wù)對(duì)象在了解自身身體的基礎(chǔ)上，認(rèn)清自身存在的身體問(wèn)題，掌握如何保持健康方面的知識(shí)，不盲目聽(tīng)信醫(yī)藥方面的廣告。endprint

社工還與社區(qū)低保老人進(jìn)行交流，詢問(wèn)他們的需求和出現(xiàn)的問(wèn)題，為無(wú)權(quán)感的老人出謀劃策，提供咨詢幫助，協(xié)助服務(wù)對(duì)象維護(hù)自身合法權(quán)益，提高他們參與社會(huì)政治活動(dòng)等的積極性。

（二）社會(huì)交往關(guān)系層面

在初次活動(dòng)中，社工會(huì)組織破冰活動(dòng)，讓老人之間、老人與社工直接互相認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大退休老年群體的交際圈，緩解孤獨(dú)感和無(wú)力感，更快地轉(zhuǎn)化角色，更好地適應(yīng)退休后的生活。同時(shí)，社工還組織不同社區(qū)共同參加秋游活動(dòng)，在豐富老年人晚年生活的同時(shí)，還使不同社區(qū)的老人有了交流與認(rèn)識(shí)，這也豐富了社區(qū)老人與同齡人的人際關(guān)系。

活動(dòng)中，社工會(huì)教退休老年人使用智能手機(jī)和一些軟件的操作，如何清理手機(jī)內(nèi)存、微信如何錄視頻發(fā)朋友圈、手機(jī)相冊(cè)中的圖片如何傳到電腦上、百度云的使用等，協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新事物，提高他們接受新知識(shí)的能力，拉近他們與其他年齡階段人群的距離，找到存在感，而不是被忽視。

（二）社會(huì)參與層面

由于老年群體在社會(huì)活動(dòng)中容易被忽視，在社會(huì)事務(wù)參與中處于被動(dòng)地位，社工在老年群體社會(huì)參與層面的增權(quán)，就是要鼓勵(lì)他們積極參加社會(huì)組織的活動(dòng)，學(xué)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)和表達(dá)自己的利益需求。

項(xiàng)目中的社工得知Y社區(qū)老人正在參加某電視臺(tái)活動(dòng)，積極主動(dòng)發(fā)動(dòng)身邊親朋好友為社區(qū)老人進(jìn)行微信投票，鼓勵(lì)他們參加社會(huì)文化活動(dòng)，重新找到退休后的價(jià)值，再次得到他人的尊敬與肯定，擺脫社會(huì)給他們的標(biāo)簽，積極快樂(lè)地安度晚年。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的老齡化進(jìn)程使得社會(huì)對(duì)老年社會(huì)工作服務(wù)的需求不斷加大，在增權(quán)理論的基礎(chǔ)上，探索社會(huì)工作如何介入老年人角色調(diào)適，目的是挖掘老年群體自身潛能，保障老年人合法權(quán)益，提高其晚年生活質(zhì)量，最終達(dá)到安度晚年的目的。

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