中服協(xié)發(fā)布《中國(guó)嬰童裝消費(fèi)安全白皮書(shū)》呵護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)有保障

本刊記者_(dá)郝杰

中服協(xié)發(fā)布《中國(guó)嬰童裝消費(fèi)安全白皮書(shū)》呵護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)有保障

本刊記者_(dá)郝杰

在《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》GB31701-2015執(zhí)行一年之計(jì)，5月12日，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、京東童裝、樂(lè)友孕嬰童聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)嬰童裝消費(fèi)安全白皮書(shū)》。在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，京東童裝還聯(lián)合了幾十家知名童裝品牌商全面升級(jí)品質(zhì)聯(lián)盟，強(qiáng)調(diào)童裝安全標(biāo)準(zhǔn)，杜絕安全隱患，從全產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建綠色童裝生態(tài)，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)楊金純、京東商城大服飾事業(yè)部總裁丁霞、樂(lè)友孕嬰童公司副總裁揚(yáng)綱，以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)、知名童裝品牌商代表參加了在京東集團(tuán)總部舉行的發(fā)布會(huì)。

當(dāng)前我國(guó)年均新生兒人口總量為1600萬(wàn)左右，加上“二孩”政策的放開(kāi)，嬰童人口正迎來(lái)黃金增長(zhǎng)期，這是支撐我國(guó)嬰童裝消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。如今90后媽媽漸漸成為主流消費(fèi)群體，她們擁有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，對(duì)價(jià)格的敏感性降低，愿意為高質(zhì)量、高安全性和高附加值的嬰童產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)。在做出購(gòu)買(mǎi)決策前，90后媽媽們對(duì)母嬰產(chǎn)品的安全品質(zhì)尤為重視，但對(duì)于嬰童裝這個(gè)品類(lèi)的安全意識(shí)往往很薄弱，嬰童裝可能不像嬰幼兒食品那樣敏感，但消費(fèi)安全事故造成的悲劇時(shí)有發(fā)生。

為了增強(qiáng)嬰童裝安全意識(shí)，普及服裝安全知識(shí)，規(guī)范消費(fèi)行為，促進(jìn)生產(chǎn)廠家提升產(chǎn)品品質(zhì)，從今年4月開(kāi)始，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，并通過(guò)樂(lè)友孕嬰童、京東商城線下線上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)消費(fèi)行為、安全意識(shí)、安全知識(shí)等進(jìn)行調(diào)查，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)對(duì)回收的近萬(wàn)份問(wèn)卷進(jìn)行分析，最終發(fā)布了這份《中國(guó)嬰童裝消費(fèi)安全白皮書(shū)》。

嬰童服裝消費(fèi)安全認(rèn)知度較低

白皮書(shū)顯示，安全意識(shí)方面，只有27.88%受訪者清楚地知道嬰幼兒及兒童意外傷害中涉及服裝的媒體報(bào)道，一線城市和省會(huì)城市受訪者的安全意識(shí)高于地縣級(jí)城市和農(nóng)村，80后群體對(duì)嬰童裝消費(fèi)安全隱患更為關(guān)注；安全知識(shí)認(rèn)知方面，消費(fèi)者對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容和安全風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致后果的知曉度很低。例如嬰童裝的繩帶、拉帶是重要安全隱患，但正確知曉這一知識(shí)的受訪者僅有7.8%；消費(fèi)渠道方面，專賣(mài)店/母嬰店、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、百貨商場(chǎng)專柜分別是購(gòu)買(mǎi)嬰童服裝頻率最高的渠道。

楊金純介紹說(shuō)：“從調(diào)查結(jié)果可以看出，大多數(shù)受訪者具有嬰幼兒及兒童服裝消費(fèi)安全意識(shí)，但是對(duì)嬰童服裝消費(fèi)安全的認(rèn)知總體還處于較低水平，對(duì)消費(fèi)安全的重視程度仍待加強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容等消費(fèi)安全知識(shí)的知曉度非常低。”

他強(qiáng)調(diào)，中服協(xié)聯(lián)合樂(lè)友和京東童裝這樣注重品質(zhì)安全且有著全國(guó)龐大消費(fèi)會(huì)員數(shù)據(jù)的零售商發(fā)布此白皮書(shū)，就是希望通過(guò)調(diào)查研究本身，以及報(bào)告發(fā)布和媒體傳播，引起廣大家長(zhǎng)、生產(chǎn)企業(yè)、政府部門(mén)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等相關(guān)各方的關(guān)注，對(duì)提高嬰童服裝消費(fèi)安全意識(shí)，普及嬰童服裝安全消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)嬰童服裝安全消費(fèi)行為，保障嬰童服裝消費(fèi)安全有所推動(dòng)。同時(shí)借助樂(lè)友和京東的渠道，了解消費(fèi)者對(duì)于嬰童裝安全與品質(zhì)的消費(fèi)痛點(diǎn)，為相關(guān)各方切實(shí)保障嬰童服裝消費(fèi)安全提出參考建議。

嬰童裝品牌化趨勢(shì)明顯

據(jù)悉，自2014年京東童裝品質(zhì)安全聯(lián)盟項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，京東一直致力于童裝商品質(zhì)量的把控，目前已建立起一套完善的質(zhì)量保證體系。2015年更是聯(lián)合多家知名童裝品牌發(fā)起“童裝品質(zhì)險(xiǎn)”，推出優(yōu)質(zhì)童裝達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，為童裝消費(fèi)市場(chǎng)提供了更多舒適、安全的著裝選擇。而到了2017年的今天，京東童裝品質(zhì)聯(lián)盟進(jìn)一步升級(jí)，從“單品”、“品牌”、“京東平臺(tái)”三方入手，推出品質(zhì)保證“三步走”計(jì)劃。不難看出，此次京東品牌聯(lián)盟的升級(jí)將為京東品質(zhì)童裝帶來(lái)一場(chǎng)質(zhì)變。

丁霞表示：“京東作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)電商和品質(zhì)電商，呼吁所有童裝品牌一起關(guān)注孩子的健康成長(zhǎng)，樹(shù)立起規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同為孩子們提供安全、時(shí)尚、高品質(zhì)的貼身服裝。京東作為一個(gè)用戶為先的平臺(tái)，最大的價(jià)值就在于實(shí)現(xiàn)最好品質(zhì)的商品和消費(fèi)者之間的連接，所以京東會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的種種痛點(diǎn)給予最優(yōu)的解決方案，推出有品質(zhì)保障的童裝。”她進(jìn)一步說(shuō)，此次京東童裝品質(zhì)聯(lián)盟升級(jí)，正是這個(gè)解決方案中的重要一環(huán)。京東童裝品質(zhì)聯(lián)盟將會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢規(guī)則，除了讓消費(fèi)者在京東平臺(tái)上選擇的童裝商品有品質(zhì)保障之外，更讓消費(fèi)者在童裝購(gòu)物時(shí)的安全得到進(jìn)一步升級(jí)。她希望與京東合作的17個(gè)聯(lián)盟品牌要樹(shù)立起表率的形象，同時(shí)希望更多的零售商加入進(jìn)來(lái)。

揚(yáng)綱在發(fā)布會(huì)上說(shuō)： “作為母嬰新零售的代表，樂(lè)友始終致力于通過(guò)APP+網(wǎng)上商城+連鎖店的全渠道模式，為全國(guó)千萬(wàn)會(huì)員媽媽提供安全健康可體驗(yàn)的母嬰產(chǎn)品。而對(duì)于近年來(lái)安全問(wèn)題頻發(fā)的嬰童裝領(lǐng)域，我們有責(zé)任和義務(wù)面向消費(fèi)者開(kāi)展嬰童裝消費(fèi)安全知識(shí)的普及工作。”

他說(shuō)，基于17年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，樂(lè)友推出的歌瑞家（greatfamily）嬰童服裝品牌，力求在高于GB31701-2015國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，融入國(guó)際設(shè)計(jì)風(fēng)格，將最I(lǐng)N時(shí)尚元素與嬰幼兒俏皮活潑的童趣色彩相結(jié)合，使安全與時(shí)尚兼顧，在源頭上杜絕任何有可能出現(xiàn)的安全隱患。消費(fèi)升級(jí)必定是建立在安全健康的嬰童裝品牌之上，要想取得行業(yè)領(lǐng)先地位和消費(fèi)者的信賴，唯有打造安全品質(zhì)與時(shí)尚兼顧的嬰童裝品牌，樂(lè)友希望能夠?yàn)樾袠I(yè)的健康發(fā)展做出表率，和大家一起共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，為孩子們提供高質(zhì)量的安全童裝。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東童裝品質(zhì)聯(lián)盟的品牌代表們一起鄭重承諾：秉承以客戶為先理念，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，合力守護(hù)童裝品質(zhì)安全底線，盡心竭力，共同為消費(fèi)者提供高質(zhì)、安全的童裝。