消費(fèi)驅(qū)動(dòng)增長下的生活服務(wù)業(yè)發(fā)展

孫堯

北京十大商業(yè)品牌評選已經(jīng)走過了12個(gè)年頭，12年的榜單看下來，既有我們商業(yè)服務(wù)的常青樹、老字號也有不少新力量和生力軍。12年一輪回，十大商業(yè)品牌評選活動(dòng)不斷成為全北京市最受矚目的行業(yè)盛世，也向我們展示了北京商業(yè)品牌建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展的歷程。

自2008年起，北京已經(jīng)連續(xù)9年保持全國最大城市消費(fèi)市場的地位，銷售成為拉動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)增長的主要力量。在經(jīng)濟(jì)增長、消費(fèi)發(fā)展過程中，積淀下許多優(yōu)秀的長盛不衰的商業(yè)品牌，這些品牌的培育、發(fā)展和傳承，為首都經(jīng)濟(jì)的增長增添了新的動(dòng)力。

2016年我市實(shí)現(xiàn)總消費(fèi)2萬億元，其中社會消費(fèi)品零售額突破11000億元，為長達(dá)近40年的統(tǒng)計(jì)畫上了一個(gè)圓滿的句號。

2017年，北京市在全國率先以總消費(fèi)替代社會消費(fèi)品零售額作為衡量實(shí)際消費(fèi)水平的指標(biāo)。總消費(fèi)能更加全面的反映社會中的服務(wù)業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，全面反映商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，能更加清晰的解答錢都去哪的問題。

總消費(fèi)概念的提出，打破了我們傳統(tǒng)的思維定勢，也對品牌培育提出了更新更高的要求。總消費(fèi)是由商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)構(gòu)成的。服務(wù)消費(fèi)包括交通、住宿、教育、醫(yī)療、信息、文化、體育、娛樂等方面的消費(fèi)，是消費(fèi)者在“買買買”之外的其他生活需求的花銷。“服務(wù)”作為無形資產(chǎn)，與有形價(jià)值具有同等重要的地位，“服務(wù)”也可成為品牌。一個(gè)成熟的、持續(xù)多年的品牌不僅有精湛技藝的商品價(jià)值，更有為生活品質(zhì)增光添彩的服務(wù)價(jià)值。促進(jìn)我市商業(yè)發(fā)展，不僅要重視商品消費(fèi)品牌的培育，也要重視打造服務(wù)消費(fèi)品牌。這正是我們舉辦商業(yè)品牌大會、評選和推廣商業(yè)品牌的意義所在。

全市商務(wù)工作會議對商務(wù)工作提出了六大任務(wù)目標(biāo)：以疏解非首都功能為重點(diǎn)，全面推動(dòng)京津冀商務(wù)協(xié)同發(fā)展；以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，全面提高商務(wù)發(fā)展質(zhì)量；以服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放為統(tǒng)領(lǐng)，著力優(yōu)化開放發(fā)展環(huán)境；以生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升為支撐，不斷增強(qiáng)群眾獲得感；以深化“放管服”為抓手，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率；以培育商務(wù)發(fā)展新動(dòng)能為引擎，助力構(gòu)建高精尖經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)新供給側(cè)，為所有商業(yè)企業(yè)提供新的機(jī)遇，如果能夠把握住新機(jī)遇，就能打造出北京商業(yè)的新生態(tài)。北京是一個(gè)巨大的市場，消費(fèi)潛力無限，但是競爭也非常激烈。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，銷售不斷升值的過程中，商貿(mào)流通領(lǐng)域一樣要經(jīng)歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的洗禮。那么，最終留下的是什么？沉淀的是什么？我想應(yīng)該是品牌，品牌是企業(yè)的魂魄，是我們的寶貴財(cái)富。品牌，不但代表企業(yè)的核心競爭力，彰顯企業(yè)的業(yè)界地位，也代表企業(yè)多年凝聚而成的企業(yè)文化和企業(yè)精神，象征著老百姓的肯定、認(rèn)同和有口皆碑。

北京的消費(fèi)市場也出現(xiàn)了一些新變化，商品銷售明顯向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)消費(fèi)逐步向發(fā)展式消費(fèi)轉(zhuǎn)變，為適應(yīng)各種消費(fèi)需求變化，需要培育打造更多產(chǎn)品質(zhì)量高、管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖企業(yè)和品牌企業(yè)，豐富消費(fèi)渠道，改善消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)綠色消費(fèi)理念，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)趨勢。通過不斷提高消費(fèi)品質(zhì)，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、敢消費(fèi)、開心消費(fèi)。

（作者：北京市商務(wù)委員會副主任）