東部公交

深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交

深圳東部公共交通有限公司 供稿

e巴士總客運量突破500萬人次

3月19日，東部公交召開“e巴士”第500萬人次乘客誕生的信息發(fā)布會，該名幸運乘客蘇文艷被邀請至現(xiàn)場，在各大主流媒體記者、e巴士車友代表們共同見證下，獲得了一年內(nèi)免費乘坐e巴士的資格。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，東部公交面對市民乘車難的困境，主動順應(yīng)市場變化，積極推進(jìn)公交行業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，開展定制公交服務(wù)——e巴士品質(zhì)公交。自2016年1月4日開通第一批線路以來，e巴士憑借一人一座、公交票價、準(zhǔn)點直達(dá)的“高品質(zhì)”優(yōu)勢，以“公交供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革標(biāo)桿”“創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿”“節(jié)能減排標(biāo)桿”“品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿”4大標(biāo)桿實力,樹立了傳統(tǒng)公交轉(zhuǎn)型升級的全新典范，得到了社會各界，特別是市民乘客的青睞和肯定。

截至目前，e巴士共有線路555條，運行覆蓋深圳市內(nèi)所有行政區(qū)，總客運量突破500萬人次，每天約有5200名車主放棄私家車改乘e巴士出行。“深圳e巴士”APP注冊用戶已超過16萬人，微信公眾號關(guān)注人數(shù)達(dá)5萬人。

2017年，是東部公交邁入成長發(fā)展的第10個年頭，公司將繼續(xù)深入推進(jìn)e巴士品質(zhì)公交項目，強化e巴士品牌效應(yīng)，不斷豐富e巴士車型結(jié)構(gòu)，提供旅游專線、機場專線、臨時預(yù)約等服務(wù)，構(gòu)建覆蓋全市的品質(zhì)公交網(wǎng)絡(luò)，滿足乘客多樣化出行需求，力爭在2020年成為全國規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公交運營企業(yè)。

深圳市計量質(zhì)量檢測研究院與東部公交開展戰(zhàn)略合作共同打造公交行業(yè)“深圳質(zhì)量”“深圳標(biāo)準(zhǔn)”

3月22日，深圳市計量質(zhì)量檢測研究院與東部公交簽署合作協(xié)議，共同打造“深圳公交質(zhì)量”“深圳公交標(biāo)準(zhǔn)”。東部公交黨委書記、董事長張守軍參加簽約儀式。

深圳市計量質(zhì)量檢測研究院院長李翔對東部公交卓越的創(chuàng)新成果和戰(zhàn)略思維表示高度贊賞。他說，東部公交創(chuàng)新的運營模式讓他感到非常震撼，顛覆了他對傳統(tǒng)公交企業(yè)的認(rèn)識?！皷|部公交模式”是深圳藍(lán)的“守護(hù)者”，為環(huán)保事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)，希望繼續(xù)進(jìn)行深入的交流與合作。

當(dāng)前，東部公交正在認(rèn)真探索城市公交發(fā)展新理念，大力推進(jìn)公交供給側(cè)改革。為加快公交行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，東部公交迫切需要與深圳市計量質(zhì)量檢測研究院等研發(fā)機構(gòu)開展深入合作，引進(jìn)專業(yè)力量，共同研究打造公交行業(yè)的“深圳質(zhì)量”“深圳標(biāo)準(zhǔn)”。

據(jù)了解，本次合作是東部公交落實今年深圳市委“深圳質(zhì)量提升年”戰(zhàn)略部署的一項重要舉措。東部公交將與該研究院組建聯(lián)合實驗室，在電動汽車相關(guān)計量檢測方面的技術(shù)開發(fā)、推廣應(yīng)用、對外服務(wù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化等事項進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同開展電動汽車計量檢測等領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用開發(fā)、平臺建設(shè)和公共服務(wù)，推動研究成果實現(xiàn)轉(zhuǎn)化、應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)孵化與市場推廣。

東部公交客服中心榮獲廣東省“巾幗文明崗”榮譽稱號

近日，東部公交客服中心榮獲廣東省“巾幗文明崗”榮譽稱號。據(jù)悉，東部公交客服中心在2012年獲評龍崗區(qū)“巾幗文明崗”，2014年榮獲“第六屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星團(tuán)隊”榮譽稱號，2015年獲評深圳市“巾幗文明崗”。此次榮獲廣東省“巾幗文明崗”集體榮譽稱號，是客服中心發(fā)展歷程中一個質(zhì)的飛躍，更是激勵全體客服人員向更高服務(wù)水平不斷邁進(jìn)的最強動力。