唐山公交

唐山市公共交通總公司 供稿

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唐山市公共交通總公司 供稿

唐山首條定制公交線路運營效益顯著

唐山市首條由“吳家莊至二十一中”的定制公交線路自2016年2月份開通以來，深受社會各屆的廣泛關(guān)注和好評，取得了良好的示范效果和社會效益。

定制公交線路的開通是滿足百姓多元化出行需求的重要舉措，唐山公交三公司按照“服務(wù)百姓”的工作主線，充分利用現(xiàn)有公交運力以及專業(yè)的運管、維保、安檢等資源，為乘客打造了“舒適、經(jīng)濟、快捷、安全”的個性化出行環(huán)境。

在線路運營之初，也遇到許多困難，由于村莊道路狹窄等原因，使得線路開通伊始就遇到了車輛進村難的問題，為方便乘客乘車，三公司的相關(guān)干部職工深入?yún)羌仪f，與村干部共同發(fā)動村民維護道路通行環(huán)境。另外，由于乘車人數(shù)較多，情況各不相同，乘坐時間前后有差異，為保障準(zhǔn)時接送每一位乘客，三公司將定制公交的司機設(shè)為固定人員，并制定了簽到表和乘車卡，以便于了解和掌握每位乘客的情況。要求司機提前駕車到達指定地點等待，并及時與未準(zhǔn)時到達的乘客聯(lián)系，確保不落一人。同時，三公司利用微信平臺及時發(fā)布相關(guān)信息、了解情況，以便與學(xué)生、家長進行溝通聯(lián)系。通過三公司干部職工的精心組織和吳家莊村干部的大力支持，使得百姓不斷理解和認(rèn)可這一運營模式，并從當(dāng)初的懷疑觀望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的積極乘坐。

線路開通以來，不僅極大地方便了這些有著特殊需求的學(xué)生乘客上、下學(xué)出行，解決了家長們的后顧之憂，而且這種集中接送的方式，也使二十一中門前接送孩子的私家車輛少了很多，交通環(huán)境得到了很大的改善，為孩子和學(xué)校營造了一個良好的安全環(huán)境。

據(jù)了解，今年9月份入學(xué)的初一新生也要開始乘坐這條定制公交線路了，屆時乘坐人數(shù)將有較大增長。對此，三公司將加大對這條線路的關(guān)注，及時安排好人員和車輛做好服務(wù)，讓家長放心。

（單東成）

耐心疏導(dǎo)保暢通司機減負(fù)反響好

公交司機開車最怕什么？——路堵！

隨著唐山市區(qū)車輛日益增多，道路狀況也日益成為制約發(fā)展的頑疾。對公交司機而言，最擔(dān)心遇到交通事故或者活動、市場等情況。人群穿行，一不小心就可能出現(xiàn)剮蹭，停車等待，既影響車次和運行時間的考核，乘客也會著急。如何破解?唐山公交二、三、五公司的運管人員、安管人員用自己的實際行動給出了最好的答案。

唐山市區(qū)啟新立交橋及附近區(qū)域，每到周六日上午舊貨交易市場營業(yè)的時段，人流、車流密集，給進出啟新公交樞紐站的車輛帶來很大不便，給駕駛員無形中增加了巨大的壓力。

今年，唐山公交確定的工作思路里有這樣一條——關(guān)愛職工。基層管理人員把解決職工工作上的困難作為關(guān)心愛護職工的一個重點，每逢周六日，三家公司的管理人員主動放棄休息，輪班到啟新立交橋舊貨市場門前進行疏導(dǎo)，極大地方便了公交車通行，降低了駕駛員的行車壓力。這個貼心舉措得到了駕駛員們的一致好評，“有了管理人員的細(xì)心疏導(dǎo)，進出場站輕松多了。新的事故處理辦法司機的賠款也降低了很多，公司真是處處都為我們著想，現(xiàn)在工作起來再也沒有后顧之憂了。”

（齊 星）