自建物流

2009年春節(jié)前后，由于節(jié)假日需求旺盛，京東訂單大幅增長，但是由于缺乏可控的物流和配送體系，這段時間大量訂單出現(xiàn)延誤或取消，京東甚至被迫在網(wǎng)上發(fā)出公告讓消費者到別處去訂購商品。

在遭遇到物流瓶頸后，京東開始將重心放在物流倉儲體系建設上，京東不斷加大對供應鏈能力的投入，在2009年新融資的2100萬美元中的大部分都用于成立控股物流子公司、購買新的倉儲場所等物流體系的建設。

2011年京東進行了新的一輪融資，所獲得的15億美元幾乎全部投入到物流和技術研發(fā)的建設項目中。自建物流也成為了京東重要的競爭利器，因為自建物流系統(tǒng)對用戶體驗的可控和質(zhì)量保證帶來了源源不斷的訂單，成為京東可持續(xù)性發(fā)展的基礎。

電子商務有三個問題需要解決：便宜、方便、正品。淘寶網(wǎng)將前兩個問題解決到極致，卻未解決第三個問題。除了自建物流外，劉強東一直把追求品質(zhì)視為京東的基本準則。10余年，京東能從中關村一個小柜臺，到如今躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列，與其對品質(zhì)的追求分不開。當時中關村假貨泛濫成災，但劉強東沒有隨波逐流，堅決不做假貨山寨貨，老老實實地賣正品，并始終按照一個較低利潤的價格賣。

配送及時、正品、低價成為京東的標簽，也成為京東戰(zhàn)無不勝的利器。

不止于電商

京東起于電商，但已經(jīng)遠不止于電商，目前京東集團業(yè)務涵蓋了京東商城、京東到家、跨境購物與京東金融。

京東商城已成長為中國最大的自營式電商企業(yè)，擁有中國電商領域規(guī)模最大的物流基礎設施，也是全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施的電商企業(yè)。 2015年，京東加速渠道下沉，大力發(fā)展農(nóng)村電商，推進3F戰(zhàn)略，即工業(yè)品進農(nóng)村戰(zhàn)略（Factory to Country）、農(nóng)村金融戰(zhàn)略（Finance toCountry）和生鮮電商戰(zhàn)略（Farm to Table），已初見成效。京東已經(jīng)開設約1400家“縣級服務中心”和近1400家“京東幫服務店”；擁有約20萬名鄉(xiāng)村推廣員，服務20萬行政村；地方特產(chǎn)館特產(chǎn)店已達到700多家，京東農(nóng)資電商的合作涉農(nóng)企業(yè)已達到200多家；已授權的京東農(nóng)資服務中心達到65家，鄉(xiāng)村白條推廣員累計授信人數(shù)5.7萬余人，鄉(xiāng)村白條農(nóng)戶累計授信1.2萬人。

京東到家于2015年3月正式獨立運營，是京東集團重點打造的O2O生活服務平臺，是基于傳統(tǒng)B2C模式向高頻交易領域的重要提升。2016年4月，“京東到家”與中國最大的眾包物流平臺“達達”合并，成立新公司。通過整合雙方的眾包物流體系，新公司將為中國的零售商、服務供應商和O2O企業(yè)提供低價的物流服務，并提升效率。物流業(yè)務將繼續(xù)使用“達達”品牌。O2O超市平臺將繼續(xù)使用“京東到家”品牌，專注于移動電商領域，通過與線下商超和便利店的合作，打造便捷和高品質(zhì)的購物體驗。

京東在跨境進出口業(yè)務方面也制定了詳細的發(fā)展規(guī)劃，全面加速國際化進程。在進口業(yè)務方面，成立了“京東全球購”平臺。目前，已開設的國家館有“歐洲館”、“韓國館”、“日本館”、“澳洲館”、“美國館”、“加拿大館”、“新西蘭館”；已開設的地區(qū)館有“臺灣地區(qū)館”和“香港地區(qū)館”，讓中國消費者足不出戶即可享受全球優(yōu)質(zhì)商品。在出口業(yè)務方面，京東的多語言全球售跨境貿(mào)易平臺en.jd.com，致力于滿足全球用戶需求，立足全球供應鏈，以“全球化+本地化”模式帶動海量“中國好商品”與“中國好商家”走出去。目前已在俄羅斯、印度尼西亞展開布局。

京東金融集團，于2013年10月開始獨立運營，定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺積累的交易記錄數(shù)據(jù)和信用體系，向社會各階層提供融資貸款、理財、支付、眾籌等各類金融服務。夯實金融門戶基礎，并依托京東眾創(chuàng)生態(tài)圈，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務。京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券。京東金融APP，為用戶提供了“一站式金融生活移動平臺”，涵蓋了目前理財加消費的金融產(chǎn)品。2016年1月，京東金融宣布獲得來自紅杉資本中國基金、嘉實投資和中國太平領投的投資人的投資，融資金額66.5億。此輪融資對京東金融的估值為466.5億。

如今京東介入了很多領域，京東的業(yè)務邊界在哪里？

“我們非常清晰，和電商無關的事情不做，包括做京東到家等都是以電商為主線，如果生意和電商沒關系想都不想，碰都不碰”。劉強東這番話頗為決絕。 “京東永遠只做B2C，以電商為主業(yè)，不斷去創(chuàng)新和完善它”。

劉強東是中國最彪悍的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他不僅是高明的戰(zhàn)略家，也是堅定的拓荒者。他帶領京東鐵軍戰(zhàn)無不勝，打敗了新蛋、打敗了當當、打敗了國美蘇寧，最終站到了中國B2C自營電商的王者之巔，并成為阿里巴巴在中國最有力的挑戰(zhàn)者。

劉強東與京東身體里流淌著創(chuàng)新、冒險與驍勇善戰(zhàn)的血液。對于京東的未來，他有著更高的追求，其在京東集團年會上發(fā)表演講稱，他希望京東成為營收達萬億的“國民企業(yè)”。正是這樣的追求使得人們對京東的未來更充滿想象。