新形勢下科研檔案服務與共享的思考

張丹青

（福建省農業科學院畜牧獸醫研究所，福州 350013）

[摘 要] 在微信成為智能手機的新寵的新形勢下，長期處于被動服務的科研檔案，可以嘗試以微信作為公眾服務平臺，主動服務。本文試從科研檔案資源的把關和微信平臺服務形式，兩個方面論述新形勢下科研檔案服務與共享。

[關鍵詞] 微信；科研檔案；服務；共享

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 108

[中圖分類號] G270.7；G275.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）05- 0200- 02

0 引 言

2015年兩會期間，李克強總理在答記者問時說，“最近互聯網上流行一個詞叫‘風口，我想站在‘互聯網+的風口上順勢而為，會使中國經濟飛起來?！边@是國家層面對互聯網的重視發出的聲音，我們再來看下，民眾對對互聯網的依賴。以2016年6月《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據為例，中國網民規模達7.10億，而手機網民規模達6.56億，占網民總數的 92.4%，比2015年的統計數據90.1%，增加了2.3個百分點。手機上網逐漸取代傳統的臺式機，成為更為普遍的上網接入模式。與此同時，微信已覆蓋了90%以上的智能手機。那么，當移動互聯網方興未艾，我們檔案工作者該如何順勢而為，更好地實現科研檔案服務與共享，讓科研檔案信息盡在“掌”握。

1 科研檔案服務與共享現狀

2015年年底，英國《自然》雜志在其增刊《2015中國自然指數》中指出，中國高質量的科研產出在2012年到2014年期間增長了37%，中國對世界高質量科研的總體貢獻居全球第二位，僅次于美國。但原發改委副主任張曉強表示，我國科技成果轉化率僅為10%，遠低于發達國家40%的水平。筆者認為，這樣低的轉化率與大多數科研成果進入了檔案室（館）作為檔案保存起來，“鎖”在檔案柜里有一定的關系。這樣的現狀與中辦、國辦《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》對檔案工作的新要求：“利用檔案，服務民生，服務群眾”，顯然是背道而馳的。

2 利用微信公眾平臺，實現科研檔案服務共享的設想

為了了解檔案、科技檔案微信公眾賬號的基本狀況，筆者對現有的公眾賬號進行了簡單地檢索。以 “檔案”為關鍵詞，可以檢索到的賬號有近400個，這些賬號中個人、商家和部分組織開通的微信公眾號約占了大部分。以“科技檔案”、“科研檔案”為關鍵詞進行搜索，目前還找不到一個有關科技檔案的公眾號。在微信廣泛應用的今天，要如何給科研檔案插上微信這一現代的翅膀，讓其發揮市場與科研成果之間的信使作用呢？

2.1 科研檔案開放鑒定

對于保密性、專業性強的科研檔案來說，兼顧檔案的時效性與保密性是科研檔案微信公眾平臺發揮其“威信”的關鍵。要做好科研檔案的開放鑒定，對形成滿30年的科技檔案按照《檔案法》進行區分和解密，確定檔案開放范圍。保證應該開放的科研檔案及時、徹底地開放，不應該開放的絕不開放，保障檔案資源安全共享。

2.2 匯編科研檔案信息

當前我們正處在信息時代，信息老化周期不斷縮短，知識更新頻率不斷加快。對于那些未滿30年的科研檔案來說，要如何保證其實效性的前提下，又不泄密呢。這時，就可以采用簡介的編研方式向科研檔案微信用戶提供科研成果信息。這是以科研檔案為主體，科研檔案管理部門對于處于保密期的科研檔案在篩選上做文章，概述介紹和評價科研活動情況，主動提供給用戶匯編資料，從而保證了科研檔案微信公眾平臺秘密不泄露，信息不中斷。

2.3 規范微信公眾平臺

各級各類檔案館規定統一命名形式，使公眾一眼就能識別所對應檔案主體；每個賬號功能簡介和賬號主體必須體現，要突出檔案館的權威性和官方性，使檔案館的官微與其他個人、商家和部分組織的微信公眾號得以區分。

2.4 加強宣傳，擴大影響

當微信平臺開通后，還只是一個信息孤島。為了發揮整體效應，可將微信平臺的二維碼和設立微信公眾號的公告關聯在檔案網站、微博、政務網站以及電視、報紙等傳統媒體。加強科研檔案微信的宣傳推廣力度，讓更多的人關注已開通的科研檔案微信平臺，達到廣而告之，廣而用之的目的。

2.5 個性服務，多元互動

在張妍發表的《檔案館微信應用現狀調查》一文中，作者對26家經過認證的檔案館微信公眾號的互動效果進行了調查。調查顯示，沒有任何回復的賬號有20個，自動回復的有4個，采用人工與自動回復相結合的有2個?？梢?，目前檔案館微信公眾號的互動服務還比較欠缺。對于專業性強，涉及門類廣的科研檔案，單純地依靠常規性的自動回復，是無法滿足用戶的需求。這就決定了科研檔案微信公眾平臺必須采用人工與自動相結合的模式。在常規自動回復無法解答問題時，科研檔案微信平臺的管理者可以對用戶反饋信息進行管理，并將問題轉發給立檔單位，由立檔單位的項目成果主持人員進行專業回復。最終形成有問必答，良性互動的局面。

3 結 語

在“互聯網+”的新形勢下，互聯網與智能手機成功“牽手”，微信在智能手機上 “安家”了，當微信與各行各業“聯姻”時，科研檔案管理部門也可以讓微信與科研檔案來一次親密接觸，讓科研檔案無“微”不至地服務社會。

主要參考文獻

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