GB/T 33539—2017《海洋體驗潛水服務規范》

2017-02-28發布 2017-09-01實施

GB/T 33539—2017《海洋體驗潛水服務規范》

2017-02-28發布 2017-09-01實施

體驗潛水是指“無潛水資格證明的人，在潛水技術指導人員的陪同和指導下進行的休閑潛水活動?！彪S著海濱城市、海島旅游的發展，人們對于體驗潛水活動的興趣日益增加，體驗潛水的人群越來越廣泛，數量越來越多。規范體驗潛水服務提供者和潛水者的行為愈發重要和迫切。制定發布《海洋體驗潛水服務規范》國家標準，將對促進我國休閑潛水運動及行業健康發展產生積極的促進作用。

標準范圍

GB/T 33539—2017 規定了海洋體驗潛水的術語和定義、海域條件、基本要求、服務程序和要求、服務記錄、監督與投訴等。標準適用于向公眾開放的海洋體驗潛水服務活動。

標準主要內容

※術語和定義：規定了“浮潛體驗潛水”“水肺體驗潛水”“潛水裝備”等術語和定義。

※海域條件：規定了體驗潛水海域水溫、水中能見度、海面風力、海浪高度的要求，并規定在雷雨、惡劣天氣，不應進行潛水活動。

※基本要求：包括對組織的要求（例如，應建立緊急救援機制，有突發事件處理預案）、對人員的要求（例如，規定潛水技術指導人員除了持有潛水資格證書外，還應取得潛水社會體育指導員職業資格證書、潛水救援等相關證書）以及對場地及設施設備要求、救生設施的要求。

※服務程序和要求：包括接待要求（例如，介紹潛水項目和潛水基本知識，以及需要提示和應說明的內容）、培訓要求（包括必要的引導、講解、示范并指導相關技能等）、潛水要求（包括確保專業證書有效、健康狀況良好，強調安全須知，檢查潛水裝備，以及水面練習、試潛、下潛、潛水結束等要求）。

※服務記錄：規定了包括每年至少進行三次應急演練并保持記錄，體驗潛水服務時應記錄的內容等要求。

※監督與投訴：規定了設置客戶投訴處理機構，建立游客滿意度調查機制等要求。

※潛水常用手勢 ：附錄 B中列出了潛水常用手勢示意圖，共12項，包括手勢的圖形符號、含義和說明。