未來屬于多元化人才

未來屬于多元化人才

受訪者|李慶慶（現(xiàn)任京東集團招聘總監(jiān)，13年人力資源工作經(jīng)驗，曾先后就職于聯(lián)想集團、騰訊科技，也是一個6歲孩子的媽媽）

父母必讀京東作為中國著名的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，在選任人才方面有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

李慶慶：京東選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)首先是價值觀。只有價值觀與京東相匹配的人才是我們真正想要的。此外，回望京東過往的12年，陪伴著京東成功的員工的能力特質(zhì)其實有很多共性，除了崗位需要的最基本專業(yè)技能，我們發(fā)現(xiàn)真正優(yōu)秀的人才具有非常正面積極的心態(tài)和很高的人際敏銳度。京東面對的客戶和業(yè)務(wù)環(huán)境非常復(fù)雜，需要我們的員工能夠具備很高的情商，從而能夠更好地理解別人，迅速適應(yīng)環(huán)境。

未來，隨著更多技術(shù)轉(zhuǎn)型的發(fā)生，我們也會非常關(guān)注員工及候選人的戰(zhàn)略思維：能夠包容多元化的業(yè)務(wù)，有開放的心態(tài)，有很強的創(chuàng)新意識。

父母必讀從HR的角度講，您認為哪些能力對于人才的長期發(fā)展影響重大？

李慶慶：現(xiàn)在很多年輕人能夠發(fā)展起來更多是因為心態(tài)好，面對新事物、面對競爭、面對不一樣的人能帶著開放與合作的態(tài)度，這樣才能夠跟身邊最優(yōu)秀的人一起工作，自己也會因此而得到提高。而不善于創(chuàng)新，墨守成規(guī)，無論在哪個行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都是很難向前發(fā)展的。做到這些，人才的優(yōu)勢就會很明顯，現(xiàn)在的很多年輕人對于自己認可的工作和任務(wù)會滿腔熱情去做，充滿創(chuàng)造力，希望做到推陳出新。這種創(chuàng)造力、爆發(fā)力和快樂工作的精神其實很值得學(xué)習(xí)。

父母必讀當(dāng)今年輕的求職者身上有哪些優(yōu)點和問題？

李慶慶：我雖然不同意刻意地給某個時代的人打上標(biāo)簽，比如“90后”。但現(xiàn)在的年輕人身上確實有很多共同點和普遍的訴求：比如他們更加個性化，主張張揚個性，工作不只是為謀生，而是要在工作中獲得快樂，實現(xiàn)自我，讓自我價值得到實現(xiàn)，找到更多成就感和滿足感。同時，這些年輕人身上也會有一些問題，這一代人總體來說可能要比七八十年代的人物質(zhì)條件更為豐富，成長環(huán)境更為順利，所以也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有一些年輕人在受到挫折時會容易產(chǎn)生放棄的想法；還有一些人會持著得過且過的態(tài)度，比上不足比下有余就好。我個人會覺得，現(xiàn)在會有那么一批年輕的求職者在養(yǎng)成堅忍不拔的個性、持之以恒做事、受得了委屈耐得住寂寞的心態(tài)等方面會稍微顯現(xiàn)出不足。

父母必讀對于企業(yè)來說，您認為哪些是評價一個人才不變的素養(yǎng)部分？

李慶慶：第一，這個人應(yīng)該是一個心智成熟的人。能夠用很正面的態(tài)度去面對各種突發(fā)問題：壓力或者挑戰(zhàn)，甚至是寂寞和委屈。能夠用成熟的心態(tài)去理解自己當(dāng)下的處境，知道如何選擇正確的應(yīng)對方法，不輕易放棄，這是非常重要的。第二就是誠實。沒有任何一家企業(yè)的價值觀中沒有誠實。如果我們發(fā)現(xiàn)員工或者候選人有弄虛作假、違規(guī)違紀(jì)、貪污腐敗的行為是絕對不能容忍的。第三是客戶為先的理念導(dǎo)向。任何發(fā)展好的企業(yè)都一定堅持客戶為先，這種原則應(yīng)該融化在每個人的血液中，只有把客戶的訴求放在第一位，無論做產(chǎn)品、帶團隊還是做服務(wù)，才能真正做好。第四是團隊精神，在大的公司中幾乎不可能單槍匹馬完成任務(wù)。對于每名求職候選人，我們都會問一些問題來考察團隊精神，尤其是他的一些失敗案例，在其中我們會去挖掘一些他認為失敗的原因，如果他不善于反思自己而是經(jīng)常把問題歸咎于別人，并且在日常的生活中沒有反映出一種合作的態(tài)度，也不會成為未來我們優(yōu)先合作的人選。

父母必讀那基于上面的人才觀點，您認為在孩子成長的過程中，父母的哪些方面引導(dǎo)可能會對他們未來需要的能力有所幫助？

李慶慶：作為一個媽媽，我認為在培養(yǎng)孩子時不應(yīng)該只忙于給孩子報興趣班，不應(yīng)該過于關(guān)注眼前這些可以量化的功效，更重要的還是從小培養(yǎng)孩子的獨立能力，未來能夠更好地應(yīng)對社會可能帶給他的挫折與壓力。另外，是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。盡量讓孩子多見世面、培養(yǎng)多樣化的興趣。現(xiàn)在越來越多的跨界人才開始出現(xiàn)，他們不一定是某方面的專才，但能把很多領(lǐng)域的東西整合在一起。比如游戲行業(yè)中有個很重要的角色就是游戲策劃：這是個寫故事的人，他要設(shè)定游戲角色、要設(shè)定游戲贏利模式和玩法，在策劃過程中要求有非常廣闊的知識面，可能包括地理、歷史、數(shù)學(xué)、文學(xué)，這就是個跨界人才的例子。

父母還應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)勢，最好讓孩子自己也能善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。及早明確了自己的優(yōu)勢，人生目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)也會更明確。當(dāng)然這個職業(yè)目標(biāo)不見得是狹義的具體要到哪里工作，有些人可能會自己創(chuàng)業(yè)，或者做個自由職業(yè)者。社會有很多職業(yè)類別，但提早發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，在自己的優(yōu)勢上做積累，就有可能更快地獲得成功。

在體驗中試錯也很重要。只要是孩子感興趣的、對他沒有危害的都可以讓孩子嘗試，只有不斷嘗試，他才知道好還是不好。家長有些時候替孩子判斷，覺得是保護了孩子，但其實是使孩子失去了試錯的機會，只有孩子自己真正體驗過其中的好與不好，未來才能理性地面對誘惑，面對可能帶給他危害的東西。幫助孩子在體驗中去明辨是非和危險，其實也能增強孩子的辨別能力和認識世界的能力。

我還建議爸爸媽媽們在培養(yǎng)孩子時要讓孩子知道什么叫堅持。現(xiàn)在物質(zhì)生活非常豐富，孩子今天想要這個明天想要那個，今天對這個感興趣明天對那個感興趣。嘗試可以，但還要引導(dǎo)孩子一旦說喜歡就要學(xué)會堅持，這當(dāng)然需要在父母的監(jiān)督下進行，很小的孩子其實很難要求他有很高的自覺性。在必要的時候家長應(yīng)該對孩子進行相應(yīng)的管理，去鼓勵和引導(dǎo)他們堅持不懈地克服困難，去專注地做一件事。