美女“海歸”全職做公益，打造中國首家線上慈善商店

文｜貝爾

美女“海歸”全職做公益，打造中國首家線上慈善商店

文｜貝爾

01 余詩瑤

02 余詩瑤和她的“善淘網”團隊

2011年12月，在美國本特利大學修讀市場數據分析專業碩士學位的余詩瑤在網上看到了一條關于“善淘網”的微博，這條微博鼓勵大家在“善淘網”上進行公益消費，“善淘網”則會將所得收益用來給麻風病康復老人購買特制的鞋子。

那時，于2011年3月初創的線上慈善商店“善淘網”才剛剛上線9個月。作為一家社會企業，“善淘網”旨在解決物品閑置和殘障人士就業兩大公益難題，將愛心人士和愛心企業線下捐贈的物品經過處理之后重新拿到網上進行義賣，物品銷售所得的收益也將反哺需要幫助的殘障伙伴，幫助他們獲得就業、培訓和融入社會的公平機會。這種將公益與商業巧妙融合的模式深深吸引了當時只有24歲的余詩瑤。2012年5月，余詩瑤學成歸國，毅然加入了尚處于萌芽期的“善淘網”團隊，成為了一名投身公益創業浪潮的全職公益人。

作為一名名校畢業的青年“海歸”，余詩瑤其實完全有更多的就業選擇，也可以找到更高薪水的工作。在她看來，對于工作好壞的定義其實是“多維化”的，盡管入職發展前景更好、薪資水平更高的標準化大企業可以是一個更加“體面”的選擇，但如果能在一家初創型企業中從事自己真正喜歡的工作，并獲得許多成長進步的機會，這也是一個很好的選擇。

2012年，剛剛入職“善淘網”的余詩瑤只是一名實習生，負責對外發布動態信息和志愿者管理的相關工作。工作雖然不復雜，但余詩瑤卻把每個細節都做到了極致。比如，在對外發布“善淘網”動態信息的環節，余詩瑤除了按照常規對機構動態信息進行收集、整理和對外發布之外，還會根據后臺數據制作相關統計報告，讓主管能夠清楚地看到對外信息發布的效果與問題。2015年，28歲的余詩瑤從創始人周賢女士手中接過了“中國首家線上慈善商店”這面旗幟，出任“善淘網”聯席CEO（首席執行官）一職，開始全面負責“善淘網”的運營、管理與推廣工作。

“周賢老師對我的影響真的很大，她本身也是一位優秀的青年公益人。” 余詩瑤說，“她看待問題的方法影響了我的價值觀，是她教會我‘知行合一，活在當下’。”

對于每一個致力于公益創業的年輕人來說，未來的不確定性往往會帶來焦慮和迷茫。余詩瑤曾在書中看到過一個堅持了50年之后終于做出成果的日本社會企業案例，她覺得非常不解：當初的創始人怎么能夠確定這家社會企業在50年之后一定會獲得成功呢？他們又該如何緩解這50年努力過程中的焦慮感呢？在和周賢女士的談話中，余詩瑤找到了答案─“知行合一，活在當下”。

“如果我有一個目標，我只需要將到達這個目標的道路分割成當下的一個個節點，那么我在當下做事情的時候，都是將當下的這一小步做到‘知行合一’。當這些節點和步驟連接成一根線，自然會達到‘知行合一’的最終結果。”余詩瑤說，“其實我們誰都不知道成功的‘善淘網’是怎樣的，或者說什么樣的‘善淘網’才算是成功，但我相信，如果說我在‘善淘網’工作的每一個當下都可以做到‘知行合一，活在當下’，那它最終的結果必然和我們所預想的是一樣的。”

03 聽障員工王琴正在打包貨物

04 聽障員工張雪萍正在分揀衣物

在“知行合一，活在當下”座右銘的指引下，余詩瑤帶領著“善淘網”穩步前行。根據“善淘網”官方網站上發布的數據，自成立以來，“善淘網”已建成了5個助殘公益基地，舉辦了82場公益活動，提供了大約573.8萬元的公益援助，在“善淘網”上注冊登記的公益會員也超過了25 000名。但更讓余詩瑤感到驕傲的是，在“善淘網”全職或兼職工作的殘障員工已有270多位，這些殘障伙伴主要負責捐贈物質的重新分類、清理、消毒、打包發貨等工作，在有尊嚴的工作中實現自我價值和社會價值。

“有些人可能會覺得很驚訝，會覺得‘善淘網’做了這么多年才吸納了幾百名殘障員工，這個數字有點太少了。但實現殘障員工融合就業其實并不是一件特別容易的事情，這和傳統的慈善捐贈不同，我們需要持續不斷地為殘障人士提供就業機會。”余詩瑤說，“對于我們來說，能夠保留住原有的殘障就業崗位，還能夠在這個基礎上小幅增加，這就很不錯了。”

就像“善淘網”在支持殘障人士融合就業方面的努力可能會被公眾誤解一樣，余詩瑤和她的團隊所做的工作有時還無法得到家人的理解。“我的父母到現在都不是太清楚我到底在做什么。”余詩瑤笑著說，“好在我從小就比較獨立，父母對我的成長和選擇并不會干涉太多。他們從來沒說過不支持我在這里工作，對我來說這個問題倒是不大。”

但余詩瑤坦言，由于公益創業和社會創新行業還是一個非常新興的領域，對于有志于投身公益事業的年輕人來說，家人的不理解和社會的誤解確實有可能對這個群體的成長產生一定的阻力。此外，部分公眾受到一些固有觀念的影響，認為公益機構所有的收益都是應該去幫助受助人的，公益人本身是不應該拿錢的，這種偏見和誤解也會給青年公益人的待遇和生存環境帶來一些不利影響。

在余詩瑤看來，雖然作為一名青年公益人可能會面臨這樣或那樣的限制，但總體而言，青年公益人的存在是會給這個社會帶來積極正面的影響的，也會從社會各界獲得許多幫助。“當你做公益創業、做社會企業的時候，完全是白手起家，面對的困難真的太多了。”她說，“但只要你做的是一件正確的事情，你就會發現社會上還是有很多人愿意來幫助你的。”

余詩瑤將自己的座右銘“知行合一，活在當下”贈予每一位希望在公益創業和社會創新領域大展宏圖的年輕人，并鼓勵更多的青年公益人在實際行動中做到“大膽假設，小心嘗試”。“不要覺得自己的想法有多么瘋狂，因為改變世界的很多都是一些瘋狂的人。只有你瘋狂到覺得自己可以改變世界，那么你才有可能付出實際行動。”她說，“在大膽假設之后，在實踐中則要小心嘗試，在循環改進的過程中收獲進步和成長，最終做好你認為正確的 事。”