在普外科臨床護理中應用優質護理的效果觀察

邱秀玉

（新疆奇臺縣人民醫院，新疆 昌吉 831800）

在普外科臨床護理中應用優質護理的效果觀察

邱秀玉

（新疆奇臺縣人民醫院，新疆 昌吉 831800）

目的 本文探討在普外科臨床護理中應用優質護理后效果，分析其應用價值。方法 將我院普外科2016年01月～2016年12月期間收治的90例患者作為研究主體，隨機分為對照組及觀察組，各45例，予以對照組常規護理，予以觀察組優質護理，對比2組患者護理滿意度評分、SAS量表評分。結果 觀察組護理滿意度評分明顯高于對照組，P＜0.05；護理后的觀察組SAS量表評分明顯優于對照組，組間差別，P＜0.05。結論 在普外科應用優質護理能夠提高患者的護理滿意度，降低焦慮情緒，值得臨床推廣。

普外科；常規護理；優質護理

普外科屬于外科系統中最大的專科，是以手術方法治療疾病的科室。普外科應用優質護理模式能夠兼顧患者的生理與心理健康，提高護理服務的質量，本文以普外科優質護理服務為出發點，以探討優質護理模式起到的作用，現將研究成果描述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧2016年01月～2016年12月期間90例患者的臨床資料，觀察組和對照組的患者各自45例，對病例資料進行相關分析。納入標準：90例患者及家屬均知曉此次研究，簽署知情同意書。排除標準：排除有精神病史的患者、意識模糊無法進行自主溝通的患者[1]。對照組：男性患者27例，女性患者18例；患者年齡28～65歲，平均年齡為（46.5±9.25）歲；其中腸胃疾病患者17例，四肢骨折患者11例，心腦血管疾病17例。觀察組：男性患者29例，女性患者16例；年齡分布在25～66歲，平均年齡為（45.5±10.25）歲；胃腸疾病的有9例，四肢骨折的有18例，心腦血管疾病的有18例。2組患者在性別、年齡、疾病種類的比較上差異不大（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組--采用常規護理方式：①評估患者的身心健康，護理人員針對其生理和心理需要制定相應的護理計劃。②營造溫馨的就診環境和服務性的科室氛圍，在舒適的就診環境下，堅持“以病人為核心”的服務態度[2]。③和患者多分享我院普外科患者的成功治愈案例，樹立患者的信心，保證其積極的心態。

觀察組：采用優質護理方式，在常規護理的基礎上進行。①在住院期間保證患者的隱私，護理人員不得隨意談論患者隱私。②對患者進行健康教育，講述手術的過程、疾病的知識、注意事項，使患者積極的配合。③嚴格實行無菌操作，保證患者的住院安全，對病房的消毒、隔離進行干預。④做好日常用藥、飲食、運動方面的干預，促進患者康復。

1.3 觀察指標

觀察2組患者的護理滿意度評分，我院自制滿意度評分調查問卷，滿分為100分，分數高則滿意度高，觀察2組SAS量表。

1.4 統計學處理

本文數據均采用SPSS 19.0軟件進行數據處理，計量資料用均數±標準差表示，T值檢驗；以P＜0.05提示差異在統計學范疇內，數據有意義。

2 結 果

2.1 觀察2組患者的護理滿意度評分

觀察組護理滿意度評分明顯高于對照組，P＜0.05。見表1。

表1 對比2組患者滿意度評分（±s，分）

表1 對比2組患者滿意度評分（±s，分）

組別n滿意度評分觀察組4596.32±12.33對照組4585.57±9.45

2.2 對比兩組患者的SAS量表

護理后的觀察組SAS量表評分明顯優于對照組，組間差別，P＜0.05。見表2。

表2 對比2組患者SAS量表（±s,分）

表2 對比2組患者SAS量表（±s,分）

組別n護理前護理后觀察組4565.62±3.2238.63±2.65對照組4567.38±4.4545.55±1.95

3 討 論

普外科典型的代表科室有骨科、神經外科、心胸外科、泌尿外科，普外科的病種多樣，病譜具有復雜性，因而對護理質量要求亦高，護理模式在醫改的背景下不斷發展，優質護理模式應運而生，本文研究優質護理模式在普外科的應用價值。

對照組：采用常規護理模式，能夠協助醫師做好患者的治療工作，護理與治療相輔相成，常規護理模式的應用可以提高工作效率，對患者的病情恢復有意義，但是普外科手術方式多樣，病人數量大，周轉快，常規護理有明顯的局限性。

觀察組采用優質護理模式，優質護理是以普外科病患為中心，強化常規護理的手段，整體提高護理水平是其最主要的目標，充分滿足患者的精神、身體護理需要，以保障護理安全為宗旨，規范臨床護理行為[3]。

本文研究證明，觀察組護理滿意度評分明顯高于對照組，P＜0.05；觀察組焦慮自評量表評分低于對照組，基本控制在正常范圍內，P＜0.05。

綜上所述，優質護理模式能夠顯著提高普外科患者護理滿意度評分，降低焦慮自評量表評分，在臨床上應用價值高，值得推廣。

[1] 李鳳輝.開展優質護理服務對普外科護理質量的影響[J].中國衛生標準管理,2016,7(2);223-225.

[2] 董福叢.淺談優質護理服務在普外科應用效果[J].中國保健營養,2015,25(5);84-84.

[3] 賈健美.開展優質護理服務對普外科護理質量的影響[J].中國繼續醫學教育,2016,8(34);216-217.

本文編輯：吳玲麗

R473.6

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ISSN.2095-8242.2017.15.2891.01