消除可用性差距，才能擁抱數字化未來

宋辰

在尋求彈性、可擴展的道路上，對于企業來說并不是一帆風順的。對于CIO們來說，數字化轉型中的障礙有哪些？企業級業務的永續性又如何保障？ “這是最壞的時代，這是最好的時代?！钡腋沟倪@句話用在這個數字化轉型的時代最為合適不過。 無論企業規模如何和所屬行業如何，大家都越來越清楚地意識到數字化轉型對于全球企業的重要性。如果不能通過數字化產品或業務模式創造價值、保持增長和競爭優勢，那么企業將面臨嚴重后果，企業業務的發展更是難以為繼。 難怪剛剛卸任的通用電氣（GE）公司前董事長兼首席執行官杰夫·伊梅爾會感慨到——“前一天晚上睡覺時還是一家工業公司，早上一覺醒來后，就會發現它可能變成一家軟件和分析公司?！?雖然杰夫的形容不免有些夸張，但這卻從一個側面反映出——數字化轉型對于企業來說是刻不容緩的。 中國的高科技制藥企業貝達藥業正處在迅猛發展的階段，各種應用正在快速增加。傳統固定的備份模式不具備可擴展性，難以滿足業務的發展需求。瑞士的時尚零售商Akris是一個在全球擁有商鋪的國際性時尚品牌，他們需要靈活、可擴展、安全的基礎設施來支持業務運營。 還有其它許多數字化轉型中的企業，無論他們從事何種行業，也無論企業規模的大小，隨時隨地可以獲取到需要的數據，成為他們在數字化轉型中最迫切也最為基礎的需求。然而，在尋求彈性、可擴展的道路上，對于企業來說并不是一帆風順的。對于CIO們來說，數字化轉型中的障礙有哪些？企業級業務的永續性又如何保障？ 可用性差距阻礙數字化轉型 IT分析、研究和戰略公司——企業戰略集團（ESG）最新發布的一項調查顯示，82%的企業承認用戶不間斷訪問服務的要求與業務和IT實際交付能力之間存在差距，這一“可用性差距”使每家企業平均停機成本為2180萬美元，相比此前一年的報告數據高出1600萬美元，近2/3的受訪企業承認這阻礙了創新。 這份調研報告是ESG在2016年年底對來自24個不同國家的私營企業和國有企業的1060位IT決策者進行了全面的在線調查后得出的結論。其中66%的IT高層領導感到可用性受制于意外的服務停機，而停機的原因是網絡攻擊、基礎設施故障、網絡中斷和自然災害，而每次事故服務器平均停機時長為85分鐘。雖然很多企業仍然在“規劃”或者“剛開始”他們的轉型之旅，但2/3以上的企業承認可用性對于高管們和業務線非常關鍵或者非常重要。 “大多數公司，甚至是大型國際企業，仍在努力提升基礎的備份/恢復能力，隨之帶來了對生產率和利潤率的影響，也制約了像數字化轉型這樣的策略性計劃。考慮到當今普遍存在的令人吃驚的可用性和保護差距，IT不能滿足業務部門的需求，這令IT決策者和對董事會負責的領導們非常擔憂?！盓SG數據保護、保存和可用性首席分析師Jason Buffington表示。 “今天，即時服務最為重要，消費者對停機往往是零容忍的態度。公司聚焦于提供最佳用戶體驗，其核心是可用性，無論他們是否意識到這一點。不能24x7x365全天候訪問數據和應用是不可接受的。“衛盟軟件（Veeam Software）聯合首席執行官兼總裁Peter McKay說。 數字化轉型的關鍵是混合云 云及其各種消費模式正在改變企業進行數據保護的方式。ESG的報告顯示，軟件即服務的投資預計在未來12個月內將增長50%以上，越來越多的公司正在將云作為實現其數字進程的跳板。調查中43%的業務部門領導認為云提供商能夠為其內部IT流程的關鍵任務數據提供更好的服務。隨著企業將備份即服務（BaaS）和災難恢復即服務（DRaaS）與云相結合，預計在這兩方面的投資也會進一步增長。 根據IDC預測，公共IT云服務營收將在2020年超過2034億美元，復合年增長率達21.5%，幾乎是整個IT市場增長率的7倍。到2019年，受應用程序、開發和部署工具、基礎設施軟件、存儲和服務器需求推動，在7160億美元總收益中公共IT云服務將占1/5。到 2018年，超過半數企業的IT基礎設施和軟件投入都將基于云（私有和公有云），到2020年，占IT支出的比例將達到60%～70%。 企業正在重新評估他們的數據中心，采用混合云戰略來迎接數字化轉型帶來的挑戰。然而，在混合云環境下維持可用性并不容易。 在微軟Azure首席技術官Mark Russinovich看來，轉向云是毫無疑問的，但并不是所有的客戶都會全面遷移到公有云，特別是大企業和管理非常嚴格的組織。 原因是多方面的，例如延時問題、行業監管、數據所有權和定制化等。事實上，目前有超過80%的企業采用了混合云策略，其數據和應用程序位于多個環境中。既擔心應用程序和數據應該存放在哪里，又擔心怎樣訪問或者移動它們，以及怎樣在多個環境中保持其安全，這些復雜的因素交織在一起，讓企業覺得非常不靈活。 “我們已經建立了全面的混合云策略，提供了平臺和管理工具幫助客戶降低復雜度，將其混合云變成敏捷的業務解決方案。這涉及到基礎設施、應用程序、數據和人員本身；這需要混合云模型，而不僅僅是把各種資產簡單的連接起來。我們把混合特性內置到了我們完整的產品線中，使企業能夠通過云快速實現創新，讓他們的現有投資發揮出最大效益?！?在5月份舉辦的VeeamON 2017上，衛盟軟件推出了新的Veeam Availability Suite v10和新的擴展Veeam“始終在線云”可用性平臺。憑借Veeam Availability Suite v10，衛盟軟件支持多云和混合云環境（私有、公有、托管或者SaaS）中的任何基礎架構上的任何工作負載（虛擬、物理或者云端），為企業級客戶提供完整的端到端可用性和跨云數據管理平臺。 此外，衛盟軟件還推出了業界首個可以保護和恢復AWS應用程序和數據的云原生、無代理備份和可用性解決方案——Veeam Availability for AWS，幫助企業可靠地遷移到或管理多云或者混合云環境，確保保護用戶的AWS數據不會遭到意外刪除，也不會受到惡意活動的入侵，不會出現中斷。 在VeeamON 2017上公布的新合作伙伴中，除了IBM、INFINIDAT等，還出現了一家中國企業的身影——聯想。 與其它全球性企業一樣，衛盟軟件也看好中國數字化轉型的巨大市場，兩年前，衛盟軟件進入中國市場并在北京開設了辦公室，一直致力于與發展渠道生態支持系統，目前兩家代理商合作——神州數碼和ECS，在中國有400多家專業合作伙伴?！拔覀兡壳罢谥鲃咏忧⒃铺峁┥毯陀布?，他們作為潛在的合作伙伴，將幫助我們開辟新的市場路線。所有這些都需要投入打造強大的中國本地團隊?！盤eter對記者表示。endprint