城鎮化過程中新社區居民心理健康狀況的調查研究
——以南通市為例

趙 芹 王 健 孫中濤

(江蘇工程職業技術學院 a.社科部; b.學工處; c.人事處，江蘇 南通 226007)

?

城鎮化過程中新社區居民心理健康狀況的調查研究
——以南通市為例

趙 芹a王 健b孫中濤c

(江蘇工程職業技術學院 a.社科部; b.學工處; c.人事處，江蘇 南通 226007)

在城鎮化建設過程中，生活條件和工作環境的變化對新社區居民的心理產生了一定的沖擊，走訪調研發現，新社區居民心理健康狀況整體較好，但存在心理健康知識貧乏、心理壓力較大、人際關系緊張、幸福滿意度低、缺乏合理疏導方式等問題，不利于新型城鎮化建設的平穩推進，必須通過普及心理健康知識、普查心理健康狀況、設立心理服務中心、開展心理咨詢服務和豐富居民業余生活等途徑予以解決。

城鎮化； 新社區居民； 心理健康狀況

城鎮化(即城市化)是一個國家或地區社會經濟發展到一定階段的必然結果，主要體現為產業結構、居住環境和人口職業等方面的變化，農業轉變為工業和服務業，農村轉變為城鎮，農民轉變為市民，進一步推動社會經濟的發展。自20世紀90年代，我國開始大力推進城鎮化建設，后又升級為新型城鎮化建設，即以人的城鎮化為核心，走集約、節能、生態的新路子，著力提高內在承載力[1]。新型城鎮化更加強調人的城鎮化，正如全國政協委員羅康瑞在接受記者采訪時所言：中國新型城鎮化的核心是人的城鎮化[2]。

城鎮化過程中，日出而作、日落而息的農村生活被朝九晚五的城市生活所取代，傳統的農村生活節奏被徹底打破，這勢必對新社區居民的心理會產生重大的沖擊，如果不及時進行調整，新社區居民則難以融入新的城市生活，更不利于新型城鎮化的順利推進。

為準確掌握我國城鎮化過程中新社區居民的心理現狀及存在的問題，最大限度地改變其在城鎮化過程中的不適應情況，提升其“滿意度和幸福感”，順利推進城鎮化建設，課題組以江蘇省南通市新城鎮化市民為對象進行了問卷調查和走訪調研，問卷調查采取了分類隨機抽樣法，并借助SPSS.19軟件進行了統計分析。

1 調研對象、內容及實施情況

課題組主要以江蘇省南通市城鎮化新社區居民為調研對象，采取問卷調查和走訪調研相結合的方法，對選定的社區進行隨機調研。

問卷及訪談內容由課題組在參考第三屆國際心理衛生大會認定的心理健康標準及GHQ-12心理測評量表的基礎上自行制定。問卷將居民心理素質的一級測量指標分為三類：心理健康知識、心理健康狀況、心理健康需求，其中心理健康知識包括健康的定義、心理與生理的關系、關于抑郁癥、心理咨詢四個二級測量指標；心理健康狀況包括精神情緒狀態、人際交往狀況、幸福感程度、睡眠質量等四個二級指標；心理健康需求包括自我調節方式、心理保健內容、心理保健途徑三個二級指標。

2015年7月至8月，課題組在預先確定的崇川區、開發區及港閘區共9個街道、18個新社區(主要為近五年來成立的拆遷小區)及部分老社區和農村進行了為期2個月的問卷調查和走訪調研，共發放問卷1 050份，回收976份，有效問卷736份，回收率為92.96%，有效率為75.4%，走訪調研200余人次。

從調研對象的基本情況看(見表1)，調研對象基本涵蓋了所有機關企事業等單位及大學生和退休人員，性別比例適中，各年齡段均有足量樣本，符合社會科學研究的基本要求，調研具有較高的信度和效度。

表1 調研對象基本情況

備注:本文所有數據統計均以成年人為調研對象,排除了未成年人,可能與官方統計年鑒數據不一致。

2 調研結果

2.1 調研結果的綜合統計與分析

2.1.1 新社區居民心理健康知識掌握情況 調查結果顯示，96.4%的社區居民對健康的內涵把握較為準確，健康意識包括身體健康和心理健康；76.3%的社區居民知道不良的心理狀況會對身體產生負面影響，更容易生病；大多數社區居民聽說過抑郁癥，甚至高達89.2%的人都知道它是一種非常嚴重的精神疾病，容易導致自殺；但只有54.9%的社區居民知道心理咨詢是一種專業的心理治療手段，而不是所謂的做思想工作。綜上所述，新社區居民的心理健康知識掌握情況整體較好，大部分社區居民都有一定的心理健康知識，但同樣存在社會上對心理咨詢方面的普遍誤解，需要提高認識。

2.1.2 新社區居民心理健康狀況 通過調查，兩成多的新社區居民在工作生活中精神狀況不佳，經常焦慮沮喪，其中3.6%的新社區居民甚至每天都感覺不開心；50%以上的新社區居民在工作和生活中與同事或鄰居相處非常融洽，但也有四成居民的同事關系或鄰居關系一般，甚至5.4%的社區居民的人際關系非常不好；近四成的新社區居民對當前的生活狀況非常滿意，幸福指數較高，但有50%的新社區居民認為當前的工作與生活差強人意，甚至7.3%的人對目前的生活不滿意；新社區居民的睡眠質量整體尚可，近半數的人偶爾會出現睡眠問題，但35.8%的新社區居民睡眠質量不佳，經常遭受失眠困擾。綜上所述，新社區居民總體心理狀況良好，但在精神情緒狀態、人際關系交往、幸福滿意度、睡眠質量等方面依然存在不少的負面因素，亟待解決。

2.1.3 新社區居民心理健康需求情況 調查結果顯示，當心情不好時，向朋友傾訴和娛樂鍛煉發泄各占兩成半，兩成的人會向家人傾訴，這些是重要的泄壓渠道，但也有14.7%的人會選擇憋在心里，不利于心理健康；74.9%的新社區居民很需要心理保健，保健需求的內容排在前三位的分別為情緒調節(52.9%)、心理壓力應對(47.7%)和人際關系處理(34.2%)；而對于保健形式，咨詢和講座分別排在前兩位。綜上所述，雖然新社區居民用向朋友和家人傾訴、參加體育鍛煉和娛樂等方式釋放內心壓力，但他們仍有較強的心理健康需求，尤其是在情緒調節、心理壓力應對和人際關系處理等方面，最好是以咨詢和講座的方式進行。

2.2 調研結果的相關性分析

2.2.1 性別與居民心理狀況的相關性 通過對性別與心理狀況的相關性進行分析，性別與心理健康知識和心理健康狀況的相關系數R值較小0.3，與性別基本無相關性(R<0.3弱相關或無相關)。但在心理健康需求方面，男女在多個別指標上的R值大于0.6，具有一定的相關性(R>0.5中度相關，R>0.8高度相關)，男性新社區居民心情不好時更容易憋在心里，壓力自己扛；在保健內容方面，男性新社區居民更希望進行心理壓力應對和人際關系處理，而女性新社區居民在子女教育和婚姻家庭方面有更高的需求。

2.2.2 年齡與居民心理狀況的相關性 通過對年齡與心理狀況的相關性進行分析，在心理健康知識的各項指標中，多數R值大于0.5，與年齡段具有相關性，且呈負相關，年齡越大，心理健康知識越貧乏。關于心理狀況，除生活滿意度這一變量R值較低(0.316)，其他經常憂慮沮喪、經常失眠、與同事或鄰居關系不融洽等三項指標的R值分別為0.625、0.574、0.782，均較高，具有相關性，具體為26～40歲這一群體情緒不好、生活壓力較大，60歲以上這一群體的人際關系不太樂觀、失眠的比例較高。關于心理保健需求，年齡與保健內容等指標的R值較大(0.651)，具有一定的相關性，具體表現為60歲以上的群體心情不好時更容易憋在心里；關于心理保健內容，除情緒調節外，其余指標最高的均為26～40歲這一群體。分析認為，26～40歲這一群體剛剛工作或處于事業的關鍵期，同時也是家里的主要收入來源和頂梁柱，工作和生活壓力較大，對婚姻家庭、子女教育及人際關系處理均有較高的心理保健需求；而60歲以上的群體，由于新的社區鄰里關系打破了老的農村鄰居關系，缺乏傾訴的對象，更容易失眠，需積極引導和調整。

2.2.3 就業情況與居民心理狀況的相關性 通過對就業情況與居民心理狀況進行相關性分析，心理狀況各項指標除個別小于0.5外，大多數大于0.6，與就業狀況具有一定的相關性。具體看，機關事業單位工作人員和大學生的心理健康知識水平最高；退休人員更容易失眠；自主創業和外企私企人員心理壓力最大，對目前的生活滿意度最低，也容易失眠。機關事業單位群體更加關注子女教育和人際關系處理，外企私企人員更關注婚姻家庭，自主創業人員希望在心理壓力應對方面得到提升。綜上分析認為，機關事業單位工作人員和大學生普遍擁有較高的學歷，而知識(包括心理健康知識)與受教育程度緊密相關；退休人員原大多生活在農村，對新社區的生活節奏和鄰里關系不太適應，在心情不好時更容易憋在心里，缺乏泄壓渠道，容易失眠；自主創業和外企私企人員由于就業工作壓力較大，導致心理壓力大，幸福指數較低。

2.2.4 學歷與居民心理狀況的相關性分析 通過對學歷與居民心理狀況進行相關性分析，心理健康知識和心理健康狀況的R值普遍較高(均大于0.5)，與受教育程度具有相關性，而心理健康需求的R值較小(均小于0.3)，與學歷基本無相關性。具體看，學歷程度越高，心理健康知識水平越高，但心理健康狀況卻越差。分析認為，作為文化知識的一種，心理健康知識顯然可以通過教育學習得以提升，受學歷影響最大；而心理健康狀況則受個人生活目標和期望值的大小影響較大，高學歷人群一般都有較高的人生理想和追求，而現實社會和生活中更容易出現失落，心理健康更容易出現問題。

2.2.5 生活水平與居民心理狀況的相關性分析 通過對學歷與居民心理狀況進行相關性分析，心理狀況的R值普遍較低，與生活水平相關度不高，但通過具體數據的分布來看又具有一定的規律性，主要表現為生活處于貧困狀態的居民對心理健康常識知道得最少、幸福指數最低、人際關系最不和諧、情緒最差、心理壓力最大，生活條件中等偏上及富裕群體的總體心理狀況稍好于生活貧困和一般的群體。分析認為，生活水平處于下端的群體一般受教育程度不高，對心理健康知識的了解自然不多，同時其肩負的經濟壓力也最大，經濟壓力自然會產生心理壓力，心理更容易失衡，更容易憂慮沮喪、幸福指數最低，人際關系最不和諧，必須引起社會的廣泛關注。

3 提升新社區居民心理健康狀況的建議

3.1 加強心理健康知識的普及與宣傳

心理健康知識是預防和治療心理健康問題的基礎，只有掌握一定的心理健康知識，居民才能及時察覺和認識自身或他人是否存在心理健康問題，并對癥治療。調查顯示，新社區居民的心理健康知識掌握情況整體較好，但仍有較大比例的居民不知曉某些心理健康問題，如22.4%的人認為不良心理不會對身體產生負面影響，超過10%的人沒聽說過抑郁癥或者認為它不是精神疾病，甚至44.2%的人認為心理咨詢就是做思想工作，認識不到這是一種專業的治療手段。課題組認為，改善新社區居民心理健康現狀，必須要做好心理健康知識的普及工作，讓廣大新社區居民能及時發現、正確認識并認真對待各種心理健康問題。為了提高普及和宣傳的有效性，課題組建議可以通過發放心理健康常識小冊子、懸掛宣傳橫幅、開展專題知識講座等多種常規手段進行，同時輔以開展有獎知識競賽予以鞏固和提高。

3.2 對社區居民心理健康狀況定期普查

定期普查是及時發現心理健康問題并介入治療的重要手段。調查顯示，雖然新社區居民心理健康狀況整體較好，但依然存在心理亞健康的癥狀，如情緒不佳、壓力過大、經常失眠、對現狀不滿意等，必須通過專業普查才能發現具體的心理問題和。課題組建議，社區應邀請專業機構定期對全體居民進行心理健康狀況的普查，并對普查中發現的疑似對象進行進一步篩查。為了提高普查的針對性，可以對老年人(人際關系緊張)、外企私企及自主創業(心理壓力較大)等容易出現某種心理健康問題的特殊群體，進行有針對性地排查，并進行介入治療，將各種潛在的心理問題扼殺在萌芽之中。

3.3 設立社區心理咨詢服務中心

隨著政府社會服務職能的強化和社會生活節奏的加快，心理咨詢下基層顯得日益重要，心理健康知識的宣傳和普及、居民心理健康問題的普查及介入治療都離不開專門的心理咨詢服務機構。但當前的現狀是心理咨詢專業人士基本都工作在精神病醫院或綜合醫院精神科，其工作重點是對精神病人的住院治療，那些有心理問題或疾病的患者很難在社區得到有效的援助[3]。課題組建議，在城鎮化過程中，各級政府應實施心理咨詢服務進社區配套工程，成立專門的領導小組，劃撥專項經費，并協調民政、衛生等部門配備專業工作人員和設備，在新社區設立公益性的心理咨詢服務中心(室、站)，并開通專門的心理咨詢熱線，免費為社區居民提供心理咨詢服務，并配合心理健康知識的宣傳和心理健康問題的普查。

3.4 開展各種心理咨詢服務工作

作為一種專業的治療手段，心理咨詢是介入治療各種心理問題的主要途徑。課題組建議，針對新社區居民普遍存在的各種心理問題，首先，社區應充分利用社區心理咨詢服務機構和專業人士，有序開展心理咨詢工作，提供及時有效的心理咨詢服務，給予及時到位的心理幫助，為社區居民排除各種心理隱患；其次，社區應將本社區的心理問題對象(或潛在的)整理入庫，將其作為心理幫扶的重點，定期主動走訪，上門咨詢；再次，社區應與地方專門的精神病醫院或機構合作，對于已超出心理咨詢范疇的各種心理重癥患者，應及時將其轉入治療，防止病情惡化。

3.5 豐富社區居民的業余生活

充實的業余生活有利于心理健康，經常性的體育鍛煉能夠改善人際關系,消除心理障礙,改善情緒，保持良好的心境，促進個體心理向良性發展，從而提高社區居民的身心健康狀況[4]。課題組建議，各社區應利用周末和節假日定期舉辦內容豐富的文體活動，開展豐富多彩的民俗表演、民間藝術、太極拳、舞蹈、健身操等活動，豐富社區居民的業余生活，為社區居民提供健康的精神食糧和交流平臺，讓“宅男”“宅女”們都走出封閉的家門，融入社區大家庭，遠離各種心理健康問題。

[1] 楊曉東,劉峰,李昂.文化驅動新型城鎮化[M].北京:中國工人出版社,2014:23.

[2] 羅康瑞,談智慧.新城鎮發展：走創新驅動之路[EB/OL].(2015-03-23)[2017-01-07]. http://house.people.com.cn/n/2015/0323/c164220-26735803.html.

[3] 王義森.社區居民的心理健康嗎[J].社區,2009(9):24-25.

[4] 郭維民.體育鍛煉對社區居民心理健康的影響[J].解放軍預防醫學雜志,2010(4):281-282.

責任編輯 閔海英

Investigation on the Psychological Status of New Community Residents in Urbanization—Taking Nantong City as an Example

ZHAOQina,WANGJianb,SUNZhongtaoc

(a. Department of Social Science; b. Department of Students Affairs; c. Department of Human Resource, Jiangsu College of Engineering and Technology, Nantong 226007, China)

In the process of urbanization, the change of living conditions and working environment has certain psychological impact on the new community residents. The survey found that the overall mental health of new residents is good, but there are some problems such as poor knowledge of mental health, psychological pressure, interpersonal tensions and lack of reasonable relax ways, etc. These problems will hinder the development of urbanization, which should be solved through the popularization of mental health knowledge, mental health survey, the establishment of psychological service centers and psychological counseling services to rich people’s amateur life.

urbanization; new community residents; mental health status

2017-03-10

江蘇省高校哲學社會科學研究指導項目“江蘇新型城鎮化過程中市民人文素質提升目標和路徑研究——以南通為研究對象”(2014SJD637)

趙 芹(1978— )，女，山東泰安人，講師，碩士研究生，研究方向：人文素質教育，思想政治教育研究； 王 健(1972— )，女，江蘇南通人，副教授，研究方向：心理健康教育，心理咨詢； 孫中濤(1978— )，男，山東棗莊人，副研究員，研究方向：師資隊伍建設研究。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2017.03.015

B 849

A

1671-7880(2017)03-0053-04