社群文化在CSR中悄然升起

于志宏

5月5日，又一家以企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）為主要工作內(nèi)容的組織成立了——中國(guó)外商投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)。這是在華外商投資企業(yè)CSR平臺(tái)，旨在促進(jìn)外資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和踐行可持續(xù)發(fā)展的整體水平，促進(jìn)外資企業(yè)之間以及與各利益相關(guān)群體的溝通與合作。外資企業(yè)CSR委員會(huì)特別強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè)企業(yè)自我組織、自我管理、自我運(yùn)營(yíng)的組織。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，類(lèi)似的組織不少，比如金蜜蜂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理事會(huì)、中國(guó)工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任智庫(kù)、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任智庫(kù)、中國(guó)社會(huì)責(zé)任百人論壇、上海外企社會(huì)責(zé)任經(jīng)理人俱樂(lè)部等等。此外，伴隨微信的群組功能，以社會(huì)責(zé)任為主要交流內(nèi)容的群組逐步增加，其中代表性的群組有北京的“ABA愛(ài)吧”“金蜜蜂朋友圈”，上海的CSR WE CAN，還有廣州、成都等企業(yè)社會(huì)責(zé)任活躍的區(qū)域都有本地的微信群組。而就社會(huì)責(zé)任中某些議題的群組更是不勝枚數(shù)。

這類(lèi)或依托某一機(jī)構(gòu)、某一區(qū)域、某一群體建立的組織，有的相對(duì)松散，有的相對(duì)嚴(yán)密，但都匯聚為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要現(xiàn)象。早在2015年底，我們?cè)诳偨Y(jié)當(dāng)年企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展特征及2016年發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，就曾經(jīng)提出，由這類(lèi)組織或群組創(chuàng)建的“場(chǎng)景”，將總體上推動(dòng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任深入發(fā)展，而這種“場(chǎng)景”便是社會(huì)責(zé)任中的社群文化。

社群文化，是指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。上述這些組織/群組就是相關(guān)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)及利益相關(guān)方在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)的互動(dòng)關(guān)系，目的是聚集力量、交流信息、尋求共識(shí)，并爭(zhēng)取盡可能一致的行動(dòng)，促進(jìn)自身和整體社會(huì)責(zé)任發(fā)展。

社會(huì)責(zé)任的社群文化發(fā)展，讓CSR同仁找到更多信息資源，找到更多志同道合者，同時(shí)也創(chuàng)建了很多交流和行動(dòng)的場(chǎng)景：和以往獨(dú)立思考和有限交流相比，在社群中能夠就某一話題開(kāi)展多視角的交流，豐富對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知;和以往單獨(dú)行動(dòng)相比，在社群中能夠形成在共同興趣下的資源共享和跨界合作。

盡管益處多多，社會(huì)責(zé)任的社群文化發(fā)展還是面臨很多挑戰(zhàn)。如果機(jī)制嚴(yán)密，雖然有利于一些行動(dòng)推進(jìn)，但會(huì)失去社群文化的活力;而如果過(guò)于松散，則會(huì)更多停留在意識(shí)層面上的討論，缺少行動(dòng)力。如果不能有效協(xié)調(diào)嚴(yán)密和松散的關(guān)系，社群文化發(fā)展將受到限制，這也是很多組織或群組剛開(kāi)始熱鬧，但隨著時(shí)間的推移漸漸冷清下來(lái)的原因。

我們認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任發(fā)展需要社群文化的繁榮，理想中的社群文化當(dāng)是有先導(dǎo)者/先導(dǎo)機(jī)構(gòu)的組織和引導(dǎo)，推動(dòng)社群內(nèi)的充分交流，并尋求共識(shí)的最大公約數(shù)，并迅速轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)。