在湖畔大學(xué)研究失敗

梁寧

破碎才是成長的關(guān)隘

王民明曾在阿里供職7年，官至阿里巴巴管HR的VP。上周，他給我和周航上了一課。

這一課的緣起是這樣的，周航（易到用車的創(chuàng)始人）在湖畔大學(xué)領(lǐng)了一個課題，研究“失敗”。

航叔說，在中國人的觀念里，失敗是羞恥的事。因此，每個九死一生的創(chuàng)業(yè)者對自己的失敗經(jīng)驗從來略過不談。大家愿意對媒體呈現(xiàn)的，永遠是那幸運的5%。然而，失敗是創(chuàng)新者的宿命。

在一條一定會遇到失敗的道路上，因為缺乏失敗經(jīng)驗的分享，一般會對別人的幸運與順利程度夸大想象，然后自責(zé)、自我否定，覺得自己怎么那么倒霉。

創(chuàng)業(yè)的時候，我曾問過雷軍：為什么看上去別人都挺順利，而我這么不順？雷軍說：因為所有人在談的時候，都簡化了過程。

所以，周航從湖畔領(lǐng)了這個活計，我們相對長嘆，然后相互打氣去面對疼痛的課題，比如，“領(lǐng)導(dǎo)力”。

當(dāng)周航和我準(zhǔn)備在湖畔大學(xué)分享，我們基于自己的疼痛，對領(lǐng)導(dǎo)力的重新思考，湖畔大學(xué)建議我們先和王民明聊聊，并安排了很好吃的飯。于是就有了這一晚的對話。

我問王民明：阿里怎么定義領(lǐng)導(dǎo)力呢？他說：領(lǐng)導(dǎo)力是認(rèn)知現(xiàn)實的能力。

好抽象啊。我繼續(xù)問他：那一個人怎么能有領(lǐng)導(dǎo)力——認(rèn)知現(xiàn)實的能力呢？

他說：就是會遇到事情，碎掉，然后重建。暈。更抽象了。

于是我直率、略無禮地問他：碎掉是什么意思？你碎掉過嗎？

你擴展自己邊界的時刻

王老師說了一段他自己的故事：

我加入阿里的第一年，向彭蕾匯報。我非常努力，做了三個以前阿里從沒有做過的項目。驅(qū)動團隊加班熬夜，大家一起拼命干了一年，彭蕾調(diào)到螞蟻金服了，換了×××當(dāng)我老板。他一看，覺得這三個項目沒價值，于是把三個項目都砍了，人分流到不同的其他地方。我改向他的一個副手匯報。

王民明笑了笑說：那我就碎掉了呀。

他說得很平靜，我卻是深能體會到那種碎裂的痛苦：

帶著團隊，點燈熬夜苦干一年，天天驅(qū)動自己的，是認(rèn)為自己做的事非常有價值，而且自己能做好，怎么也能得個90分，即使不打90分，85分總是有的，即使沒有85分，80分總是妥妥的。既然80分妥妥的，那就再努力一點，爭取讓它得85、90分甚至更高。

沒想到，拼了一年，得到的是0。這擱我，肯定受不了啊。我問他，那你怎么辦呢？

王民明說：遇到這件事，我就碎掉了呀。然后，我就得重建呀。

我又問：你怎么重建呢？王民明說：我首先需要去理解我的老板。我需要理解，為什么我覺得這么有價值的事，在他的眼里毫無價值。

他再重申：領(lǐng)導(dǎo)力是認(rèn)知現(xiàn)實的能力。他說，我需要知道，我關(guān)注的關(guān)鍵要素和價值是什么，我領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的關(guān)鍵要素和價值是什么。我需要在破碎后的自我重建里，擴展我的邊界。抓住更多的客觀要素，理解不同的價值感。

我問：那你和你老板關(guān)注的關(guān)鍵要素和價值有什么不同呢？他并沒有直接回答我，而是又講了一個故事。

他說，阿里的業(yè)務(wù)有縱線和橫線，橫線是平臺，縱線是一個一個的垂直業(yè)務(wù)。有一天，縱線的一個老大和橫線的一個老大，因為業(yè)務(wù)的交叉點的業(yè)務(wù)/團隊/業(yè)界該歸誰，爭論了1.5小時。

場景是：一個人想拿走，另一個人不放，兩個人就盤道道，一個人拋出一堆道道，說，為什么應(yīng)該給他。另外一個人再用一堆道道化解他的道道，說，為什么應(yīng)該歸自己。1.5小時后，沒結(jié)論。一個人就走了。 算是不歡而散。

王民明對留下的那個人說：你在阿里5年了，這塊業(yè)務(wù)如果給他拿走，當(dāng)然會影響你的業(yè)績，但是無關(guān)生死。但是這個人才來阿里不到一年，如果有這塊穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支撐，他今年就可以活下來。阿里需要不斷有新的人進來，讓系統(tǒng)不斷擁有新的能力。

王老師說：你剛來阿里的第一第二年，也得到過阿里各種同事的各種幫助。現(xiàn)在，是不是你可以把你得到的幫助返還給系統(tǒng)，讓其他人得到你的幫助呢？

那個人聽了，愣了5秒鐘。然后干脆地說，我沒有從你剛才說的角度考慮過。這塊業(yè)務(wù)讓他拿走吧。

王民明說，就這樣，一個人在阿里成長的過程，就是不斷地與系統(tǒng)與客觀現(xiàn)實碰撞。在這個過程里會不斷地碎掉，然后重建。在每一次重建里，擴大自己的邊界，容納進來更多真實的東西，就能掌控更多東西。

而王老師的工作之一，就是站在一邊看著一個又一個人被撞擊，等著看到他碎掉。然后告訴他，這就是你擴展自己邊界的時刻。

系統(tǒng)和養(yǎng)分

阿里人力有一個高頻詞是“聞味道”。王老師說，和一個人只需要談一談，就可以聞出味道。馬上做出判斷，這個人在阿里待不了1年，能待3年，還是能待到5年以上。

我問，如果你一聞，就知道一個人待不了一年，你為什么要讓這個人進來呢？

王老師說，系統(tǒng)不斷需要外界新鮮的養(yǎng)分，新人的接入，能給系統(tǒng)帶來養(yǎng)分。一個帶有自己固有能力和認(rèn)知的新人進入阿里的大系統(tǒng)，第一年，是給系統(tǒng)提供養(yǎng)分的。如果你能夠在阿里系統(tǒng)的沖撞里，打開自己的邊界，與阿里的系統(tǒng)連接共生，3年后，你就可以從系統(tǒng)中得到養(yǎng)分。

在我們過去的文藝作品里，破碎是悲劇的，是悲慘的；遇到破碎，自己就是受害者，應(yīng)該被憐愛和補償。 破碎時刻，是電影里音樂與光影一起渲染的悲情時刻，天地萬物每一片樹葉都應(yīng)該為主角哭泣——真的錯了。

破碎，才是成長的關(guān)隘。

我們應(yīng)該拍拍主角說，恭喜你，那個限制著你的狹小玻璃殼子破碎了。

每一個能做大事的人，都經(jīng)過無數(shù)次破碎，然后在一次次的重建里，自己的主觀世界與自己要征服的客觀世界漸漸融合，然后人劍合一。

（玉魚摘自《商界》 圖/點點）